Конфлікт в діловому спілкуванні
Типологія, учасники, причини виникнення, структура та динаміка конфлікту - процесу, переходу від однієї ситуації до іншої, кожна з яких характеризується своїм ступенем напруженості між учасниками протиборства. Стратегії поведінки в конфліктній ситуації.
Подобные документы
Конфлікти і конфліктні ситуації. Як себе поводити в конфліктній ситуації. Стиль конкуренції, ухилення, співробітництва, пристосування та компромісу. Система міжособистісних взаємодій, контактів, зв’язків. Міжособистісна симпатія та привабливість.
контрольная работа, добавлен 15.10.2012Сутність конфлікту, його соціально-психологічний аналіз та причини виникнення в колективі. Опис видів конфліктних ситуацій. Основні стадії динаміки протиріч у громаді та варіанти їх розв’язання. Огляд технології виходу із конфлікту за Томасом-Килменном.
реферат, добавлен 25.02.2010Поняття та сутність конфлікту. Класифікація конфліктів за сферою виникнення, кількістю учасників, залежно від функцій та наслідків. Головні причини виникнення конфліктів. Етапи розвитку конфліктної ситуації. Правила успішного розв’язання конфліктів.
презентация, добавлен 07.04.2016- 29. Форми прояву міжособистісних конфліктів особистості з різним локусом контролю в певні вікові періоди
Формування світогляду особистості, її новий соціальний статус. Виникнення конфліктів, вирішення яких зумовлено вмінням обирати правильний стиль поведінки в конфліктній ситуації, аналізувати стилі інших людей і пристосовуватися до нового середовища.
статья, добавлен 20.11.2022 Медіація як вид альтернативного розв’язання конфліктних ситуацій. Загальна характеристика головних проблем конструктивного розв’язання конфліктів. Аналіз основних чинників, які впливають на ефективність діяльності посередника в конфліктній ситуації.
статья, добавлен 29.07.2020Причини виникнення конфліктів в організації. Особливості конфліктних ситуацій персоналу готельного підприємства із клієнтами і їх вирішення. Види агресивно настроєних відвідувачів. Категорії скарг в готелі. Завдання керівника при розв'язанні конфлікту.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013- 32. Типи конфлікту
Сутність конфлікту як різновиду психологічної взаємодії особистостей, його різновиди та структура, головні елементи та етапи розвитку. Динаміка конфлікту та фактори, що на неї впливають. Стилі поведінки при розв'язанні конфліктів, оцінка їх ефективності.
реферат, добавлен 08.04.2013 Конфлікт: поняття, основні складові, функції, стадії та форми перебігу. Характерні ознаки та причини виникнення конфліктів. Гендерні аспекти поведінки людей у конфліктних ситуаціях. Особливості стратегій поведінки студентів у вирішенні конфлікту.
дипломная работа, добавлен 13.05.2015Дослідження суїциду як психологічного феномену. Проблеми суїциду в соціально-психологічних концепціях особистості. Роль соціальної напруженості та екстремальної ситуації в генезисі самогубства. Соціально-психологічні ознаки і причини суїцидної поведінки.
курсовая работа, добавлен 21.10.2012Розв'язання конфлікту як діяльність його учасників, спрямована на припинення протидії і вирішення проблеми. Критерії конструктивного розв'язання конфлікту. Аналіз і оцінка ситуації, вибір способу розв'язання конфлікту, формування плану дій і їх втілення.
статья, добавлен 06.07.2023Можливість виникнення конфлікту. Стилі вирішення конфліктів, метод та сітка Томаса-Кілмена. Стиль конкуренції, ухилення, пристосування, співробітництва та компромісу. Найбільш типові ситуації, в яких рекомендується використовувати той чи інший стиль.
реферат, добавлен 02.07.2011Суть поняття терміну "конфлікт", причини виникнення та стадії розвитку. Особливості методів управління конфліктами в туризмі. Перелік соціологів та філософів, які вивчали конфліктні ситуації та чинники їх виникнення, позитивний та негативний вплив.
контрольная работа, добавлен 04.05.2014Визначення основних чинників, що впливають на на ставлення школярів до навчання. Правила поведінки в конфліктній ситуації. Розгляд інструментів упровадження методів співпраці в розв'язанні конфліктів у школі. Умови ефективного застосування медіації.
статья, добавлен 30.08.2016Дослідження зв’язку між задоволеністю шлюбом у подружніх пар та характером взаємодії подружжя в конфліктній ситуації. Види та причини подружніх конфліктів, розробка рекомендацій з їх попередження та вирішення. Основні методики сімейної психодіагностики.
дипломная работа, добавлен 17.10.2010Поняття конфлікту, форми його вирішення Виникнення передконфліктної ситуації, її усвідомлення. Конфліктна поведінка (взаємодія). Післяконфліктна стадія, глибоке переживання сторін. Уникнення конфліктів між поколіннями. Вміння почути та зрозуміти іншого.
презентация, добавлен 29.05.2023Аналіз змісту понять "конфлікт", "конфліктні відносини". Уявлення науковців щодо феномену міжособистісного конфлікту, стратегії поведінки у конфлікті. Залежність поведінки людини у конфлікті від соціальних характеристик учасників (гендерних розбіжностей).
статья, добавлен 01.12.2017Поняття, види та основні ознаки міжособистісних конфліктів, передумови їх виникнення. Причини та розвиток протиріч у сім’ї. Міжособистісні конфлікти в організації та їх специфіка. Основні типи поведінки у даній ситуації, способи вирішення конфліктів.
курсовая работа, добавлен 08.01.2014Поняття конфлікту та його основні ознаки, передумови виникнення. Можливі критерії для здійснення класифікації, а також характерні особливості конфлікту, підходи до його розв'язання та моделі поведінки, управління. Паралель між конфліктом та переговорами.
статья, добавлен 20.07.2018Комплексний розгляд процесу виникнення та розвитку конфлікту у сімейній парі. Процес пристосування подружжя один до одного, розподілу сімейних ролей, формування зв’язків і встановлення певних правил. Дослідження двовимірної моделі регулювання конфлікту.
статья, добавлен 10.10.2023Результати соціологічного опитування чоловіків і жінок віком 31-55 років щодо причин виникнення стресу (фінансові проблеми, перенапруженість у роботі) та особливості їх поведінки у стресовій ситуації. Статеві відмінності у причинах розвитку стресу.
статья, добавлен 11.12.2016Розгляд поняття конфлікту у сучасній психології та соціології. Першоджерелом конфлікту або умовою його виникнення вважається конфліктна ситуація. Розподіл конфліктних ситуацій за ознаками результатів. Фази конфлікту (характерні особливості перебігу).
реферат, добавлен 25.02.2011Визначення поняття "конфліктологічної компетентності" у науковому психологічному просторі. Оцінка інтегральної когнітивної здатності професійної взаємодії у ситуації конфлікту. Дослідження форм взаємодії та стратегії поведінки фахівців медичної галузі.
статья, добавлен 28.12.2023Поняття конфлікту: його структура, особливості та основні сигнали. Причини виникнення конфліктів у міжособистісних відносинах вчителя та учнів. Основи технології управління міжособистісними конфліктами у взаємовідносинах вчителя та учнів та їх динаміка.
курсовая работа, добавлен 26.04.2011Аналіз результатів дослідження зв’язку факторів часової орієнтації Ф. Зімбардо (методика ZTPI) з когнітивною оцінкою важкої життєвої ситуації та вибором стратегії копінг-поведінки. Наведення стандартизованих коефіцієнтів регресії для вибору стратегій.
статья, добавлен 28.11.2016Внутрішні соціально-економічні та політико-правові причини громадських протестів на окремих територіях Донбасу протягом весни 2014 року, які призвели до порушення суверенітету та територіальної цілісності України. Оцінка результатів даного процесу.
статья, добавлен 22.04.2024