Управление конфликтами
Природа возникновения конфликта. Основные типы человеческих конфликтов. Конфликт между личностью и группой. Последствия конфликта. Управление конфликтной ситуацией в организации. Разъяснение требований к работе. Межличностные стили разрешения конфликтов.
Подобные документы
Понятие конфликта, его сущность и историческое значение. Варианты поведения сторон при возникновении инцидента. Виды и типы конфликтов, их характеристика. Диагностика и определение уровня развития конфликта. Управление конфликтной ситуацией в организации.
курсовая работа, добавлен 24.12.2008Конфликт, его типы и уровни в организации. Основные причины и последствия конфликта. Основные способы управления конфликтными ситуациями в организации. Межличностные стили разрешения конфликтов. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 20.09.2015Понятие и типы конфликтов, их причины (зависящие от менеджера и зависящие от подчиненных). Динамика и факторы, влияющие на ход конфликта, его функциональные и дисфункциональные последствия. Управление конфликтной ситуацией, противодействие возникновению.
курсовая работа, добавлен 25.01.2010Понятие конфликта и его виды. Причины возникновения конфликтов. Предотвращение надвигающегося конфликта или ослабление нежелательных проявлений. Основные стратегии разрешения конфликта. Реализация выбранного способа урегулирования конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 11.06.2011Природа конфликта в организации, типы и причины их возникновения. Рассмотрение методов управления конфликтной ситуацией в малых организациях: координационные механизмы. Структура системы вознаграждений. Пути по совершенствованию управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Понятие и типы конфликтов, их позитивные и негативные функции. Причины и источники возникновения конфликтов в коллективе, периоды и динамика их развития. Основные стили поведения и задачи руководителя по предотвращению и разрешению конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 10.11.2012Функциональное изучение природы и типов конфликтов внутри организации, их значение в деятельности организации и влияние на результаты работы персонала. Характеристика типов конфликта, методов управления конфликтной ситуацией и процесса его разрешения.
курсовая работа, добавлен 25.07.2010Понятие конфликтов в организации, их классификация и методы управления ими. Причины, динамика и последствия конфликтов. Алгоритм деятельности руководителя по управлению конфликтом. Межличностные стили разрешения конфликта. Сущность и негатив моббинга.
курсовая работа, добавлен 30.09.2009Понятие и сущность конфликта. Значение и последствия конфликтов на предприятиях. Основные причины возникновения конфликтов в коллективе предприятия. Типы конфликтов, их характеристика. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Пути профилактики конфликта.
реферат, добавлен 23.05.2016Рассмотрение сущности конфликтов в современной организации, их виды: внутриличностные, межличностные и социальные. Основные этапы протекания споров: латентная ситуация, стадии открытого противостояния и разрешения конфликта. Методы управления конфликтами.
дипломная работа, добавлен 01.06.2013Характеристика причин и видов конфликтов в организации. Управление процессами конфликта в организации в период кризиса. Стратегии поведения менеджера при разрешении межличностных конфликтов. Практика разрешения производственного и личного конфликтов.
курсовая работа, добавлен 21.03.2011Виды внутриорганизационных конфликтов. Формы производственных конфликтов. Конфликт как процесс. Формы конфликтной борьбы. Стратегии преодоления конфликта. Переговоры как способ преодоления конфликтов. Основные модели поведения участников конфликта.
реферат, добавлен 27.09.2012Природа и сущность конфликта в организации. Виды конфликтов, их причины, фазы и последствия. Методы управления, предупреждения и профилактики конфликтов. Уровень конфликтности и поиск резервов для управления конфликтами на конкретном предприятии.
курсовая работа, добавлен 13.01.2014Понятие организационного конфликта и его структура. Управление конфликтной ситуацией между персоналом на предприятии. Выбор стратегического поведения менеджера. Моделирование оптимальной схемы по предупреждению и разрешению конфликта в организации.
курсовая работа, добавлен 11.02.2014Краткий обзор методов разрешения конфликтов, их особенности и характеристика. Необходимость разъяснений требований к работе. Принцип единства распорядительства и его значение для управления конфликтной ситуацией. Структура системы вознаграждений.
презентация, добавлен 19.10.2013Общее представление о конфликтах в организации. Природа и классификация конфликтных взаимодействий. Динамика конфликта в организации. Основные причины его возникновения. Протекание и разрешение конфликта. Управление конфликтной ситуацией в организации.
курсовая работа, добавлен 26.02.2010Природа, причины и типы конфликтов. Модели поведения личности в конфликтной ситуации. Технология управления процессом протекания конфликта. Методы управления конфликтами и их виды (внутриличностный, структурный, межличностный). Метод ухода от конфликта.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011Основные виды возникающих конфликтов, их причины и ошибки. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах. Стратегии разрешения социальных конфликтов в организациях.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Понятие, сущность, причины конфликта. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. Российский и международный опыт управления конфликтами. Исследование и анализ системы управления конфликтами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 29.03.2012Сущность и структура конфликта. Конфликты в государственных структурах и методы их разрешения. Причины возникновения конфликтов и пути их урегулирования в ГБОУ №286 Г. Санкт-Петербурга. Рекомендации по усовершенствованию мер предупреждения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 09.11.2020Особенности основных типов конфликтов в сервисной деятельности. Причины появления разногласий. Последствия и методы разрешения осложнений в отношениях. Управление конфликтной ситуацией: правила поведения и межличностные стили разрешения противоречий.
курсовая работа, добавлен 19.10.2010Природа возникновения конфликтов, их типы, этапы протекания. Причины выяснения отношений на предприятии "Мебельный салон Двенадцать стульев". Межличностные стили разрешения конфликтов и организационный подход к управлению ими в кризисной ситуации.
курсовая работа, добавлен 25.11.2011В социальной структуре любого типа всегда имеется повод для конфликтной ситуации. Управление конфликтной ситуацией. Начальный этап работы с конфликтом — выявление его природы. Структура регулируемого конфликтного процесса. Субъекты и участники конфликта.
курсовая работа, добавлен 08.12.2008Динамика конфликта в организации: сущность понятия и его типы, причины и последствия. Стили и методы разрешения конфликтов, поведение руководителя, анализ конфликтной ситуации в компании "Аргос". Природа стресса, его причины и методы предотвращения.
курсовая работа, добавлен 17.02.2010Природа, основные типы и причины конфликта в организации и методы его разрешения. Предупреждение деструктивных конфликтов. Механизм управления конфликтом. Анализ состояния и основные пути разрешения конфликтов на предприятии на примере ООО "Стиль".
курсовая работа, добавлен 11.05.2014