Операционный отдел банка по работе с клиентами
Анализ функций банковской системы. Рассмотрений функций и свойств. Изучение видов деятельности операционного отдела банка. Обзор клиентской сети. Исследование внутренней нормативной базы. Регулирование клиентопотока и продажа банковских продуктов.
Подобные документы
Принцип обеспечения ликвидности как один из способов осуществления взаимоотношений банка с клиентом. Особенности сегментации рынка для банковских продуктов. Организация расчетно-кассового обслуживания - метод пополнения клиентской базы любого банка.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Исследование банковской системы и её развития в период перехода к рынку, коммерческих банков как основного сегмента рыночной экономики, их принципов деятельности, функций и правовой основы. Изучение банковских рисков, их видов и методов регулирования.
дипломная работа, добавлен 17.01.2014Характеристика ПАО "Сбербанк". Механизм и формы продажи банковских продуктов. Работа с клиентами банка. Должностные обязанности консультанта банковских продуктов и услуг. Анализ конфликтных ситуаций и способы их решения. Исследование возражений клиентов.
отчет по практике, добавлен 14.01.2023Рыночное управление деятельностью банка. Специфика работы по привлечению клиентов банка. Коммуникации банковских услуг. Обязанности персонального менеджера. Программы стимулирования продаж по привлечению новых контрагентов. Мониторинг клиентской базы.
курсовая работа, добавлен 09.05.2015Клиентская политика и факторы клиентоориентированности банка. Принципы сегментации и анализ клиентской базы коммерческого банка. Организационное построение системы управления клиентской базы. Пути расширения клиентской базы банка в условиях конкуренции.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Изучение задач, функций, сферы деятельности и операций, проводимых Банком "Развития". Исследование структуры его активов и пассивов. Оценка качества капитала банка, анализ клиентской базы, позиций в розничном кредитовании, характеристика портфеля.
отчет по практике, добавлен 23.05.2017Понятие и специфика банковского маркетинга как предпринимательской деятельности банка. Управление взаимоотношениями с клиентами в банковской сфере. Анализ применения CRM-технологий для маркетингового анализа клиентской базы банка ОАО "Альфа-банк".
курсовая работа, добавлен 28.03.2019Экономические основы, понятие, типы и функции коммерческого банка, перечень базовых банковских операций и услуг. Особенности взаимоотношений банка с клиентами, случаи, в которых допускается раскрытие банковской тайны. Права и обязанности клиента.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Сущность государственного регулирования банковской деятельности. Регулирование процентных ставок по собственным операциям Банка России. Общая характеристика банка и анализ организационной деятельности банка. Собственные ипотечные программы банка.
дипломная работа, добавлен 20.05.2012Описание внутренней нормативной документации банка, построение его организационной структуры. Рассмотрение продуктов и услуг банка, составление их характеристики. Анализ активных и пассивных операций банка, расчет основного и дополнительного капитала.
отчет по практике, добавлен 17.01.2017Исследование сущности, структуры и основных функций банковской системы. Изучение контрольных и надзорных функций Центрального банка, его роли в экономике. Характеристика взаимоотношений Центрального банка с коммерческими банками. Банковские объединения.
курсовая работа, добавлен 13.11.2013Общая характеристика и история развития ДО АО Банк "ВТБ". Определение миссии, стратегических целей и задач деятельности коммерческого банка. Характеристика основных операций и видов деятельности филиала ДО АО Банк "ВТБ". Операционный отдел банка.
отчет по практике, добавлен 09.11.2015Характеристика основных целей, задач, функций и операций Национального банка Республики Беларусь. Анализ состояния и динамика функционирования банковской системы РБ. Направления развития банковской системы, валютное регулирование и валютный контроль.
курсовая работа, добавлен 04.02.2014Проведение денежной политики. Обеспечение стабильности банковской системы. Исследование истории становления и функций центральных банков. Изучение статуса Банка России. Анализ инструментов денежно-кредитной политики. Совершенствование банковского надзора.
дипломная работа, добавлен 28.05.2015Направленность бизнес-стратегии, качественность банковских продуктов и используемых технологий банка Русский Стандарт. Система принятия кредитных решений, стандарты и нормативные требования к основным финансовым показателям и работе с клиентами.
отчет по практике, добавлен 27.01.2014Сущность и основные принципы продвижения продукции банка. Понятие, особенности и предназначение банковской услуги, отличительные черты ее видов. Описание продажи пенсионных планов, специфика и значение экономической базы оказания банковских услуг.
курсовая работа, добавлен 24.05.2016Характеристика банка ОАО "Альфа-Банк" по характеру выполняемых функций. Анализ видов предоставляемых услуг. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций. Исследование структуры баланса, взаимосвязи разделов и основных показателей банка.
отчет по практике, добавлен 02.06.2014Раскрытие задач системного программного управления банка. Изучение архитектуры информационной системы банка, реализация её функций. Графический интерфейс банковских информационных систем на уровне агентов и менеджеров. Защита банковской информации.
контрольная работа, добавлен 08.11.2014Сущность и структура банковской системы. Государственное регулирование как основа функционирования банковской системы. Анализ механизма функционирования Центрального банка. Направления деятельности банка в современной внешней политической ситуации.
курсовая работа, добавлен 30.05.2015Изучение видов банковских переводов и тарифов на них. Методы работы с клиентами: особенности обслуживания физических и юридических лиц. Характеристика банковских услуг и операций банка по привлечению средств в депозиты. Долгосрочные и краткосрочные ссуды.
курсовая работа, добавлен 04.05.2010Основы функционирования механизма кредитования предприятий сельского хозяйства. Организация, оформление и учет кредитов сельскохозяйственных предприятий в кредитной организации. Характеристика типов клиентов банка. Продажа банковских продуктов и услуг.
дипломная работа, добавлен 23.08.2014Характеристика Центрального банка Российской Федерации (Банка России), основные цели его деятельности, задачи, свойства. История создания Центрального банка РФ, реструктуризация банковской системы. Анализ структуры и основных функций Банка России.
реферат, добавлен 03.06.2017Рассмотрение нормативно-правовой базы в российской банковской практике, которая представлена законодательными актами. Анализ принципов взаимоотношений банка с клиентами: платности, обеспечения ликвидности, партнерских отношений, дифференцированности.
статья, добавлен 24.07.2018Исследование истории развития банковской системы Республики Беларусь. Изучение функций и основных задач Национального банка РБ. Коммерческие банки: виды и операции. Сущность денежной системы. Расчет основных нормативов деятельности коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 05.12.2010Исследование функций и изучение видов операций кредитных организаций. Изучение структуры и общая характеристика уровней банковской системы Японии. Оценка состояния банковской системы России и сравнительная характеристика банковских систем РФ и Японии.
реферат, добавлен 10.04.2012