Характеристика туристической фирмы ООО "ОАЗИС ТУР"
Краткая характеристика туристической фирмы и ее организационная структура. Анализ внешней и внутренней рыночной среды. Особенности организации и технологии обслуживания клиентов фирмы "Оазис тур" – типы туристов, технология оформления туристического тура.
Подобные документы
Понятие туроператора как туристской фирмы, занимающейся комплектацией туров по договорам с поставщиками услуг в соответствии с потребностями туристов. Ознакомление с туристической организацией. Безопасность труда и пожарная безопасность на рабочем месте.
отчет по практике, добавлен 12.12.2014Психологические основы общения. Создание благоприятного психологического климата менеджерами туристических агентств. Жесты, мимика, интонация как важнейшая часть делового коммуникации. Типы клиентов по В.А. Квартальнову. Культура общения по телефону.
курсовая работа, добавлен 15.01.2013Маркетинговая деятельность фирмы. Организационная структура предприятия, анализ его рекламно-информационной деятельности. Анализ менеджмента и кадровой политики организации. Разработка туристического маршрута Уфа – Москва – Израиль – Москва – Уфа.
отчет по практике, добавлен 07.08.2013- 104. Характеристика и общий анализ деятельности туристической компании ООО "Компания "Мир Экскурсий"
Характеристика и общий анализ деятельности туристической компании: транспортные организации-партнеры, предоставляемые экскурсии, бланк договора о сотрудничестве. Страхование туристов при совершении путешествий, его основные виды и страховой полис.
курсовая работа, добавлен 17.04.2011 Общая характеристика туристического предприятия и определение его организационной структуры. Анализ показателей качества обслуживания на предприятии и ее классификация. Описание особенностей организации обслуживания на туристском (экскурсионном) маршруте.
отчет по практике, добавлен 24.04.2014Состояние отечественных туристических фирм. Организационная структура, должностные обязанности сотрудников турфирмы, правила обслуживания клиентов отделом туризма. Маркетинговая и ценовая политика организации, система скидок. Рекламная стратегия фирмы.
отчет по практике, добавлен 15.11.2011Модель покупательского поведения. Факторы, влияющие на поведение покупателя. Организация обслуживания клиентов. Содержание процесса обслуживания и продажи туристского продукта. Программный туризм как основа туроперейтинга и обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 29.11.2010Проблематика построения системы продаж в туристическом бизнесе. Особенности управления каналом распределения с использованием всех маркетинговых инструментов. Определение целевого клиента. Анализ товарной и ценовой политики. Оценка методов продвижения.
курсовая работа, добавлен 14.01.2012Этапы проектирования тура. Документация, конкретизирующая требования к процессу обслуживания туристов. Особенности организации семейных туров. Комплексное маркетинговое исследование. Плюсы и минусы туров конкурентов. Изучение и анализ дестинации.
контрольная работа, добавлен 27.11.2012Проблемы и перспективы развития туристической отрасли Калининградской области, необходимые стратегические изменения и проблема их осуществления. SWOT-анализ туристической фирмы "Натали-Турс", пути улучшения конкурентоспособности, повышения прибыльности.
курсовая работа, добавлен 10.12.2012Особенности управления качеством услуг гостиничных предприятия, контроля стандартов и безопасности обслуживания в индустрии гостеприимства. Основны формирования услуг туристическими фирмами. Правила сертификации туристских услуг, их правовое обеспечение.
курсовая работа, добавлен 30.09.2010Туристическая организация как основной механизм на рынке, роль туроператора и турагента и их основные задачи. Изучение принципов управления туристической фирмы. Совершенствование системы методов управления на примере туристического агентства "Антарес".
курсовая работа, добавлен 20.03.2014Анализ деятельности турфирмы. Характеристика основных форм оргструктур. Анализ слабых и сильных сторон, угроз и возможностей организационного развития. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности турфирмы в сфере маркетинга и менеджмента.
дипломная работа, добавлен 28.10.2010Реализация туристического продукта лучших операторов по России, странам ближнего, дальнего зарубежья. Организация охотничьих, рыболовных, этнографических туров по Ямало-Ненецкому автономному округу. Трансфер, транспортное обслуживание, оформление виз.
презентация, добавлен 16.04.2014- 115. Мини Тео
Организация и описание видов деятельности туристической фирмы. Продажа готовых туристических маршрутов и авиабилетов во все страны мира. Организация туров в менее востребованные страны. Отдых детский: Европа, Америка, Африка. Страхование туристов.
презентация, добавлен 08.12.2013 Анализ деятельности туристического агентства "Djami". Повышение качества обслуживания и информированности клиентов, продвижение фирмы в Интернете. Организация пляжного отдыха. Экскурсионные поездки по Дагестану. Бронирование авиабилетов по всему миру.
статья, добавлен 31.03.2019Общая характеристика турфирмы "Чемодан Тур". Основные направления деятельности туристической компании. Маркетинговая деятельность фирмы. Анализ рекламно-информационной деятельности, менеджмента и кадровой политики. Методы отбора принимаемых работников.
отчет по практике, добавлен 20.09.2013Особенности экономической организации туристического предприятия. Стандартизация и сертификация в туристических организациях. Информационные технологии в туристской индустрии. Типы организационных структур управления предприятиями туристской индустрии.
шпаргалка, добавлен 04.06.2017Характеристика туристического агентства "Евро-тур". Виды предоставляемых услуг. Технология обслуживания клиентов. Место организации на рынке сферы услуг. Уровень общей культуры. Эстетическая характеристика организации. Взаимосвязи между подразделениями.
отчет по практике, добавлен 03.06.2015- 120. Разработка бизнес-плана туристического агентства в сфере развития спортивно-оздоровительного туризма
Особенности разработки бизнес-плана. Специфика развития отрасли спортивно-оздоровительного туризма. Анализ рынка туристического продукта в этой сфере. Этапы разработки бизнес-плана туристической фирмы в области спортивно-оздоровительного туризма.
курсовая работа, добавлен 21.07.2011 Анализ туристических баз мира и Республики Казахстан. Имидж и стиль туристической фирмы, виды туров. Формирование маршрутов и экскурсий, их классификация. Состав функциональных зон. Разработка схемы части функциональной структуры туристической базы.
диссертация, добавлен 10.11.2017Практическая значимость маркетингового планирования в туристской компании. Направления разработки ассортиментной политики на предприятии. Принцип взаимного дополнения услуг, входящих в структуру тура, и условия совершенствования ассортиментной политики.
дипломная работа, добавлен 10.03.2010Общая характеристика основных функциональных моделей управления в туристической отрасли. Основные особенности туристического рынка и исследование практики реализации управления туристической деятельностью. Взаимодействие уровней менеджмента туризма.
статья, добавлен 25.02.2020Характеристика внешней и внутренней среды организации. Анализ маркетинговой деятельности предприятия. Бизнес-план туристического агентства. План рекламной компании по продвижению отдыха в Болгарии. Карта туристического путешествия. Памятка по Испании.
отчет по практике, добавлен 17.05.2016Определение необходимых качеств руководителя туристической группы. Рассмотрение прав, обязанностей и ответственности руководителя группы. Характеристика технологических приемов проведения туристского маршрута. Анализ работы на авиационном маршруте.
презентация, добавлен 26.05.2019