Трудовые конфликты и их разрешение на предприятии
Понятие конфликта в психологии, его разновидности и отличительные признаки, основные причины и предпосылки возникновения в трудовом коллективе. Модели поведения руководителя при возникновении конфликтной ситуации на предприятии, и методы управления ею.
Подобные документы
Анализ поведения людей в конфликтной ситуации, поведения конфликтующих сторон и посредника. Конструктивные и деструктивные конфликты, перечень причин их возникновения. Коммуникативные помехи и барьеры, которые встречаются в организационном процессе.
реферат, добавлен 10.01.2013Особенности конфликтных ситуаций, характерные особенности, методы, принципы и стадии их разрешения. Причины возникновения и виды конфликта в организации. Роль менеджера в урегулировании конфликта. Стратегии управления им: предупреждение и разрешение.
курсовая работа, добавлен 18.05.2013Понятие и причины конфликтов в коллективе, технология их предупреждения. Принципы деятельности посредника. Основные этапы регулирования конфликтной ситуации, стили их разрешения. Методы ведения переговоров, инициализации общения и нахождения компромисса.
реферат, добавлен 27.07.2010Особенности конфликтной ситуации в научных теориях. Приёмы коррекции отношения к предконфликтной ситуации и поведения внутри неё. Модели и стратегии конфликтного взаимодействия. Исследование основных предпосылок возникновения конфликта, его структуры.
курсовая работа, добавлен 11.04.2019Понятие конфликта и его виды, причины возникновения и способы предотвращения. Разрешение конфликтной ситуации и конфликта. Характеристика персонала, анализ психологического климата в организации. Меры по созданию благоприятного психологического климата.
дипломная работа, добавлен 08.03.2020Характеристика конфликта, его признаки, функции, причины и этапы развития. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта, методы и условия его разрешения. Переговоры как конструктивная технология разрешения конфликтов. Типы и структура переговоров.
курсовая работа, добавлен 02.04.2011Конфликты: основные элементы, источники и причины, типы и виды, управление и варианты решения. Практические ситуации: конфликты между сослуживцами, между руководителями структурных подразделений; методы разрешения конфликтной ситуации с клиентом.
курсовая работа, добавлен 01.12.2009Фазы конфликта в деловых отношениях. Этические принципы делового общения. Формы работы с конфликтом, стили поведения в конфликтной ситуации. Потенциально конфликтные ситуации. Деловое общение между руководителем и подчиненным, менеджера с коллективом.
курсовая работа, добавлен 17.06.2013Сущность и психологическое обоснование конфликта как ошибки антагонистических противоречий, получившей открытую форму, его формы и виды: функциональные и дисфункциональные. Причины развития конфликтных противоречий в трудовом коллективе, управление ими.
контрольная работа, добавлен 26.11.2015Понятие, виды и сущность конфликта. Их основные причины и особенности управления. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликта. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии ООО "ПАРАМОН", основные способы их разрешения и предотвращения.
курсовая работа, добавлен 26.10.2009Конфликт: общая характеристика, структура, типы. Общие причины конфликтов в трудовом коллективе. Причины конфликта в звене "руководитель-подчиненные". Последствия нерешенных конфликтов в организации. Методы управления и профилактика конфликтов.
курсовая работа, добавлен 14.01.2010Понятие и сущность конфликта, его типы, причины и последствия. Особенности управления ситуацией и противодействие возникновению разногласий. Аспекты поведения руководителя, его реакция на сложившуюся обстановку в коллективе. Методы и стили ее решения.
реферат, добавлен 12.04.2009Природа и объективные причины возникновения конфликтов, краткая характеристика их личностных особенностей. Понятие о группе, типах и функциях конфликта. Структурные методы управления конфликтной ситуацией и межличностные стили разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 29.01.2013Понятие и сущность конфликта, причины и предпосылки его возникновения и развития. Типология и механизм данного процесса в производственной сфере. Причины и последствия конфликтов, стратегии поведения и пути преодоления: структурные и межличностные.
курсовая работа, добавлен 22.04.2017Основные понятия, природа и социальная роль конфликта. Функции и виды конфликтов. Типы поведения людей в конфликтной ситуации. Роль менеджмента в управлении конфликтами. Стратегии разрешения конфликтной ситуации с позиции руководителя и подчиненного.
курсовая работа, добавлен 20.01.2016Понятие и структура конфликтов, их типология, основные причины и последствия. Основные методы управления на предприятиях. Разработка мероприятий по разрешению конфликтной ситуации в компании. Эффективная стратегия переговоров, их главные задачи.
курсовая работа, добавлен 20.01.2013Понятие и типология кризиса, причины его возникновения. Конфликтные ситуации в организации, понятие конфликта и его последствия. Управление конфликтной и кризисной ситуацией. Этапы развития кризисных ситуаций и коммуникационные антикризисные стратегии.
курсовая работа, добавлен 07.01.2015Понятие и основные виды конфликта: их причины и ошибки. Наиболее распространенные ошибочные типы поведения и виды выхода из конфликтной ситуации. План разрешения споров и их предупреждение. Учет менеджером личностных качеств каждого члена коллектива.
реферат, добавлен 29.11.2010Понятие конфликта и его виды. Причины возникновения конфликтов. Предотвращение надвигающегося конфликта или ослабление нежелательных проявлений. Основные стратегии разрешения конфликта. Реализация выбранного способа урегулирования конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 11.06.2011Понятие конфликта, его конструктивные, деструктивные функции. Негативное и позитивное воздействие конфликта на отношения в коллективе. Условия для положительного разрешения конструктивного конфликта (устранение недостатков, причин его возникновения).
доклад, добавлен 05.03.2011Роль и значение управления производственными конфликтами на предприятии: сущность и этапы конфликта, его типы и функции, наиболее типичные причины межличностных конфликтов. Анализ конфликтных ситуаций предприятия: характеристика, управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Характеристика и виды возникающих конфликтных ситуаций, понятие конфликта и его сущность, причины возникновения и пути преодоления. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта и мероприятий для успешного выхода из конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 07.09.2013Основные стадии конфликта в организации, исследование стилей поведения при нем. Анализ основных стратегий разрешения конфликта в коллективе, роль руководителя в процессе перераспределения полномочий принимать решения в подразделениях организации.
презентация, добавлен 17.08.2015Сущность и причины возникновения конфликтов, основные стадии их протекания и структурные элементы. Характеристика типов конфликтных личностей. Стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
реферат, добавлен 10.04.2013Объект и предмет конфликта. Элементы конфликтного взаимодействия. Критерии классификации конфликтов. Стадии развития конфликта, способы его предупреждения и разрешения. Разработка управленческого решения на примере конкретной конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 17.02.2014