Внедрение автоматизированных систем в общественный транспорт и их влияние на лояльность пассажиров
Внедрение автоматизированных систем управления в транспортный комплекс с целью создания привлекательного образа общественного транспорта. Влияние на лояльность пассажиров АС по распознаванию лиц, оплате проезда, сигнала приоритета в светофорный комплекс.
Подобные документы
Качество обслуживания авиапассажиров. Категории пассажиров, чье обслуживание отличается от общепринятого. Особенности питания на борту. Обслуживания пассажиров категорий VIP, бизнес-класса. Специальные программы воздушных перевозок в АК "Трансаэро".
реферат, добавлен 15.04.2017- 102. Системная модернизация информационно-коммуникативного пространства транспортного комплекса Москвы
Суть коммуникативной модернизации транспортного комплекса Москвы по расширению системы информирования пассажиров. Анализ концепции новых стандартов городского пассажирского транспорта. Обоснование необходимости создания единого информационного центра.
статья, добавлен 19.07.2021 Сущность транспортной инфраструктуры и ее роль в экономике государства. Технико-эксплуатационная характеристика и сфера применения различных видов транспорта. Основные критерии распределения перевозок между ними. История развития водного транспорта.
реферат, добавлен 12.11.2014Изучение системы маркетинга пассажирских перевозок. Характеристика дополнительных услуг в вагонах повышенной комфортности. Анализ удовлетворенности пассажиров качеством услуг в вагонах повышенной комфортности Пермской дирекции по обслуживанию пассажиров.
дипломная работа, добавлен 28.07.2011- 105. Проблемы выбора видов транспорта в зависимости от способов обеспечения коммерческой деятельности
Понятие составных частей транспортного обеспечения. Принципы распределения грузовых перевозок между различными видами транспорта. Анализ тарифных ставок и издержек, связанных с перемещением грузов и пассажиров. Особенности транспортировки товаров.
курс лекций, добавлен 29.09.2013 Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Повышение качества авиатранспортных перевозок. Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту самолета. Информирование, ответы на вопросы пассажиров.
контрольная работа, добавлен 20.03.2016PEST-анализ транспортной отрасли Российской Федерации. Анализ перевозки пассажиров по видам транспорта. Коммерческий грузооборот по видам транспорта в динамике. Грузооборот крупных и средних организаций автомобильного транспорта по федеральным округам.
контрольная работа, добавлен 26.11.2020Характеристика транспортного комплекса России, его роль в странах с большой протяженностью территории и значение для интеграционных процессов между государствами. Сферы применения железнодорожного транспорта, его экономические особенности и преимущества.
курсовая работа, добавлен 29.11.2010Характерные особенности, преимущества и недостатки железнодорожного транспорта. Морские транспортные средства. Перевозка по воде пассажиров и грузов на дальние расстояния. Автомобильный транспорт как наиболее распространенное средство передвижения.
реферат, добавлен 22.04.2015Функционирование системы городского пассажирского транспорта. Представление основополагающего принципа логистики - системного подхода, процесса доставки при перевозке пассажиров - в виде системы. Характеристика ограничений в системе, ее основные цели.
статья, добавлен 30.05.2017Пневматический транспорт как совокупность установок и систем, служащих для перемещения сыпучих и штучных грузов с помощью воздуха или газа; один из видов промышленного транспорта, его структура и основные элементы, варианты композиции систем и эволюция.
реферат, добавлен 21.01.2011Организация работы городского пассажирского транспорта. Структура, расчёт тарифа на перевозку пассажиров. Показатели деятельности предприятия городского транспорта. Характеристика ОАО "Автотранспортное предприятие" г. Лесной, оптимизация деятельности.
дипломная работа, добавлен 09.09.2016Понятие, сущность и экономическая теория качества транспортного обслуживания пассажиров. Планирование показателей работы подвижного состава на полигоне железной дороги. Определение экономического эффекта от улучшения эксплуатационной работы полигона.
курсовая работа, добавлен 16.04.2016Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие лицензирование авиаперелетов. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного транспорта. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту воздушного судна.
реферат, добавлен 19.12.2014Развитие транспортно-экспедиционного обслуживания с целью удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения в перевозках грузов и пассажиров. Влияние грузоподъемности и технико-эксплуатационных показателей автотранспорта на производительность.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012Место транспортной системы в воспроизводственном процессе страны. География морского транспорта Российской Федерации. Характеристика современного состояния водных суден. Проблемы и перспективы развития перевозок грузов и пассажиров с помощью морей.
курсовая работа, добавлен 16.12.2014Перспективы развития речного и морского транспорта. Формирование и развитие современной транспортной инфраструктуры, способной обеспечить ускоренное движение грузов и пассажиров, снижение издержек, развитие промышленной и минерально-сырьевой базы.
статья, добавлен 14.05.2015Численные значения показателей, характеризующие уровень качества услуг Харьковского предприятия автобусных станций. Применение метода экспертной оценки для исследования удовлетворенности потребителей услугами. Внедрение системы управления качеством услуг.
дипломная работа, добавлен 10.06.2011Проблемы отставания транспортного развития крупных городов от развития застройки. Модель транзитно-ориентированного развития, примеры ее применения. Показатели доступности общественного транспорта, методики и средства, используемые при их моделировании.
дипломная работа, добавлен 07.09.2018Понятие и предмет договора перевозки пассажиров и багажа. Права и обязанности пассажиров и перевозчика. Ответственность перевозчика: за несоблюдение сроков доставки пассажира и причинение вреда его жизни и здоровью, за утрату, порчу и повреждение багажа.
курсовая работа, добавлен 14.11.2011Транспорт как стратегически важный комплекс, в значительной степени определяющий мощь государства. Краткая история возникновения железнодорожного вида транспорта, техника развития электрических железных дорог. Решение проблемы повышения скорости движения.
практическая работа, добавлен 18.12.2012Основные свойства личности и их характеристики. Влияние свойств личности на действия водителя при управлении транспортным средством. Средства защиты водителя и пассажиров при дорожно-транспортных происшествиях и требования, к ним предъявляемые.
контрольная работа, добавлен 17.01.2011Методика моделирования движения транспорта общего пользования в программе Sumo. Анализ результатов реальных исследований динамики движения автобусов в городских условиях и времени обслуживания пассажиров на остановочных пунктах городского транспорта.
статья, добавлен 22.01.2017Классификация трубопроводов, их преимущества и недостатки. Внедрение систем автоматизированного управления технологическими процессами. Применение устройств запуска очистных приборов. Сокращение потерь нефтепродуктов и газа при перекачке по магистралям.
реферат, добавлен 31.01.2014Требования, предъявляемые к электрическому нерельсовому городскому транспорту. Тенденции развития электрического привода для нерельсового транспорта. Охрана труда при эксплуатации и техническом обслуживании троллейбусов. Качество обслуживания пассажиров.
дипломная работа, добавлен 20.11.2016