Автоматизация процесса подачи и обработки заявок в удостоверяющий центр
Анализ процесса обработки заявок и подачи заявок в удостоверяющий центр (УЦ) ООО "Сибтел-Крипто" на оказание услуг электронной отчетности с целью его автоматизации. Основные инструментальные методы для упрощения процесса взаимодействия УЦ с клиентом.
Подобные документы
Направления и закономерности организации процесса грузоперевозок в организации. Разработка приложения "Заявки на автотранспорт", позволяющего автоматизировать процесс приема заявок и распределение автотранспортных средств предприятия, его эффективность.
статья, добавлен 06.05.2018Общие сведения об организации программ учета заявок. Изучение входной и выходной информаций. Обоснование проектных решений программирования, направленных на автоматизированную систему обработки заявок. Экономические расчеты программного продукта.
дипломная работа, добавлен 20.05.2013Организация работы системы управления взаимоотношениями с клиентами. Функциональные возможности MS Sharepoint 2010 для создания CRM модуля приема и обработки заявок. Описание и алгоритмизация бизнес-процессов CRM модуля приема и обработки заявок.
дипломная работа, добавлен 06.07.2016Механизм подачи, сбора, учета и исполнения заявок: на устранение неисправностей и на установку нового оборудования. Анализ систем, автоматизирующих учет и исполнение заявок. Анализ осуществимости. Моделирование системы. Диаграмма системного окружения.
контрольная работа, добавлен 16.06.2013Теоретические основы и практические аспекты применения информационных систем для приема заявок клиентов на торговом предприятии. Информационное, алгоритмическое и программное обеспечение задачи автоматизации. Экономическое обоснование проектных решений.
дипломная работа, добавлен 30.11.2019Особенности разработки приложения для модификации системы регистрации и учета заявок "Итилиум", предназначенного для автоматизации трудового процесса сотрудников отдела. Оценка экономической целесообразности и эффективности предлагаемой модификации.
дипломная работа, добавлен 07.07.2012Исследование методами имитационного моделирования системы массового обслуживания, состоящей из источника заявок и обслуживающего прибора. Анализ коэффициента загрузки прибора, количества поступивших, обслуженных и потерянных заявок, времени их обработки.
лабораторная работа, добавлен 30.09.2016Определение необходимости системы электронного документооборота для правильного управления большими объемами физических документов. Характеристика диаграммы классов, которая совпадает с потоком бизнес-процесса. Анализ традиционной системы подачи заявок.
статья, добавлен 25.05.2017Описание структуры процесса анализа характеристик потока событий. Изучение статистических методов анализа данных с целью установления стационарности потока заявок. Описание этапов при исследовании входных потоков данных для систем обработки информации.
статья, добавлен 27.07.2017Порядок заключения договора заказчика с организацией на оказание ремонтно-дорожных услуг. Изучение необходимости создания информационного портала. Проблема подачи заявок и учёта клиентов. Системы управления сайтом, предоставляющие бесплатный хостинг.
статья, добавлен 25.03.2019Компьютерная автоматизированная система как система поддержки принятия решения, рассмотрение основных задач и функций. Знакомство с требованиями к системе поддержки принятия решений обработки заявок на техническое обслуживание сотрудников предприятия.
статья, добавлен 27.01.2019Разработка и внедрение программного модуля системы автоматизации учета заявок на обслуживание аппаратных средств в отделе АСУ АО "ЕЭК". Алгоритм работы создаваемой системы, порядок развертывания, программная реализация. Расчет экономической эффективности.
дипломная работа, добавлен 13.12.2013Рассмотрение стационарного потока заявок, поступающих на обработку в систему массового обслуживания. Определение средней доли недообслуживания через корреляционные моменты числа заявок на интервалах обслуживания. Поступление заявки для обработки.
статья, добавлен 29.01.2020Разработка информационной системы обслуживания заявок сотрудников строительной компании на основе web-интерфейса на примере ООО "БрайТ". Повышение числа обрабатываемых заявок и снижение времени на обработку. Расчет экономических показателей проекта.
дипломная работа, добавлен 27.02.2020Принципы внедрения программно-аппаратного комплекса, который совместно с новыми правилами выполнения типовых процедур обеспечивает качественное повышение уровня работы на предприятии. Основные требования к созданию вебориентированного приложения.
статья, добавлен 18.08.2018Оценка интенсивности потока заявок, интенсивности процесса обслуживания и расчет основных характеристик эффективности функционирования контактного центра как системы массового обслуживания. Особенность создания специального программного обеспечения.
статья, добавлен 09.03.2023Создание автоматизированной системы управления для повышения оперативности обработки входящих заявок и общей удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания. Требования к содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие.
курсовая работа, добавлен 23.11.2015Методы сбора, хранения и обработки информации. Топология физических связей и структуризация сети. Средства автоматизации и алгоритм задачи. Расчет издержек предприятия на разработку программного продукта и экономическая эффективность от его внедрения.
дипломная работа, добавлен 02.10.2015Актуальность разработки математических методов с целью построения моделей систем массового обслуживания с циклической дисциплиной прохождения заявок. Разработка программного комплекса. Имитационная модель маршрутизации. Метод "виртуальных очередей".
автореферат, добавлен 01.05.2018Изучение потребности в автоматизации процессов сбора и обработки социологической информации. Рассмотрение процесса автоматизации ввода первичной информации, обработки полученных данных и получения необходимых результатов. Оценка работы программы.
реферат, добавлен 16.03.2019Исследование системы учета подачи заявок. Разработка функциональной модели предметной области и поведенческой модели обеспечивающей автоматизацию процессов. Построение диаграммы методологии стандарта IDEF3 и информационной модели в нотации IDEF1X.
практическая работа, добавлен 28.02.2015Проектирование современной информационной системы для подачи потребителями жилищно-коммунальных услуг заявок о проблемах, обнаруженных ими в сфере ЖКХ в России. Функциональные требования к архитектуре проектируемой системы. Создание базы данных системы.
курсовая работа, добавлен 31.03.2018Анализ информационного процесса сбора, оформления, передачи в производство и изготовления изделий конструкторами мебельной фабрики. Разработка и построение обобщенной структурной информационно-временной схемы процесса и технологии обработки заказа.
контрольная работа, добавлен 08.04.2015Исследование процесса создания и результатов работы программной реализации имитационной модели образовательного процесса с автоматической генерацией тестов на основе динамических параметров. Распределение очередей заявок по обслуживающим устройствам.
статья, добавлен 04.12.2018Оптимальная стратегия распределения заявок различных типов по обслуживающим приборам. Многоканальная система массового обслуживания с неограниченной очередью и параллельными потоками заявок. Построение математической модели. Программа Microsoft Excel.
реферат, добавлен 22.08.2017