Организация безопасности в гостиничном предприятии
Изучение особенностей обеспечения безопасности в гостинице. Анализ организации системы безопасности предприятия. Анализ рекомендаций, направленных на усиление мер безопасности в гостинице. Предложения мер по защите персональных данных клиентов гостиницы.
Подобные документы
Организация приема и размещения гостей. Правила безопасности во время проживания в гостинице. Взаимодействие службы приёма и размещения с другими отделами гостиницы. Процедура подготовки и проведения расчетов за проживание. Правила оформления счетов.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Организационная структура гостиничного предприятия. Службы гостиницы и их характеристика. Культура поведения персонала гостиниц. Поиск путей удовлетворения потребностей клиентов. Особенности обслуживания клиентов гостиницы "Октябрьская" г. Красноярска.
курсовая работа, добавлен 07.10.2013Способы и порядок бронирования номеров в гостинице. Организация деятельности гостиницы "Александровский сад", технология бронирования в гостинице. Оплата брони и номера по средствам электронных денег. Бронирование номера с помощью программы "Skype".
курсовая работа, добавлен 26.04.2015Понимание структуры и ключевых функций безопасности туризма. Рассмотрение основных концепций безопасности туризма. Роль понятия угрозы в трактовании категории безопасности туризма. Классификация безопасности туризма по содержанию и ее составляющие.
статья, добавлен 26.01.2019Изучение особенностей обслуживания туристов и транспортного обеспечения экскурсионного маршрута. Анализ услуг, предоставляемых на маршруте "Золотое кольцо". Разработка рекомендаций по повышению качества обслуживания и обеспечению безопасности клиентов.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Технологический цикл обслуживания гостей. Служба управления номерным фондом. Цели и стратегии службы приема и размещения гостиницы. Главная задача службы безопасности отеля. Менеджер по бронированию, его полномочия. Бронирование номеров в гостинице.
реферат, добавлен 21.11.2013Изучение особенностей безопасности туристской поездки, которая включает в себя личную безопасность туристов, сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба природной среде во время путешествия. Анализ обеспечения безопасности туризма в РФ.
курсовая работа, добавлен 03.08.2014Вопросы формирования современной системы обеспечения безопасности российских и зарубежных туристов. Защита личности и собственности в сфере туристской деятельности. Координационный совет по обеспечению безопасности в туристско-гостиничном комплексе.
контрольная работа, добавлен 16.04.2013Понятие и структура, основные этапы и принципы организации работы службы Room Service в современной гостинице. Практический анализ данной технологии в исследуемой гостинице "Moscow Country Club", изучение и оценка эффективности, пути оптимизации.
курсовая работа, добавлен 06.04.2016Разработка рабочих графиков для основных служб гостиницы. Техника безопасности в гостиничных комплексах. Замкнутый технологический цикл обслуживания гостей. Примерная структура службы безопасности. Коммерческая служба, управление номерным фондом.
контрольная работа, добавлен 14.03.2016Новые принципы отбора площадок для кемпинга, повышение привлекательности данных средств размещения. Высокая степень обеспечения безопасности автотуристов в кемпинге. Составление нормативных документов, позволяющих уменьшить угрозы пожарной безопасности.
статья, добавлен 21.12.2020Проблемы, с которыми сталкиваются гостиничные предприятия в вопросах защиты окружающей среды. Главные затраты, связанные с обеспечением экологической безопасности. Основные этапы управления затратами на экологию и процесс планирования этих затрат.
статья, добавлен 21.11.2020Организационная структура управления предприятия. Требования, предъявляемые к бизнес-гостиницам, основные и дополнительные услуги. Прием и размещение клиентов. Организация обслуживания в процессе проживания. Анализ деятельности бизнес-гостиницы "Карелия".
курсовая работа, добавлен 14.11.2011Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Контроль за выполнением требований безопасности. Государственное регулирование туристской деятельности. Некоторые психологические аспекты и методы повышения обеспечения безопасности.
курсовая работа, добавлен 19.04.2011Проведение систематизации актуальной информации, касающейся основных аспектов безопасности зимнего купания. Рассмотрение важных факторов организации безопасного купания людей, занимающихся моржеванием, а именно имущественной безопасности участников.
статья, добавлен 09.04.2019Рассмотрение мероприятий связанных с разработкой законодательных актов, направленных на обеспечение безопасности туризма в РФ. Проект закона "О безопасности в туризме". Страхование туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев.
реферат, добавлен 20.10.2012Современное состояние рынка гостиничных услуг. Управление гостиничными предприятиями. Стратегия совершенствования качества обслуживания в гостиничном сервисе. Особенности работы административной службы в гостинице "Арарат Парк Хаятт". Учет в гостинице.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Обеспечение безопасности туристов, путешествующих по стране и миру. Задачи туристической полиции в России. Увеличение числа государств, пригодных для туризма в целях создания комфортных условий и обеспечения надлежащей безопасности жизни и здоровья.
статья, добавлен 18.01.2021Должностные обязанности швейцара гостиницы. Его роль в создании положительного имиджа гостиницы и обеспечении безопасности гостиничного предприятия. Анализ обслуживания гостей и разработка предложений по совершенствованию работы швейцара гостиницы.
курсовая работа, добавлен 23.01.2016Общественное питание как важное звено в системе экономических и социальных мероприятий. Этапы разработки направления совершенствования организации питания в гостинице. Общая характеристика ГК "Алмаз", особенности обслуживания посетителей гостиницы.
курсовая работа, добавлен 28.02.2013Государственное регулирование туристской деятельности. Общие требования, контроль, меры безопасности в туризме. Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Психология безопасного туризма, психологические аспекты его обеспечения.
контрольная работа, добавлен 17.06.2012Рассмотрение вопросов обеспечения безопасности туристов, путешествующих по стране и миру. Анализ проблем обеспечения защиты жизни и здоровья граждан в разных странах. Основные задачи туристической полиции. Анализ опасности отдыха в некоторых странах.
статья, добавлен 18.01.2021Понятие и сущность безопасности в туристской деятельности. Причины несчастных случаев и травм и виды опасностей в туризме. Страхование в туризме, как элемент обеспечения безопасности путешествия. Разработка памятки для туристов, выезжающих в Испанию.
курсовая работа, добавлен 10.03.2018Основные службы гостиницы и их назначение. Особенности автоматизации управления и эксплуатации зданий и системы безопасности в гостиничной индустрии. Программы бронирования и резервирования. Анализ экономической эффективности внедрения новых технологий.
курсовая работа, добавлен 13.02.2014Электронная система бронирования и резервирования туристских услуг в Интернет. Предоставление Интернет услуг в гостинице. Телефонизация в гостиничном комплексе. Автоматизированная система управления гостиницей. Система безопасности, электронные замки.
курсовая работа, добавлен 08.12.2010