Оценка умения вербального общения
Тесты, используемые при оценке тактики ведения переговоров. Оценка умения вести беседу по телефону. Речевые барьеры при общении. Вербальное общение как процесс обмена информацией и взаимодействия между людьми или группами при помощи речевых средств.
Подобные документы
Деловое общение как процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим достижение определенного результата. Применение правил и психологических приемов ведения переговоров, их особенности.
контрольная работа, добавлен 03.07.2009Изучение структуры, описание функций и исследование видов общения как процессов взаимодействия между личностями, группами и обществом. Общая характеристика невербальных средств общения. Исследование содержания мимических кодов эмоциональных состояний.
реферат, добавлен 29.05.2012Определение общения как сложного процесса взаимодействия между людьми, заключающегося в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Классификация невербальных средств коммуникации. Эффекты межличностного восприятия.
контрольная работа, добавлен 14.04.2014Исследование психологии ведения деловых переговоров и бесед, умения общаться с деловым партнером. Изучение основных правил, содержательной и организационной подготовки переговоров. Анализ вариационного и компромиссного методов проведения деловых встреч.
реферат, добавлен 21.11.2010Формы межличностного общения. Основные коммуникативные барьеры в общении: барьер "авторитет" и "избегание" (защита от источника информации), "непонимание" (защита от самого общения) и их преодоление. Приемы, повышающие эффективность коммуникации человека.
реферат, добавлен 25.06.2014Деловое общение как процесс взаимосвязи и взаимодействия, обмен деятельностью, информацией и опытом. Публичное, групповое обсуждение проблем, спорных вопросов в ходе дискуссии, правила ее проведения. Этика и психология деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 24.05.2013Цели, виды и функции общения. Влияние различных факторов на процесс коммуникаций. Умение слушать и значение обратной связи в диалоге. Терапевтические средства взаимодействия между людьми. Рекомендации медицинским сестрам по технологии общения с пациентом.
реферат, добавлен 23.12.2013Общее понятие коммуникации как обмена идеями, информацией и прочим между двумя и более людьми. Главенствующий характер вербальной коммуникации в любой области человеческой деятельности. Устно-речевые и письменно-речевые средства коммуникаций, их функции.
реферат, добавлен 10.03.2013Понятие и сущность переговоров. Роль переговоров в деловом общении. Характеристика переговоров о продлении действующих соглашений, о создании новых условий. Анализ американского, французского, английского стилей переговоров. Стратегии ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 22.03.2012- 85. Барьеры общения
Способы преодоления барьеров общения между людьми. Изучение жестов, поз и мимики человека во время общения. Контроль за речью и за логикой повествования. Возникновение психологических и коммуникативных барьеров общения, методы их предотвращения.
доклад, добавлен 02.04.2017 Природа общения (вербального и невербального), его структура, содержание, выполняемые функции, а также различные виды, в зависимости от содержания, целей и средств; влияние на формирование личности; психологически трудности процесса общения и барьеры.
курсовая работа, добавлен 11.11.2010Общение как наиболее необходимое условие совместной деятельности. Процесс установления и развития контакта между людьми, обмена информацией, восприятия. Реализация общественных и межличностных отношений. Психологические приемы влияния на партнера.
контрольная работа, добавлен 07.02.2011Ценностно-ориентированные манипулятивные технологии делового общения. Средства невербальной коммуникации, логико-смысловое манипулирование информацией в деловом общении. Деловой стиль взаимодействия партнеров. Адресат манипуляции в деловом общении.
тест, добавлен 09.10.2018Сущность процесса общения и значение общения для человека. Функции и структура общения, его стратегии, тактики и виды. Вербальные и невербальные средства общения, типы и механизмы психологического воздействия. Виды и техники слушания и реакции слушателя.
реферат, добавлен 21.05.2014Понятие "общения", характеристика коммуникативной, интерактивной и перцептивной его сторон. Классификация общения, особенности его вербального и невербального видов. Влияние речевых и жестикулярных особенностей человека на установление контакта.
реферат, добавлен 18.01.2010- 91. Деловое общение
Культура делового общения – процесс взаимосвязи, взаимодействия, обмен деятельностью, информацией, опытом. Психология социальной перцепции: технология вербального и невербального коммуникативного процесса, системы знаков; эффективное слушание, конфликты.
реферат, добавлен 16.11.2010 Общение – процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Основные функции процесса коммуникации: достижение социальной общности при сохранении индивидуальности каждого.
дипломная работа, добавлен 12.09.2017Подготовка и порядок, обобщенные схемы проведения переговоров, их достоинства и недостатки. Поведение участников, целесообразность и целенаправленность организации делового общения. Методы ведения переговоров, предпосылки их успешного завершения.
контрольная работа, добавлен 13.04.2009- 94. Деловое общение
Исследование влияния психологических убеждений на деловые отношения в сфере управления организации, выражающемуся в том, что с помощью вербального и невербального общения можно повернуть деловую беседу заинтересованного лица в позитивную сторону.
курсовая работа, добавлен 26.11.2009 Становление человека личностью в результате взаимодействия и общения с другими людьми. Понятие общения и коммуникации. Слова и правила их употребления, а также речевые звуковые явления. Причины плохой коммуникации. Факторы, способствующие контакту.
реферат, добавлен 12.06.2013Понятие и функции общения как формы деятельности, осуществляемой между людьми как равными партнерами. Речь и мимика как средства общения. Сущность фронтальной коммуникации, диалога, опосредования. Психологические барьеры между "донором" и "реципиентом".
презентация, добавлен 10.12.2013Понятие стиля общения – категории, отражающей специфику взаимоотношений между людьми, которые, в свою очередь, выражают многообразную сущность личностей, включенных в общение. Модели комфортно-психологического, дискомфортного и гармонического общения.
реферат, добавлен 03.06.2011Совершенствование навыков вербального общения и письменной речи. Общее представление о языке телодвижений и структура речевой коммуникации. Качество присутствия и элементы невербального общения. Межличностное пространство, взгляд, язык поз и жестов.
курсовая работа, добавлен 02.02.2010Понятие общения, как процесс установления и развития контактов между людьми. Общее понятие, характеристика механизма и основные ошибки перцепции. Функционирование механизма восприятия в общении, рефлексия. Деловой имидж, тактика общения, деловой этикет.
реферат, добавлен 29.07.2010Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Отличительные особенности переговоров как формы социального взаимодействия. Основные стратегии ведения переговоров. Рассмотрение этапов ведения переговоров с противником в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017