Совершенствование механизма управления качеством обслуживания в сфере социальной защиты населения
Исследование особой роли социальной защиты населения в повышении качества жизни. Определение адресности как основного принципа повышения качества социальной защиты населения. Разработка экономических механизмов реализации программ социальной защиты.
Подобные документы
Проблема качества в рыночной экономике как важнейший фактор повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Понятие управления качеством продукции, "японские стандарты" и культура. Основные концепции менеджмента качества.
реферат, добавлен 06.05.2010Рассмотрение понятия корпоративной социальной ответственности. Описание уровней применения, приоритетных направлений и механизмов реализации социальной политики бизнеса. Анализ и сравнение европейской и российской моделей социальной ответственности.
курсовая работа, добавлен 26.12.2016Рассмотрение общетеоретических вопросов уровня обслуживания, защиты прав потребителей. Анализ качества обслуживания в гостинице "Приокская". Разработка мероприятий, направленных на совершенствование процесса бронирования, доставки заказа в номер.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Проблема качества как важнейший фактор повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество как объект менеджмента. Основные этапы и элементы процесса управления качеством, его особенности в России и за рубежом.
курсовая работа, добавлен 05.06.2011Определение основных направлений политики государства на рынке труда. Характеристика путей совершенствования социальной политики в области трудовых отношений. Рассмотрение методов создания материальной базы для улучшения условий жизни населения.
реферат, добавлен 29.09.2017Проблема качества в рыночной экономике как фактор повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Понятие качества продукта с позиций его соответствия требованиям потребителя. Значение повышения качества продукции.
контрольная работа, добавлен 17.11.2010Сущность, виды и признаки социальной активность личности. Характеристика и организационная структура бара Grill Bar "Gusto". Повышение качества обслуживания клиентов и исполнения служебных обязанностей. Совершенствование работы менеджеров заведения.
курсовая работа, добавлен 09.03.2019Служба персонала и менеджер по персоналу в современной России и за рубежом. Управление кадрами и управление человеческими ресурсами. Принцип обратной связи. Общая характеристика службы персонала Департамента социальной защиты населения Иркутской области.
контрольная работа, добавлен 06.03.2012Формирование современной российской концепции корпоративной социальной ответственности. Межстрановые различия в моделях КСО. Структура представлений населения о социальной ответственности бизнеса. Эффективное взаимодействие бизнеса и государства.
статья, добавлен 10.09.2013Проблемы корпоративной социальной ответственности (КСО) как новой управленческой стратегии. Становление КСО в России - один из механизмов обеспечения социальной безопасности. Недостатки традиционной модели обеспечения социальной защищенности граждан.
статья, добавлен 28.08.2018Раскрытие специфики инновационных социальных технологий в аспекте их результативности и влияния на процесс управления отраслями социальной сферы. Определение основных критериев оценки эффективности управления в социальной сфере по отраслевому признаку.
статья, добавлен 28.03.2020Порядок проверки операций по социальному страхованию и обеспечению, ее этапы, цели и значение, источники информации. Объекты для начисления обязательных страховых взносов в Фонд, характеристика, размеры. Основания назначения пособия по нетрудоспособности.
реферат, добавлен 23.12.2008Обзор вопросов, связанных с возможным дефицитом рабочей силы и квалифицированных работников, производительностью труда и инновациями, а также оказанием адекватной социальной защиты и других услуг для стареющего населения. Анализ применения наставничества.
статья, добавлен 25.05.2016Раскрытие сущности производственного, экономического и социального видов эффекта от деятельности. Рассмотрение особенностей оценки эффективности управления в социальной сфере, а также прогрессивных методов и подходов повышения его результативности.
реферат, добавлен 07.07.2014Ознакомление с нормативно-правовыми документами для реализации прав граждан в сфере пенсионного обеспечения и социальной защиты. Изучение и характеристика основных правил профессиональной этики и приемов делового общения в коллективе предприятия.
отчет по практике, добавлен 10.04.2018Теоретические основы принятия управленческих решений. Рассмотрение проблем принятия управленческих решений в социальной работе. Разработка программы по совершенствованию управленческих решений в районных центрах социального обслуживания населения.
курсовая работа, добавлен 26.02.2020Проблемы формирования системы качества управления на предприятии. Анализ повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Проблемы формирования оценки качества управления фирмы и эффективность мероприятий по их улучшению.
реферат, добавлен 07.10.2022Социальное управление сферой общественной жизни как средство реализации государственной социальной политики. Роль общественных организаций в разработке и реализации ее направлений. Мероприятия по развитию социальной политики и построение "дерева целей".
реферат, добавлен 07.07.2014Специфика мотивации и антимотивации в учреждениях социальной защиты. Метод "полярного стимулирования труда": сущность и главные задачи. Опросная анкета: понятие, структура. Стереотипы поведения руководителя при исследовании мотивации подчиненных.
контрольная работа, добавлен 17.02.2013Разработка методики определения эффективности федеральных целевых программ развития регионов. Оптимизация распределения средств, выделяемых на потребности сельских территорий. Управление, контроль затрат на содержание объектов социальной инфраструктуры.
статья, добавлен 21.01.2021Исследование институциональных черт системы социальной безопасности, которые обеспечивают взаимосвязь с иными социальными явлениями. Определение темпов развития социальной безопасности, способов оптимизации данной проблемы в социологическом аспекте.
диссертация, добавлен 25.11.2017Отражение проблем социальной эффективности управления персоналом в работах Ф. Тейлора, Э. Мэйо, М. Вебера, П. Друкера, современных ученых. Содержание понятий социальной эффективности управления персоналом, качества трудовой жизни, потенциала работника.
статья, добавлен 01.11.2018Анализ структуры доходов и потребления россиян, оценка степени имущественного расслоения. Улучшение основных показателей жизненного уровня населения России. Повышение экономической безопасности и социальной стабильности. Сокращение дотационных регионов.
статья, добавлен 21.10.2019Интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса - характерная черта ведущих компаний. Увеличение требовательности со стороны потребителей - тенденция, возникшая на фоне повышения социальной ответственности.
статья, добавлен 16.06.2015Современные подходы к реализации концепций социальной ответственности организаций как части корпоративной культуры. Характеристика мотивации и уровня социальной защищенности работников как сторон социальной ответственности современной организации.
статья, добавлен 29.03.2019