Сущность, особенности и классификация услуг
Особенности и роль сферы услуг. Порядок предоставления платных услуг заведениями культуры и искусств, определения их стоимости. Нормативы, обеспечивающие потребление услуг. Развитие рынка услуг в Украине. Структура экспорта и импорта услуг в 2003 году.
Подобные документы
Специфика гостиничных и туристических услуг. Особенности туристической рекламы. Законы, сформулированные американским специалистом А. Политцем, для рекламы гостиничных услуг. Реклама гостиничных услуг, ее особенности, методы и каналы распространения.
научная работа, добавлен 25.08.2011Формирование мотивов поведения потребителей на рынке, анализ содержания основных понятий маркетинга. Потребность в обеспечении безопасности, характеристика и особенности рынка охранных услуг. Сущность общих черт традиционных и новых видов услуг.
статья, добавлен 08.02.2018Методика проведения оценки уровня и динамики объема сферы услуг. Финансово-экономический анализ ТК "Эсмиральда", эффективности экономической деятельности, ассортимента услуг, форм и культуры обслуживания, конкурентных позиций торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 07.10.2009Понятие, сущность, содержание и особенности маркетинга услуг. Классификация услуг, их отличительные черты. Общая характеристика и структура ОАО "Электрический транспорт", анализ его маркетинговой деятельности, а также рекомендации по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 19.05.2010Анализ современного состояния сферы услуг, предпосылки возникновения новых отраслей. Характеристики, влияющие на маркетинговое продвижение услуг. Особенности образования цен на банковские продукты, расчет номинальной и реальной процентных ставок.
контрольная работа, добавлен 02.10.2010Пути использования маркетинговых технологий для позиционирования услуг и товаров учреждений культуры, в частности музеев, для социально-возрастной группы – "молодежь", предоставления эффективных, интересных и трендовых услуг этой категории населения.
статья, добавлен 01.03.2019- 107. Маркетинг услуг
Сфера услуг как часть экономики, включающая в себя все виды коммерческих и некоммерческих услуг; сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями. Методы стимулирования сбыта.
курсовая работа, добавлен 16.10.2015 Маркетинг и его роль в рыночной экономике. Сущность, принципы и критерии классификации услуг, представленных на современном рынке, их разновидности. Особенности маркетинга в сфере услуг, его основополагающие цели и задачи, существующие модели и типы.
контрольная работа, добавлен 27.11.2013Место, роль и характеристика маркетинговых коммуникаций в комплексе маркетинга современного предприятия сферы услуг. Планирование и бюджетирование маркетингового-коммуникационной деятельности предприятия. Особенности аутсорсинга маркетинговых услуг.
дипломная работа, добавлен 20.07.2015Роль инфокоммуникационной индустрии в отечественной и мировой экономике. Классификационный анализ инфокоммуникационных продуктов и услуг. Анализ моделей взаимодействия и функциональной деятельности основных участников рынка инфокоммуникационных услуг.
курсовая работа, добавлен 10.01.2012Планирование деятельности агентства по предоставлению услуг, связанных с компьютерной техникой. Определение конкурентоспособности при помощи бальной системы оценок. Анализ рынка сбыта и стоимости услуг, составление организационного и финансового плана.
бизнес-план, добавлен 25.01.2011Особенность создания маркетинговой программы. Изучение контроля качества организациями сферы услуг. Использование стратегий устранения несоответствий между спросом и предложением. Классификация и характеристика торговых услуг, оказываемых покупателям.
контрольная работа, добавлен 05.04.2020Проблемы и специфика развития рынка сферы услуг; способ выхода на рынок, конкуренция вытеснения. Маркетинговые исследования рынка услуг: изучение спроса; оценка конкуренции; организация сбыта и каналы распространения; ценообразование; реклама; персонал.
курсовая работа, добавлен 11.02.2012Характеристика сферы услуг и предоставляемого сервиса. Принципы (эластичность, удобство, техническая адекватность, информационная отдача, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие производства) и проблемы современного сервиса в сфере услуг.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010Классификация услуг по функциональной направленности, отраслевому принципу. Качество услуги в сервисной деятельности с точки зрения потребителя. Выявление относительного качества услуги. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг.
контрольная работа, добавлен 22.08.2012Понятие гостиничной услуги и ее основные характеристики. Определение термина "качество". Современные тенденции развития гостиничного сервиса. Классификация туристических услуг и роль персонала в их качестве. Специфика и особенности услуг гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 17.11.2015Особенности банковских услуг и специфика маркетинговой информации в банковской сфере. Исследование финансового рынка; методика разработки банковского продукта. Тенденции в развитии национального и регионального рынка банковских продуктов и услуг в РФ.
курсовая работа, добавлен 23.01.2012Анализ услуг организации по классификационным признакам. Этапы совершения покупки услуг. Проявление специфических особенностей услуг предприятия. Системы вознаграждения персонала организации. Процесс обслуживания для конкретной услуги организации.
практическая работа, добавлен 08.12.2020Роль и значение маркетинга в сфере образовательных услуг. Конкуренция на рынке услуг по предоставлению высшего образования г. Сыктывкара. Маркетинговое исследование мнений потенциальных потребителей образовательных услуг Сыктывкарского Лесного института.
курсовая работа, добавлен 12.11.2014Предпосылки возникновения и становления сферы сервисных услуг, их характеристика и специфика. Зарождение и развитие сферы услуг в обществах Древнего мира и в эпоху Средневековья. Сущность религиозных верований на примере древней жизни Месопотамии.
курсовая работа, добавлен 09.05.2015Характеристика современного состояния рынка услуг по техническому обслуживанию и ремонту (ТО и Р) автотранспортных средств. Типовая методика оценки эффективности мероприятий. Осуществление процедуры экспертизы услуг АТП по перевозкам пассажиров.
реферат, добавлен 27.05.2015Основные понятия сферы услуг, ее роль в современном обществе, специфические черты и схема предоставления. Исторические вехи развития этой области общественных отношений. Существенное отличие услуги от остальных товаров сферы материального производства.
контрольная работа, добавлен 20.05.2013Особенности рынка туристических услуг как объекта маркетингового исследования. Использование маркетинговых технологий в управлении сбытом туристических услуг. Сегментирование нижегородского рынка туристических услуг и продвижение туристического продукта.
дипломная работа, добавлен 27.11.2014Структура рынка интеллектуальных услуг: диагностика, конструкторские работы, инфокоммуникационное посредничество, маркетинговые и юридические услуги, профессиональный менеджмент и финансовое управление. Проблемы развития маркетинговых услуг в России.
контрольная работа, добавлен 28.04.2012Проведение маркетингового исследования, необходимого для разработки программы маркетинга организации, действующей на рынке медицинских услуг, как совокупность методического и практического аспектов управления процессами предоставления услуг населению.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010