Функционирование дилерского салона
Дилерские салоны, их профессиональная и коммерческая деятельность. Функции покупателя, репрезентора и продавца. Главные источники клиентов салона. Иерархическая модель функциональной структуры. Составление матричной модели и работа с MS Project 2007.
Подобные документы
Общее число сотрудников автосалона, руководящий состав, структура вертикали власти. Виды деятельности салона "Resprezent" и контроль качества услуг. Организация технологических процессов сервиса, применение оргтехники и средств связи на предприятии.
презентация, добавлен 30.10.2014Профессиональная этика продавца-консультанта. Примеры непрофессионального поведения продавца. Процесс обслуживания клиента, способы установления контакта. Принципы демонстрации товара. Разрешение конфликта с покупателем. Стандарты оформления витрин.
реферат, добавлен 10.05.2015Анализ создания матричных информационных технологий управления, учитывающих проектную и операционную деятельность предприятия. Изучение механизма интеграции проектно-операционной деятельности промышленных предприятий в матричной модели производства.
статья, добавлен 21.06.2016Основы коммерческой работы торговых предприятий, управление процессом обслуживания покупателей. Исследование коммерческой работы торгового предприятия ООО "Сибирский дом техники". Совершенствование процесса управления поставками и рекламной деятельности.
дипломная работа, добавлен 26.12.2010Изучение форм (функциональной, конгломератной, филиальной, матричной), элементов (департаментализации, централизации), типов связей (горизонтальных и вертикальных, формальных и неформальных) проектирования организации. Анализ бюрократической структуры.
реферат, добавлен 02.12.2009Характеристика и функции Microsoft Project. Возможности компьютерного сопровождения проектов с использованием Microsoft Project. Автоматизированная разработка планов, распределение ресурсов по задачам, контроль и анализ работ. Оформление итоговых отчётов.
реферат, добавлен 25.11.2022Общая характеристика, анализ основных преимуществ и недостатков типовых организационных структур управления предприятиями: линейной, линейно-штабной, дивизионной, бригадной (кросс-функциональной), проектной, матричной (программно-целевой) и многомерной.
курсовая работа, добавлен 22.05.2013Основные предпосылки формирования западноевропейской модели менеджмента. Немецкая модель менеджмента. "Шведская модель социализма" в условиях рыночной экономики. Главные особенности развития западноевропейской модели менеджмента на современном этапе.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Приемы клиентов оптовых закупщиков книг в средние и мелкие книжные магазины. Возражения, связанные с ценой, скидками и дополнительными уступками. Управленческие инструменты для работы с возражениями и поддержания текущего взаимодействия с партнерами.
статья, добавлен 25.06.2013Понятия организационной структуры. Характеристика ее видов: линейной, функциональной, дивизиональной, проектной, матричной и бригадной. Их взаимосвязь с целями фирмы, соответствие внешней среде и культуре. Роль руководства и службы управления персоналом.
реферат, добавлен 24.03.2010Понятие и принципы построения управленческих структур, факторы воздействия на них. Характерные черты бюрократического и органического управления организацией. Особенности линейно-функциональной, дивизиональной, проектной, матричной и бригадной структур.
контрольная работа, добавлен 14.06.2010Исследование описательной модели гипотетического химического предприятия и представление его как объекта планирования. Построение его потоковой модели с учетом периода и целевой направленности. Способы расчета показателей модели, составление ее схемы.
контрольная работа, добавлен 17.10.2011Различные подходы к определению понятия "коммерческая деятельность". Определенные условия и конкретизация воздействующих факторов для формирования и развития коммерческой деятельности. Принципы формирования и развития длительных хозяйственных связей.
реферат, добавлен 04.12.2016Анализ способа построения взаимосвязи между уровнями управления и функциональными областями, обеспечивающей достижение целей организации. Обзор особенностей линейной, функциональной, линейно-функциональная и матричной организационных структур управления.
реферат, добавлен 17.01.2012Рассмотрение основ управления на предприятии. Изучение функций менеджмента. Описание линейно-функциональной, матричной, проектной организационных структур, целей стратегического, тактического, оперативного планирования, значения мотивации и контроля.
реферат, добавлен 14.02.2016Характеристика связи, существующей между целями организации и функциями управления. Основные модели организационных форм: механическая и органическая. Типы контроля и иерархическая структура управления. Цели и функции организационного проектирования.
контрольная работа, добавлен 21.03.2016Определение понятия организации и системы управления. Описание типов организационных структур управления: линейно-функциональной, функциональной, матричной и дивизионной. Характеристика системы управления организацией на примере компании ООО "КВИК".
курсовая работа, добавлен 18.08.2015Классификация групп клиентов, формы, стили и стратегия их обслуживания. Работа с жалобами и корпоративная культура в обслуживании клиентов. Международная классификация гостиниц. Особенности предоставления гостиничных услуг. Стиль обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 25.09.2014Изменчивость, интерактивность и мультимедийность – одни из наиболее важных характеристик современной цифровой среды для медиа и журналистики. Коммерческая деятельность - процесс торгового обмена товарами и услугами между субъектами хозяйствования.
курсовая работа, добавлен 23.10.2022Синтез сущности и задач планирования. Анализ функций и строения плановых служб предприятия. Изучение линейно-функциональной структуры управления компанией. Особенность формирования календарных планов в организации. Составление баланса доходов и расходов.
курсовая работа, добавлен 17.01.2018Problems of transition to sustainable project management. A system for assessing sustainability indicators of project management at enterprises based on an expert survey of managers. An integral indicator of the level of maturity of project management.
статья, добавлен 31.08.2020Определения понятия, функции и виды менеджмента. Факторы выбора структуры управления организацией. Характеристика моделей менеджмента, этапы развития американской модели менеджмента. Отличительные черты и условия развития японской модели менеджмента.
реферат, добавлен 29.10.2017Ознакомление с профессией менеджер, сбор материалов и получение практических навыков. Правила техники безопасности в гостинице. Профессиональная деятельность специалиста. Изучение должностной и профессионально-квалификационной структуры персонала.
отчет по практике, добавлен 25.05.2015Коммерческая деятельность, её значение, содержание и этапы. Организация коммерческой деятельности оптового предприятия. Методы распространении товаров. Выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналов продвижения. Логистический подход.
реферат, добавлен 18.06.2013Изучение достоинств и недостатков функционирования функциональной, проектной и матричной организационных структур управления. Определение составляющих структуры управления проектами. Разработка концепции управления проектами в системных терминах.
статья, добавлен 19.01.2021