Разработка договора на обслуживание по заданным условиям: нерегулярные заезды групп
Изучение видов и сравнительная характеристика договоров между гостиницей и сторонней организацией. Анализ состава и формы соглашения. Разработка предложений о документах, скидках на проживание и сроках. Исследование предприятия и описание номеров.
Подобные документы
Основные задачи и виды гостиничных услуг. Организационно-правовая форма, количество номеров и их соотношение. Изучение службы общественного питания. Работа административной службы и технология обслуживания. Порядок проведения сертификации гостинцы.
курсовая работа, добавлен 17.03.2015Характеристика и особенности деятельности баров. Разработка товарного ассортимента, ценовой политики заведения общественного питания. Карта организации труда бармена. Методы и формы обслуживания потребителей. Организация работы холодного цеха в баре.
курсовая работа, добавлен 29.01.2017Понятие и принципы анимации как нового направления в туризме. Подготовка и разработка анимационных программ. Особенности организации анимационной службы в отелях и гостиницах. Разработка примерной анимационной программы для обслуживания туристов.
курсовая работа, добавлен 09.04.2011Организационно-правовые формы организации туристического предприятия "Кенгуру". Законодательная и материально-техническая база, организационная структура предприятия. Маршруты внутреннего туристического обслуживания. Паспортно-визовые формальности.
отчет по практике, добавлен 06.07.2012Исследование и анализ рынка современных сервисных технологий. Изучение особенностей гостиничного продукта. Разработка услуг салона красоты. Ознакомление и подбор перечня технических средств, обеспечивающих технологический цикл услуг салона красоты.
курсовая работа, добавлен 18.01.2016Оценка культурно-исторических ресурсов района путешествия. Анализ предложений и спроса гастрономических туров на рынке Бурятии. Характеристика туристской деятельности турфирмы. Знакомство туристов с бурятской кухней. Экономическое обоснование гастротура.
дипломная работа, добавлен 28.10.2017Гостиницы как часть туризма и туристской индустрии. Виды гостиниц по рыночным сегментам и уровню обслуживания гостей. Стандарты отеля "международного класса". Описание существующих российских стандартов классификации гостиниц. Формы управления гостиницей.
реферат, добавлен 29.07.2009Сравнительная характеристика различных видов туризма. Исследование волонтерского туризма как нового явления в туристской индустрии. Характеристика различных видов волонтёрского туризма и некоторых проблем развития волонтёрского туризма в Европе.
статья, добавлен 21.02.2019Технологическая карта экскурсии. Методическая разработка экскурсии в виде таблицы. Техника безопасности в автобусе и речном теплоходе. Введение в содержание и основная часть экскурсии по Пустозёрску, описание истории города и его достопримечательностей.
реферат, добавлен 14.11.2015Общая характеристика Черноморского побережья: физико-географическое положение, климатические и природные условия. Разработка содержания тура, туристского маршрута, а также принципов обслуживания. Описание программы многодневного экологического тура.
курсовая работа, добавлен 16.09.2014Характеристика предприятия ООО "Марко Поло". Резюме предлагаемого бизнес-проекта. Анализ возможностей организации и разработка плана маркетинга. Производственное и финансовое планирование. Разработка сетевого и календарного графика инновационного проекта.
бизнес-план, добавлен 28.09.2010Сущность, функции и формы предпринимательства. Предприятия туристской индустрии. Туристские предприятия по разработке, продвижению и реализации туристского продукта. Предприятия, предоставляющие услуги по размещению. Организация экскурсионных услуг.
курсовая работа, добавлен 19.02.2012Безвизовый режим — вид взаимоотношений между странами, при котором гражданам этих государств не требуется получение визы для въезда на их территорию. Технология разработки пакетного тура. Основные сроки пребывания в странах Шенгенского соглашения.
курсовая работа, добавлен 15.12.2020Анализ понятия экскурсии, её классификация и история становления экскурсоведения. Особенности проведения экскурсий для различных групп. Изучение информации о Царском Селе в городе Пушкин. Разработка экскурсии на тему "Путешествие в Царское Село".
курсовая работа, добавлен 27.03.2014Общее ознакомление с организацией и туристским центром. Технико-экономическое обоснование туристического тура и описание туристических объектов. Составление договоров, заявок с гостиничными, транспортными предприятиями. Оперативное управление услугой.
отчет по практике, добавлен 13.05.2015Понятие и стратегия службы приема и размещения в отеле. Порядок размещения и виды номеров для проживания гостей. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Принципы размещения и обслуживания детей в отеле и предоставляемые им услуги.
курсовая работа, добавлен 08.05.2015Анализ рынка услуг и конкурентной среды предприятия. Суть деятельности компании по предоставлению туристских услуг. Разработка техническо-технологических мероприятий по совершенствованию качества обслуживания. Развитие сбыта сервиса с помощью интернета.
дипломная работа, добавлен 04.12.2015Изучение теоретических аспектов развития фирменного сервиса предприятия. Определение понятия фирменного сервиса, его особенностей и преимуществ в туризме. Характеристика фирменного обслуживания на примере предприятия "Азалия": оценка качества сервиса.
дипломная работа, добавлен 26.10.2010Оценка современного опыта по занятию различными видами оздоровительной аэробики с людьми разных возрастных групп. Разработка экспериментальной методики применения оздоровительной аэробики на занятиях физической культуры со студентами медицинских групп.
статья, добавлен 01.03.2019Функции службы приема и размещения. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице, регистрация и размещение гостей. Правила расчета оплаты за проживание. Автоматизированная отработка данных в службе приема и размещения. Этикет работников гостиницы.
дипломная работа, добавлен 04.05.2014Проведение исследования специфики организации деятельности основных служб в гостиничных фондах и помещениях. Характеристика технологии и организации сервиса номерного фонда. Рассмотрение контроля качества обслуживания и содержания жилых номеров.
статья, добавлен 25.04.2019Классификация мест и типов размещения в отеле. Основные виды номеров, их характеристика (площадь, наличие санузла). Особенности гостиничных номеров в одно-, двух-, трех-, четырех- и пятизвездочных отелях. Многокомнатные или соединяющиеся номера.
презентация, добавлен 03.04.2016Повышение эффективности туристических услуг с учетом транспорта. Разработка маршрута тура. Обслуживание туристов автомобильным транспортом. Особенности автобусных перевозок. Туристические услуги автотранспортного предприятия ОАО "Интуравтосервис".
курсовая работа, добавлен 10.03.2010Особенности и классификация методов управления гостиничным предприятием. Административные, экономические и социально-психологические методы управления гостиницей "Минск". Возможности сочетания перечисленных методов в процессе управления гостиницей.
курсовая работа, добавлен 05.12.2011Характеристика истории возникновения и размещения предприятия, его значения как памятника истории и архитектуры для города Ярославль. Описание особенностей интерьера отеля, его основных видов деятельности и производственных особенностей предприятия.
презентация, добавлен 02.11.2015