Методологические подходы к оптимизации фармацевтического обслуживания населения в лечебно-профилактических учреждениях
Анализ фактически существующего порядка фармацевтического обслуживания населения и выполнения фармацевтических работ и услуг в различных видах ЛПУ. Разработка группировки аптек и методических подходов к стандартизации фармацевтических работ и услуг.
Подобные документы
Обзор насыщенности рынка фармацевтических товаров лекарственными препаратами различных зарубежных и отечественных производителей. Изучение преимуществ размещения аптек в "шаговой доступности". Анализ ценовой политики как фактора конкурентоспособности.
реферат, добавлен 29.05.2016Особенности процесса проектирования фармацевтических предприятий. Перечень работ, выполняемых при разработке концептуального проекта. Общая пояснительная записка проекта по фармацевтическому предприятию, ее элементы и краткое содержание как документа.
контрольная работа, добавлен 12.01.2016Управление качеством услуг в учреждениях социального обслуживания. Инновационные технологии в социальном обслуживании на дому, повышающие качество оказываемых услуг. Мониторинг качества услуг, предоставляемых МУ "КЦСОН Заводского района" г. Новокузнецка.
дипломная работа, добавлен 12.11.2012Составляющие системы тотального менеджмента качества, ее принципы. Подходы к толкованию качества услуг (обслуживания). Цели стандартизации в сфере гостиничных услуг. Рассмотрение методик разработки, внедрения и управления качеством гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 13.02.2017Понятие, виды и факторы мотивации. Мотивационная схема фармацевта. Исследование уровня мотивированности фармацевтического персонала аптек г. Альметьевск. Оценка эффективности методов стимулирования персонала аптек "Казанские аптеки", "Планета здоровья".
дипломная работа, добавлен 18.04.2024Консультативно-информационная функция фармацевтического обеспечения лечебно-профилактических учреждений. Место специалистов фармации в организации внутрибольничных информационных служб. Их роль в разработке локальных местных рецептурных справочников.
статья, добавлен 02.10.2018Внедрение стандартизации в сферу здравоохранения с целью повышения качества лечебно-профилактических мероприятий, решения задач сохранения и улучшения здоровья населения. Утверждение в Российской Федерации основных стандартов системы менеджмента качества.
реферат, добавлен 18.02.2012Анализ фармацевтического рынка России. Факторы, влияющие на развитие фармацевтического рынка: экономические и правовые. Роль населения в формировании структуры спроса на российском фармацевтическом рынке. SWOT-анализ фармацевтической компании "Вилар".
курсовая работа, добавлен 13.01.2010Качество как фактор конкурентоспособности организации. Менеджмент качества в сфере услуг. Анализ уровня качества обслуживания исследуемого предприятия. Разработка методов стимулирования персонала по повышению качеств услуг. Оценка эффективности проекта.
дипломная работа, добавлен 18.09.2015Основные функции маркетинга и сбытовой логистики фармацевтического предприятия, особенности торговой политики. Сущность фармацевтического менеджмента, анализ управленческих технологий, производственное планирование и мотивация труда, кадровая политика.
курсовая работа, добавлен 06.03.2016Обзор тенденции развития сферы услуг. Особенности управления конкурентоспособностью сервисной экономики. Управление предприятием бытового обслуживания населения. Оценка социально-экономического значения, характеристики и классификации сферы деловых услуг.
дипломная работа, добавлен 11.02.2017Разработка научно-методических положений и формирования практических рекомендаций по совершенствованию системы оказания услуг по газоснабжению населения и управления деятельностью обслуживающих организаций. Экономическая оценка управления качеством услуг.
дипломная работа, добавлен 02.11.2015Понятие качества гостиничного обслуживания, а также его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Типология элементов обслуживания Кедотта-Терджена. Совершенствование качества услуг гостиницы.
курсовая работа, добавлен 27.01.2013Анализ методов реализации политики фармацевтических предприятий в направлении завоевания рынка в Республике Казахстан. Изучение особенностей системы обеспечения качества фармацевтического предприятия. Разработка системы менеджмента окружающей среды.
статья, добавлен 14.02.2018Особенность проведения сегментирования потребителей лекарственных средств. Изучение основных инструментов маркетинговых исследований. Предложение рекомендаций для фармацевтических компаний по более эффективному удовлетворению потребностей потребителей.
статья, добавлен 25.07.2020- 16. Раскрытие теоретических и методических основ стратегического менеджмента турфирмы ООО "Магеллан"
Принципы разработки стратегии туристической фирмы и проблемы совершенствования управления. Анализ организационной структуры, рынка, объема реализации услуг, уровня обслуживания населения, методов управления и стратегического планирования на предприятии.
дипломная работа, добавлен 15.05.2012 Количественный анализ организационной структуры управления. Определение функций менеджмента фирмы и изучение основ группировки работ. Линейное и оперативное руководство основной деятельностью. Положение об отделах и службах, должностные инструкции.
курсовая работа, добавлен 27.06.2016Мотивирование персонала в условиях современного фармацевтического рынка и конкуренции между его участниками. Бихевиоральная логика реагирования на стимулы. Предоставление более интересной работы с перспективами должностного и профессионального роста.
реферат, добавлен 06.02.2017Характеристика инновационного процесса и инновации, их виды, субъекты и организационные структуры.Изучение инновационного потенциала российского фармацевтического рынка и особенности внедрения новых фармацевтических товаров на отечественный рынок.
доклад, добавлен 06.02.2014Стандарты обслуживания клиентов как основа высшего качества услуг. Сущность гостеприимства как составляющего качественного обслуживания. Организация предоставления гостиничных услуг в предприятиях индустрии гостеприимства, стандарты обслуживания.
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Построение туристского продукта с использованием различных средств и методов перевозки. Обслуживания туристов на различных видах транспорта. Правовые основы и технология организации перевозок. Техническое обеспечение. Тарифы и страхование перевозок.
курс лекций, добавлен 19.10.2014Теоретическая основа международного стандарта обслуживания. Понятие качественного обслуживания. Организация предоставления гостиничных услуг в предприятиях индустрии гостеприимства. Элементы международных стандартов обслуживания в гостиничном комплексе.
курсовая работа, добавлен 31.10.2011Особенности обслуживания клиентов в гостиничном сервисе. Характеристика услуг в гостиничной индустрии. Пути совершенствования обслуживания. Требования к персоналу гостиничного предприятия. Разработка путей формирования клиентоориентированного подхода.
курсовая работа, добавлен 23.09.2014Сбор сведений о численном составе работников учреждения, об уровне образования и квалификации и о движении рабочей силы. Повышение качества предоставляемых услуг, за счет повышения эффективности функционирования коллектива и отдельного работника.
статья, добавлен 20.07.2021Теоретические основы управления методами обслуживания на предприятиях индустрии. Особенности менеджмента качества гостиничных услуг. Анализ деятельности и методов обслуживания отеля. Мероприятия по совершенствованию качества обслуживания в гостинице.
курсовая работа, добавлен 09.04.2020