Беседа с агрессивными и манипулятивными абонентами
Характеристика проблем телефонного консультирования, типов агрессий абонентов. Приемы работы с агрессивными абонентами, методика разрыва шаблонов. Особенности работы с манипулятивными собеседниками, характеристика основных черт характера манипуляторов.
Подобные документы
Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения. Деловая беседа как основная форма делового общения. Риторические приемы в публичном выступлении. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения.
учебное пособие, добавлен 19.01.2012Психологическая характеристика человека как акцентуированной личности, его индивидуальность. Методика диагностики акцентуированных черт демонстративных и педантичных личностей. Понятие характера и темперамента, сочетание их общих акцентуированных черт.
монография, добавлен 29.03.2013Понятие и общая характеристика характера, факторы и этапы его формирования, особенности его проявления в деятельности и в общении с людьми. Его взаимосвязь с темпераментом. Определение основных черт личности, которые входят в состав характера человека.
контрольная работа, добавлен 05.05.2015Акцентуации характера, определение понятия и классификация типов. Характеристика и особенности подросткового возраста, предпосылки девиации. Анализ акцентуаций присущих современным подросткам, основных отличий в их проявлениях у мальчиков и девочек.
презентация, добавлен 19.10.2014Характеристика агрессивных детей дошкольного возраста. Диагностические методики, направленные на выявление агрессии у дошкольников. Основные задачи в работе педагога и психолога с агрессивными детьми. Коррекция прямой и косвенной физической агрессии.
курсовая работа, добавлен 08.01.2015Рассматриваются проблемы влияния на детей конфликтов между родителями и пути ее решения в рамках телефонного консультирования. Анализируются концепции и разработки отечественной возрастной психологии и аспекты, касающиеся детско-родительских отношений.
статья, добавлен 28.07.2020Изучение сущности психологического консультирования, главной задачей которого является оказание непосредственной психологической помощи людям. Режим работы и общая подготовка к процедуре. Психологическое консультирование членов педагогического коллектива.
реферат, добавлен 15.03.2013Изучение взаимосвязи между особенностями внутрисемейного взаимодействия и манипулятивными тенденциями в детском поведении. Анализ наличия взаимосвязи между особенностями детско-родительского взаимодействия и манипулятивным поведением дошкольников.
статья, добавлен 09.02.2021Обобщенный теоретический анализ проблемы раннего детского аутизма (РДА). Особенности развития познавательной сферы у детей с синдромом РДА. Психолого-педагогические приемы коррекционной работы с аутичным ребенком. Использование поведенческой терапии.
реферат, добавлен 19.10.2017Понятие и формирование характера. Определение возрастных рамок юности в психологии. Психологические особенности юношеского возраста. Исследование наличия зависимости выбора будущей профессии от сформировавшихся черт характера обучающихся 11 класса.
практическая работа, добавлен 17.10.2011Понятие, структура, истоки и механизм формирования характера человека. Место характера в общей структуре личности. Взаимосвязь характера и темперамента. Возрастные особенности становления основных черт характера у человека, проблемы его перевоспитания.
реферат, добавлен 13.01.2011Доминирующие черты характера. Общение и дружба. Отношение к учебе и работе. Описание конфликтогенных ситуаций. Проявление отрицательных черт характера того или иного психотипа. Психотехнические упражнения для развития сильных сторон каждого характера.
реферат, добавлен 03.08.2012Характеристика методов и приемов психологического консультирования подростков. Задачи психологического консультирования в подростковый период. Влияние общения со сверстниками на личность подростка. Способы проведения консультирования подростков.
курсовая работа, добавлен 28.11.2017Сущность акцентуации характера личности. Психопатия - стойкая аномалия характера: ее проявление, диагностика. Отличие психопатии от заболевания. Закономерные трансформации типов характера в подростковом возрасте. Относительная стабильность черт характера.
реферат, добавлен 30.05.2016Агрессия как модель поведения и ее соотношение с понятием "намерение". Признание действий агрессивными в случае, если реципиент не стремится избежать нападения. Жертвы болезненных действий, которые не стремятся избежать неприятных для себя последствий.
контрольная работа, добавлен 07.05.2009Аспекты изучения акцентуированных черт характера у подростков. Основные подходы к изучению акцентуаций характера как индивидуально-типологических особенностей личности в психологической науке. Психофизиологические особенности подросткового возраста.
курсовая работа, добавлен 15.03.2015Психологические особенности манипуляторов, их виды (по Э. Шострому): судья, хулиган, калькулятор, диктатор, тряпка, прилипала, славный парень, защитник. Принципы эмоционального проявления манипуляторов, типы схем поведения, сущность актуализатора.
презентация, добавлен 10.10.2015Психологические характеристики основных классических типов темперамента и деятельности личности. Физиологические особенности темперамента, его свойства и черты характера. Способности и одарённость человека. Темперамент в художественной литературе.
курсовая работа, добавлен 24.07.2014Понятие акцентуации характера в психологии. Характеристика типологии характеров, созданная К. Леонгардом и А.Е. Личко. Особенности акцентуаций характера у подростков. Влияние типов семейного воспитания на формирование вида акцентуаций характера ребенка.
контрольная работа, добавлен 30.08.2017Определение понятий "характер", "черты характера". Сущность характера человека и его основные типы. Подходы к исследованию и определению характера, основные идеи типологий. Понятие и психологическая характеристика основных классических типов темперамента.
курсовая работа, добавлен 17.02.2016Особенности психологического консультирования в практической психологии как способа психологического воздействия. Специфика интервью - основного метода оказания консультационной психологической помощи клиенту. Анализ пятишаговой модели процесса интервью.
реферат, добавлен 10.11.2015Построение профессиональной беседы из разного рода приемов и техник, используемых с целью достижения соответствующего эффекта. Особенность основных разновидностей интервью. Характеристика увеличения эмоционального взаимопонимания консультанта и клиента.
реферат, добавлен 09.11.2016Изучение и характеристика основных направлений работы психолога в дошкольном учреждении: психодиагностики, коррекции и развития, психопрофилактики, психологического консультирования. Исследование и анализ особенностей психодиагностики дошкольников.
реферат, добавлен 18.10.2016Беседа как один из самых продуктивных методов исследования в психологии личности. Основные типы, структура, и возможности беседы как диалога. Основные приемы вербального общения в процессе беседы. Особенности и специфические методы невербального общения.
контрольная работа, добавлен 04.01.2018Оказание экстренной психологической помощи средствами телефонного консультирования. Принципы работы Детского телефона доверия. Информирование о службе Телефона доверия с использованием раздаточных анкет. Ресурсы получения эмоциональной поддержки.
научная работа, добавлен 21.01.2021