Идентификация и описание процессов системы менеджмента качества автомобильного центра
Создание базовой процессной модели системы менеджмента качества автомобильного центра для обеспечения качества оказываемых работ и услуг. Осведомленность организации о обязанностях и обязательствах в удовлетворении потребностей и ожиданий потребителей.
Подобные документы
Обзор нормативной базы по созданию системы менеджмента качества (СМК) в организации. Производственные процессы аптеки. Организационная структура и функции службы качества. Должностные обязанности уполномоченного по качеству. Работа с персоналом аптеки.
курсовая работа, добавлен 15.02.2011Понятие процессного подхода к менеджменту качества в организациях. Рассмотрение модели системы менеджмента качества согласно международным стандартам. Анализ процессов топ-менеджмента, менеджмента ресурсов, жизненного цикла технологий и продукции.
статья, добавлен 20.08.2018Характеристика гостиничных услуг, разработка систем качества: управление на основе маркетинга, создание корпоративной культуры, реализация стандартов технического и функционального качества обслуживания; внедрение системы тотального менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 05.05.2013Содержание и задачи системы менеджмента качества промышленного предприятия. Стратегия развития менеджмента качества. Реализация и оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества как фактора повышения конкурентоспособности продукции.
автореферат, добавлен 28.03.2018Определение понятия и описание моделей систем менеджмента качества, требования ИСО. Общий анализ деятельности ООО "САВОС": основные и вспомогательный процессы. Разработка системы менеджмента качества "Закупки": документация и её внедрение на предприятии.
курсовая работа, добавлен 27.01.2013Система менеджмента качества на предприятии: основные понятия, классификация документов, роль документооборота. Аудит деятельности предприятия, его значение для оценки эффективности системы менеджмента качества. Премии по качеству, их цели и задачи.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015Выявление основных преимуществ от внедрения в систему менеджмента качества предприятия процесса "Управление инновациями", который позволяет сделать деятельность предприятия по управлению инновациями систематической. Анализ принципов менеджмента качества.
статья, добавлен 28.01.2019Таможенная деятельность – предоставление государственных услуг заинтересованным внешним сторонам, связанное со стратегией развития страны. Система менеджмента качества - метод повышения администрирования процессов, протекающих внутри организации.
статья, добавлен 02.08.2020Анализ принципов менеджмента качества. Исследование менеджмента качества в рамках управления маркетинговой деятельностью. Характеристика процессного и системного подходов к менеджменту качества. Анализ требований к системе документации по качеству.
статья, добавлен 29.05.2017Сущность и содержание международных стандартов системы менеджмента качеством. Основные понятия, показатели и методы оценки конкурентоспособности предприятия. Процессная модель системы менеджмента качества. Зарубежный опыт по совершенствованию системы.
курсовая работа, добавлен 30.06.2014- 111. Разработка модели, процесса и документированной процедуры СМК (взаимоотношения с потребителями)
Рассмотрены такие понятия как система менеджмента качества в высших учебных заведениях. Проанализирована деятельность, связанная с внедрением системы менеджмента качества на примере образовательного учреждения "Забайкальский государственный университет".
курсовая работа, добавлен 18.05.2022 Восемь принципов менеджмента качества в ИСО. Человеческие ресурсы и мониторинг в системе менеджмента качества. Карта технологического процесса. Виды и назначение зависимости между параметром "Выход годных изделий". Производственные погрешности.
контрольная работа, добавлен 12.07.2009Работа посвящена изучению вопросов зарождения и развития менеджмента качества, а также специфике применения инструментов менеджмента качества в современных компаниях. Также доказано, что статистика является важным инструментом менеджмента качества.
статья, добавлен 09.03.2023Изучение методики проверки качества продукции на примере МР3 плееров. Общая характеристика товара, сравнительное описание его основных видов. Показатели качества плееров, обнаружение дефектов, стандарты ISO. Требования системы менеджмента качества.
реферат, добавлен 01.05.2011Разработка организационно-методических инструментов для совершенствования деятельности предприятия на основе создания дополнительных ценностей для внешних и внутренних потребителей системы менеджмента качества. Включение персонала в управление качеством.
дипломная работа, добавлен 30.11.2015- 116. Управление качеством
Основные элементы системы обеспечения качества продукции (работ, услуг). История менеджмента качества. Методы оценки и контроля качества продукции. Основы технического регулирования. Стандартизация и сертификация продукции. Основы метрологии, ее виды.
учебное пособие, добавлен 04.10.2014 Основные пути современного развития менеджмента качества. Внедрение новых версий стандартов качества ИСО 9000. Интеграция систем менеджмента. Применение математических методов моделирования и оптимизации, байесовых сетей, системы управления знаниями.
статья, добавлен 27.05.2018Организационно-хозяйственная деятельность предприятия. Сертификация в сфере гостиничной деятельности. Элементы эффективного управления качеством в гостинице. Порядок сертификации системы менеджмента качества на соответствие государственным стандартам.
курсовая работа, добавлен 17.12.2015Роль и значение качества. Современный механизм управления качеством. Организация менеджмента качества на ОАО "ТМНУ". Мероприятия по совершенствованию данной системы и повышению конкурентоспособности изделий. Внедрение системы Jit ("just in time").
курсовая работа, добавлен 04.09.2014Разработка методики оценки качества, позволяющей проводить регулярную, систематическую оценку ее пригодности, адекватности, эффективности и результативности. Определение средней результативности процессов системы менеджмента качества на производстве.
статья, добавлен 02.11.2018Качество как способность товара удовлетворять потребности. Методические основы планирования качества товаров. Основы разработки систем менеджмента качества на предприятиях торговли и предоставления услуг. Методы функционально-стоимостного анализа затрат.
реферат, добавлен 08.06.2013Организационно-правовые основы требований к условиям проведения сертификации и объектам аудита при сертификации системы менеджмента качества. Документирование системы качества. Проведение сертификации системы менеджмента качества табачных изделий.
контрольная работа, добавлен 07.07.2015Идеология менеджмента качества согласно стандартов ИСО серии 9000. Основы обеспечения качества и сертификации промышленных изделий. Походы к менеджменту как системе взаимосвязанных процессов, ориентированность современного производства на потребителя.
статья, добавлен 10.03.2019Методология функционального моделирования процессов. Характеристика особенностей процессного подхода. Порядок проведения работ по их определению и классификации. Описание взаимодействия между процессами. Сущность модели системы менеджмента качества.
учебное пособие, добавлен 28.12.2013Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Структура системы управления. Его основные функции. Уровни решения управленческих задач. Основа менеджмента качества, пути его развития. Процесс сращивания МВQ и общего менеджмента. Всеобщий контроль качества.
реферат, добавлен 23.08.2013