Реализация принципа менеджмента качества "ориентация на потребителя"
Исторические аспекты реализации принципов менеджмента качества. Процессы управленческой деятельности руководства. Содержание принципа менеджмента качества "ориентация на потребителя". Вовлечение работников в совершенствование производственного процесса.
Подобные документы
Требования, предъявляемые к документации системы менеджмента качества. Определение целей в области качества. Сведения об информации в системе менеджмента качества. План мероприятий по внедрению систем менеджмента качества в образовательном учреждении.
контрольная работа, добавлен 06.12.2016Идея постоянного улучшения деятельности компаний, процессов, качества продукции и систем менеджмента качества. Необходимость постоянного улучшения как средство достижения и сохранения организацией конкурентоспособности. Принципы современного менеджмента.
статья, добавлен 11.09.2018Стандарты систем менеджмента качества. Процессы жизненного цикла продукции. Политика в области качества. Правила разработки и внедрения документации систем менеджмента. Проведение внутреннего аудита и последовательность подготовки к сертификации.
учебное пособие, добавлен 28.05.2015Ознакомление с особенностями современного подхода к управлению качеством продукции. Исследование условий тотального менеджмента качества. Определение роли руководства в системе менеджмента качества. Анализ методов оценки управления качеством продукции.
реферат, добавлен 15.05.2016Особенности и требования к стандартизации системы менеджмента качества на предприятиях: организация, сфокусированная на заказчика, лидерство руководства и вовлечение персонала всех уровней, характеристика подходов к управлению, принципы принятия решений.
контрольная работа, добавлен 05.05.2015Изучение политики института в области системы менеджмента качества. Внутренние нормативные документы системы менеджмента качества в институте. Оценка выполнения Стратегического плана развития института. План проведения аудита системы менеджмента качества.
статья, добавлен 13.02.2018Состояние и стадии развития системы менеджмента качества. Политика предприятия в области качества. Оценка назначения и качества должностных инструкций в соответствии с функционированием системы менеджмента качества. Технологии абонентского доступа.
курсовая работа, добавлен 31.08.2019Выявление основных преимуществ от внедрения в систему менеджмента качества предприятия процесса "Управление инновациями", который позволяет сделать деятельность предприятия по управлению инновациями систематической. Анализ принципов менеджмента качества.
статья, добавлен 28.01.2019Рекомендации по документированию модулей системы менеджмента качества образовательной организации, распространяющихся на высшее и дополнительное профессиональное образование. Сравнение реализации принципов Всеобщего менеджмента качества и требований ГОСТ.
автореферат, добавлен 01.09.2018Анализ сущности и структуры системы менеджмента качества. Особенности внедрения системы менеджмента качества в организацию для получения конкурентных преимуществ (повышение клиентоориентированности деятельности организации, снижение издержек и другие).
статья, добавлен 28.08.2018Изучение производственного менеджмента как учебной дисциплины и как составной части общего менеджмента. Характеристика предприятий и процесса производства как объекта управленческой деятельности в рыночной экономике. Функции производственного менеджмента.
лекция, добавлен 25.12.2011Внедрение системы менеджмента качества на предприятии и поддерживание ее в рабочем состоянии факторы успеха. Возможности системы менеджмента качества по стандарту серии ISO 9000. Влияние сертификации системы менеджмента качества на стоимость предприятия.
реферат, добавлен 12.05.2011Сущность принципа "Взаимодействие работников", преимущества его реализации в управлении персоналом. Поиск сотрудниками возможностей повышений компетентности, опыта, передача их внутри организации. Осознание персоналом значимости своей роли в компании.
статья, добавлен 18.02.2019Анализ данных системы менеджмента качества, его цели и задачи. Источники данных для анализа СМК со стороны руководства с точки зрения стандарта ISO 9001:2011. Организация анализа системы менеджмента качества по каскадному типу для его эффективности.
реферат, добавлен 16.04.2017Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Принципы и этапы построения системы менеджмента качества. Процесс формирования и внедрения систем менеджмента качества на предприятии на примере ОАО "Российские железные дороги".
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Значение повышения качества. Становление и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Основные понятия в области технического обеспечения надежности. Основные этапы проведения сертификации системы качества.
учебное пособие, добавлен 17.11.2016Содержание и задачи системы менеджмента качества промышленного предприятия. Стратегия развития менеджмента качества. Реализация и оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества как фактора повышения конкурентоспособности продукции.
автореферат, добавлен 28.03.2018Анализ принципов системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001, адаптированных для применения в высшей школе. Инновационная система управления вузом, перестройка внутривузовской структуры, управленческой вертикали и принципов управленческой работы.
статья, добавлен 06.02.2019Определение сущности процесса менеджмента – непрерывной последовательности взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента. Ознакомление с основными путями мотивации. Анализ методов производственного менеджмента.
контрольная работа, добавлен 06.06.2015Характеристика составляющих менеджмента качества. Этапы его эволюции. Отечественный опыт управленческой деятельности по обеспечению качества продукции. Развитие систем контроля в Советском Союзе. Методы анализа и решения проблем в зарубежной практике.
реферат, добавлен 29.04.2015- 46. Вопросы реализации системы менеджмента качества в учреждениях высшего профессионального образования
Основные проблемы в оценке качества образования. Анализ принципов отбора показателей оценки качества образовательных услуг. Необходимость разработки и внедрения системы менеджмента качества в образовании (вузе), ее принципы, основные требования к ней.
статья, добавлен 30.09.2018 Система менеджмента качества: мотивы для внедрения, основные преимущества и описание принципов. Интегрированные системы менеджмента: совместимость стандартов. Разработка и внедрение, структура документации и улучшение менеджмента качества в организации.
дипломная работа, добавлен 09.06.2014Специфика системы менеджмента качества в инновационных интегрированных образовательных системах. Содержание системы менеджмента качества по компоненте "подготовка бакалавров", состав работ по требованиям системы качества, ее внедрению и сопровождению.
статья, добавлен 29.05.2017Основные требования к системе менеджмента качества, их содержание и значение, сферы практического применения в деятельности современных предприятий. Обязанности организации в процессе обеспечения менеджмента качества, принципы оформления документации.
методичка, добавлен 12.12.2012Рассмотрение основных принципов менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности предприятия. Повышение уровня удовлетворенности покупателей. Реализация продукции, отвечающей требованиям потребителей. Особенности управления качеством в вузе.
презентация, добавлен 06.08.2014