Изучение качественного исполнения услуг, направленных на удовлетворение потребностей клиента
Общая характеристика салона красоты. Проведение исследования организационной структуры предприятия. Перечень и структура элементов информационного потока. Анализ правовых основ функционирования компании. Изучение основных потребителей организации.
Подобные документы
Составление бизнес-плана предполагаемого салона красоты. Анализ вида деятельности предприятия. Оценка конкурентов в данной сфере обслуживания. Внутренняя планировка и интерьер. Разработки стратегий маркетинга. Продажа услуг и расчет их себестоимости.
бизнес-план, добавлен 06.05.2013Основные характеристики и принципы современного сервиса; конкурентоспособность предприятий сферы услуг как фактор рентабельности. Особенности функционирования и анализ рыночной позиции салона красоты "Елена", разработка программы лояльности для клиентов.
дипломная работа, добавлен 12.06.2013Особенность совершенствования качества обслуживания на предприятии индустрии моды и красоты. Главный алгоритм проведения маркетингового исследования. Использование анкетирования среди клиентов салона. Характеристика применения SWOT-анализа в организации.
контрольная работа, добавлен 06.04.2016Материал для регистрации юридического лица, форма его собственности и структура. Составление учредительного договора, устава и положения об отделе бухгалтерии. Характеристика конкуренции и рынка сбыта товаров и услуг. План маркетинга салона красоты.
курсовая работа, добавлен 03.10.2011Характеристика рекламы как элемента маркетинговых коммуникаций. Главные составляющие эффективного объявления. Правовое регулирование рекламной деятельности. Анализ конкурентов, потребителей и поставщиков салона красоты. Оценка эффективности кампании.
курсовая работа, добавлен 26.01.2017Содержание маркетинговых исследований и методы сбора информации. Изучение потребностей и требований клиента. Анализ вероятностной и детерминированной выборки. Задачи и функции отдела маркетинга в компании. Оценка индекса удовлетворенности потребителей.
курсовая работа, добавлен 28.02.2016Организация маркетинга и его планирование на предприятии. Особенности услуг индустрии красоты. Характеристика организации ее маркетинговая среда. Структура комплекса маркетинга: товарная и ценовая политика, продвижение товара и услуг на рынке, персонал.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Создание нового предприятия, салона красоты, который будет соответствовать стандартам высококлассного и квалифицированного обслуживания. Общая стоимость и финансирование проекта. Маркетинговый, производственный, организационный и финансовый план.
бизнес-план, добавлен 15.12.2010Особенности бизнес-планирования салона красоты. Характеристика ассортимента услуг, предоставляемых клиентам заведения, анализ конкурентной среды, инструменты и расходные материалы, финансовый и маркетинговый план, организация сбита и оценка рисков.
бизнес-план, добавлен 31.10.2014Характеристика организационной структуры управления. Исследование коммерческой деятельности организации. Анализ динамики и структуры товарооборота. Изучение потребностей покупателей. Синтез товарного ассортимента компании. Проблемы и пути решения продаж.
отчет по практике, добавлен 29.11.2017Изучение организационной структуры предприятия по предоставлению услуг электросвязи. Анализ организации службы маркетинга, ее функций и задач, штата службы, плана маркетинга и программного обеспечения. Рассмотрение структуры доходов по видам услуг.
отчет по практике, добавлен 18.05.2014Сервис как особый вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение потребностей клиента путем оказания услуг, востребованных отдельными людьми, социальными группами или организациями. Структура и закономерности развития потребностей человека.
эссе, добавлен 29.11.2020Резюме проекта, анализ положения дел в отрасли и обоснование возможности открытия салона. Общая характеристика потребности, анализ конкурентов и перечня услуг, а также организация сбыта. Разработка маркетингового, финансового плана и оценка рисков.
бизнес-план, добавлен 21.02.2014Ознакомление с работой предприятия, его деятельностью, с документооборотом. Анализ текущей ситуации на предприятии, изучение организационной структуры предприятия и описание всех ее элементов. Характеристики выпускаемой продукции и оказания услуг.
отчет по практике, добавлен 07.06.2022Обзор рынка салонов красоты г. Екатеринбурга. Проведение исследования 5 салонов красоты методом "тайный покупатель". Проверка уровня компетентности и внешнего вида сотрудников салона. Рекомендации по улучшению деятельности по результатам исследования.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Стратегии развития "близость к потребителю" в основе организации предоставления услуг красоты. Состояние рынка парикмахерских услуг, анализ конкурентного окружения и перечень предоставляемых услуг. План маркетинга, оценка эффективности деятельности.
бизнес-план, добавлен 04.05.2012Создание салона красоты, который будет соответствовать стандартам квалифицированного обслуживания. Виды услуг, предоставляемых компанией. Составление штатного расписания и должностных инструкций персонала. Финансовый анализ доходов и расходов салона.
презентация, добавлен 06.05.2016Изучение сущности и целей маркетинга - организации производства и сбыта продукции, ориентированной на удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли на основе прогнозирования рынка. Пути развития маркетингового отдела компании "Адидас".
курсовая работа, добавлен 23.01.2012Комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия.
курсовая работа, добавлен 23.08.2011Характеристика отрасли, фирмы и ее услуг. Характеристика рынка косметических услуг, целевой рынок бизнеса, анализ конкурентов. Стратегия маркетинга салона, прогнозирование объемов продаж. Сырье, материалы и комплектующие изделия. Потребность в персонале.
бизнес-план, добавлен 07.02.2011Методы сбора и обработки маркетинговой информации. Формулирование целей Салона красоты SPA "Хрустальное яблоко" класса ЛЮКС. Основные виды услуг, предоставляемых клиентам. Слабые и сильные стороны конкурентов. Определение рыночных сегментов предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.01.2015Разработка плана исследования рынка салонов красоты. Основные характеристики современного салона красоты. Роль отзывов и оформления, наличия скидок и интересных спецпредложений при выборе салона. Особенности роста рынка красоты Санкт-Петербурга.
курсовая работа, добавлен 08.04.2011Главная цель - максимальное удовлетворение потребностей клиенток высококачественными услугами. Стратегия динамического роста салона по оказанию парикмахерских услуг, его имидж, маркетинговый, тактический и организационный план. Потребность в капитале.
бизнес-план, добавлен 04.10.2010Процесс сегментации клиентов предприятия общественного питания с позиции клиентской ценности и определения целевых сегментов. Систематическое осуществление сегментирования целевых потребителей компании. Проведение картирования движения клиента в компании.
статья, добавлен 25.07.2020Анализ рынка услуг салонов красоты: целевая аудитория, внешняя и внутренняя среда, риски. Разработка рекламной кампании для салона красоты "Антей". Определение творческой стратегии, медиапланирование. Закупка рекламных площадей в СМИ и размещение рекламы.
курсовая работа, добавлен 05.05.2019