Инновационные процессы в туризме
Современные достижения в области телекоммуникаций и электронного маркетинга, их роль в развитии туристского бизнеса. Организация онлайновой службы, обеспечивающей прямые продажи туристических услуг потребителям. Особенности динамической компоновки тура.
Подобные документы
Качество услуг как совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности человека. Особенности оценки качества туристского обслуживания. Анализ проблем эффективности обслуживания.
реферат, добавлен 06.11.2014Теоретические основы международных туристических организаций: классификация, цели и задачи. Качество и совершенствование деятельности международных турфирм. Сотрудничество Молдовы с Всемирной Туристической Организацией. Перспективы развития туризма.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Основные функции туроператора и турагента, суть различий между ними. Планирование и разработка туристского продукта, установление цены на него и исследование жизненного цикла. Создание сбытовой сети, роль рекламы в продвижении туристских услуг на рынок.
курсовая работа, добавлен 28.02.2011Методика определения эффективности и качества туристических услуг. Потребительские свойства туруслуги. Формы и методы оказания услуг. Механизм управления предприятием туризма. Экстенсивные и интенсивные факторы экономического развития турпредприятия.
реферат, добавлен 10.11.2013Функции маркетинга в сфере туризма. Свойства туристских услуг класса VIP, которые необходимо учитывать при маркетинговых исследованиях. Правила успешного VIP-туризма. Индивидуальный подход к клиенту при формировании и реализации туристского продукта.
статья, добавлен 22.12.2020Понятие, сущность и процесс создания тура. Проведение комплексных маркетинговых исследований в сфере туризма. Характеристика группового и индивидуального туристского продукта. Создание пакета услуг для отдыха в Сочи на Новый год и поездки на Домбай.
курсовая работа, добавлен 23.10.2019Тенденции развития рынка платных туристских услуг. Особенности развития выбранных услуг. Понятие качества услуг и задачи его повышения. Современные методы, формы и технологии обслуживания населения. Факторы, определяющие уровень обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 19.12.2011Туризм как системный объект изучения. Изучение статистики международного туризма. Рассмотрение современных тенденций и географии туристского спроса. Структура туристского рынка. Процессы транснационализации и глобализации в международном туризме.
учебное пособие, добавлен 02.04.2014Общая характеристика Черноморского побережья: физико-географическое положение, климатические и природные условия. Разработка содержания тура, туристского маршрута, а также принципов обслуживания. Описание программы многодневного экологического тура.
курсовая работа, добавлен 16.09.2014Особенности организации туристического бизнеса. Определение и характеристика рынка туристических услуг. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Волга-тур". Проблемы управления и пути совершенствования менеджмента современного туристического агентства
курсовая работа, добавлен 18.02.2009Определение инсентив туризма как вида деятельности. Место инсентив туризма на рынке туристских услуг. Характеристика туристского агентства "Реал Тур". Динамика реализации внешних и внутренних туров. Описание экскурсий и мероприятий инсентив тура в Италию.
дипломная работа, добавлен 06.11.2012Особенности модульной экскурсии и технологии дополненной реальности. Практика применения данной технологии в туризме. Рынок экскурсионных услуг Томска, использование технологии дополненной реальности при разработке экскурсии по центральной части города.
дипломная работа, добавлен 29.05.2018Основные факторы, влияющие на развитие спроса в туризме. Взаимосвязь развития спроса на рынке туризма, общеэкономической конъюнктуры. Основные черты нового типа потребителя туристических услуг. Состояние российского туризма на пороге третьего тысячелетия.
курсовая работа, добавлен 23.08.2012Роль и место транспортных услуг на туристском рынке. Воздушный транспорт в туристских перевозках. Автотранспорт в туризме и железнодорожные путешествия. Организация теплоходных путешествий. Основы программного туризма. Характеристика видов туризма.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Сущность туризма и его основные социально-экономические категории. Организационно-правовые основы деятельности туристических предприятий. Услуги размещения и питания в туризме. Безопасность и страхование в туризме. Решение конфликтов с туристами.
учебное пособие, добавлен 06.06.2017Определение туристского продукта и этапы его создания. Характеристика понятия культурно-познавательного туризма и перспектив его развития. Проектирование программы и расчет стоимости культурно-просветительского тура "Величественная память прошлого".
курсовая работа, добавлен 23.07.2018Специфика комплекса маркетинга в сфере услуг. Анализ ценовой и сбытовой политики в сфере туризма. Обеспечение устойчивых конкурентных преимуществ компании, завоевание прочных рыночных позиций. Расширение элементов комплекса маркетинга в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012- 93. Технология деятельности туристского предприятия в процессе создания нового тура "Бирюзовая Катунь"
Теоретические основы разработки нового туристического продукта. Формирование основного и дополнительного комплекса услуг. Технология деятельности предприятия при формировании маршрута. Подготовка информационно-методического и рекламного обеспечения тура.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014 Сущность туристских услуг, содержание и суть планирования в туризме. Государственное регулирование туристской деятельности в Республике Казахстан: цели, методы, принципы. Состояние туристского бизнеса в Казахстане, основные направления его развития.
отчет по практике, добавлен 18.10.2011Создание туристского агентства, правовое обеспечение. Планирование бизнеса, определение миссии и цели фирмы. Продвижение и структура туристической фирмы. Принципы качественного обслуживания. Работа туроператора с поставщиками услуг. Расчет стоимости тура.
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Характеристика функций и структуры туристского рынка, специфика туроператорских и турагентских услуг. Анализ инфраструктуры туристского рынка, его роль, задачи и механизм. Исследование конъюнктуры туристского рынка, конкуренции и спроса на турпродукт.
курсовая работа, добавлен 07.09.2010Современные тенденции развития международного рынка транспортных и туристических услуг. Цель и задачи развития сферы туризма в РФ. Проблемы снижения затрат, улучшения сервиса в гостиничном бизнесе, привлечения новых инвестиций и капиталов в сферу туризма.
курсовая работа, добавлен 06.04.2015Понятие и характеристики туристского продукта в деятельности туроператора. Особенности его формирования, продвижения и реализации. Качество обслуживания клиента. Прием и выявление потребностей туристов. Презентация туристской услуги и ее продажа.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Роль маркетинга в формировании спроса и продвижении товаров и услуг туристской фирмы. Разработка коммуникационной политики в отношении посредников и потребителей, создание маркетинговой службы. Задачи рекламы и персональных продаж в индустрии туризма.
курсовая работа, добавлен 11.01.2011Повышение эффективности туристических услуг с учетом транспорта. Разработка маршрута тура. Обслуживание туристов автомобильным транспортом. Особенности автобусных перевозок. Туристические услуги автотранспортного предприятия ОАО "Интуравтосервис".
курсовая работа, добавлен 10.03.2010