Современное деловое письмо
Общие рекомендации по изложению делового письма. Правила этикета, обороты речи, используемые в служебной переписке. Общие правила составления и оформления деловых писем. Применение имиджевых писем для укрепления деловых связей между автором и адресатом.
Подобные документы
Особенности деловых совещаний и переговоров как одних из важнейших форм управленческой деятельности. Правила ведения делового совещания и его стили. Особенности содержательной подготовки к проведению деловых переговоров в компании "Белсервисдом".
курсовая работа, добавлен 04.07.2012- 52. Деловое письмо
Оформление стандартного письма с предложением, запросом или требованием. Правила ответа на заказ и жалобу. Принципы изложения сопроводительного письма к контракту. Требованию к оповещению о прекращении сотрудничества. Электронная деловая переписка.
реферат, добавлен 31.10.2014 Основные правила построения деловой беседы, особенности подготовки к ней. Деловой этикет как комплекс норм поведения. Классификация деловых совещаний, планирование их проведения. Этапы и фазы делового общения. Специфические особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 26.01.2012Специфика работы и разнообразие задач, решаемых секретарем. Значение и взаимодействие деловых и личных качеств при развитии профессионального мастерства. Составление и машинописное оформление приказов и деловых писем. Унифицированные системы документации.
реферат, добавлен 19.01.2010Соблюдение речевых норм, грамотность речи как важнейшие требования делового общения менеджера. Роль, виды, формы и направленность речевого общения. Процесс установления и развития профессиональных и деловых контактов между людьми: особенности и этапы.
реферат, добавлен 14.03.2017Необходимость знания делового этикета для успешного ведения дел. Работа менеджера по работе с клиентами. Понимание национального стиля ведения деловых переговоров для заключения более удачной сделки. Этическая основа взаимоотношений между сотрудниками.
практическая работа, добавлен 14.01.2014Правила ведения деловых бесед и совещаний, методы их планирования и проведения, порядок построения деловой беседы. Анализ этики общения в Локомотивном депо "Александров". Устав организации и обоснование проблем, установление контакта с сотрудниками.
курсовая работа, добавлен 31.03.2011Элементы подготовки к переговорам, схема их проведения. Правила налаживания отношений между партнерами на предварительных переговорах, рекомендации по их реализации. Методы проведения переговоров в практике менеджмента. Анализ итогов деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 17.10.2014Деловая переписка как важнейшая часть взаимоотношений между партнерами, клиентами и заказчиками. Общие требования к оформлению и стилю изложения официального письма. Перечень необходимых реквизитов письма, особенности их использования и оформления.
реферат, добавлен 14.05.2015Фазы конфликта в деловых отношениях. Этические принципы делового общения. Формы работы с конфликтом, стили поведения в конфликтной ситуации. Потенциально конфликтные ситуации. Деловое общение между руководителем и подчиненным, менеджера с коллективом.
курсовая работа, добавлен 17.06.2013Общие понятия делового этикета для бизнеса, нормы поведения в ресторане. Оценка внешнего вида, жестов и движений человека, правила деловой переписки, культура речи и поведения во время еды. Особенности беседы за столом и проведения телефонных переговоров.
реферат, добавлен 18.04.2016Предпосылки успешности деловых переговоров. Ознакомительная встреча как первый этап переговорного процесса. Правила организации и проведения бизнес-бесед. Характеристика соглашения на основе компромиссов. Поведение при проведении делового диалога.
курсовая работа, добавлен 22.01.2014Сущность, понятие и предназначение делового общения. Характеристика видов делового общения, их отличительные черты. Влияние личностных качеств на общение, особенности диалогового общения. Описание групповых форм делового общения, общие положения беседы.
реферат, добавлен 30.10.2016Суть делового документа. Его обязательные реквизиты, основные требования к тексту и порядок оформления. Характеристика отдельных видов деловой переписки. Особенности составления информационно-рекламнного письма, рекламации, благодарности, напоминания.
контрольная работа, добавлен 23.11.2017Переговорный процесс: понятие техники и тактики. Убеждение как метод воздействия на сознание людей, обращенный к их собственному критическому восприятию. Особенности составления и оформления документов на ПЭВМ, правила составления письма-запроса.
контрольная работа, добавлен 29.06.2010Деловое письмо – это краткий документ, касающийся одного вопроса и предназначенный для осуществления оперативного информационного обмена между предприятиями (организациями, учреждениями). Русская официально-деловая письменная речь и ее вековые традиции.
реферат, добавлен 29.05.2016Документирование деятельности коллегиальных органов. Классификация и виды справок. Правила составления объяснительной записки. Оформление и доставка служебных писем. Передача телефонограмм и факсограмм. Порядок подготовки и заполнения протокола собрания.
реферат, добавлен 04.09.2017Основные характеристики делового общения. Его структура и специфика. Виды коммуникативных барьеров. Межличностный конфликт и способы его преодоления. Навыки и умения, необходимые для успешных деловых коммуникаций. Правила разрешения конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 14.11.2013Исследование структуры делового общения как сложного многопланового процесса установления и развития контактов между людьми при совместной деятельности. Анализ норм и правил этики делового общения обеспечивающих развитие и укрепление деловых отношений.
реферат, добавлен 19.11.2010Особенности деловых переговоров и его основные задачи. Общие правила международных встреч при подписании договора. Процесс проведения переговоров с иностранными партнерами, рекомендации психологов. Особенности проведения кокуса, переговоры по назначению.
реферат, добавлен 15.01.2013Перечень организационных документов и рассмотрение правил их оформления на основании государственных стандартов. Правила оформления реквизита "Адресат". Примеры составления приказов по предприятию и составления справок о размере заработной платы.
контрольная работа, добавлен 22.10.2011Методы оценки, сущность и значение деловых и личностных качеств менеджера, руководителя на процесс управления. Оценка деловых и личных качеств руководителя в организации. Рекомендации по повышению эффективности системы управления персоналом в ИП Королев.
курсовая работа, добавлен 24.04.2010Сущность коммерческой переписки как неотъемлемого средства связи предприятия с внешними организациями. Рассмотрение основных видов деловых писем: письма-просьбы, запросы, заказы, предложения, ответы. Языковые особенности коммерческой корреспонденции.
курсовая работа, добавлен 20.01.2016Принципы и рекомендации для написания эффективных писем рекламного характера. Система MICROS управления ресторанами: понятие и содержание, функциональные особенности, оценка преимуществ и недостатков, возможности. Техническое обеспечение сетей WLAN.
контрольная работа, добавлен 14.01.2013- 75. Деловое общение
Деловые беседы как одна из важнейших форм управленческой деятельности, подготовка и правила построения. Суть делового этикета и этики; культура поведения в деловом общении. Способ привлечения коллективного разума к выработке более оптимальных решений.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014