Технология проведения успешных переговоров
Понятие, функции и стратегии ведения переговоров. Особенности переговоров на основе взаимного учета. Приемы нерефлексивного и рефлексивного слушания. Умение задавать вопросы. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
Подобные документы
Ознакомление с главными принципами ведения деловых переговоров. Характеристика особенностей позиционных переговоров. Определение основных целей закупщиков. Исследование соглашения по глобальной промоактивности. Анализ пунктов обсуждения на переговорах.
презентация, добавлен 17.06.2015Главные критерии, необходимые для подготовки переговоров. Деловой этикет как нормы, установленные для участников бизнес-процессов. Способы рассадки участников переговоров, зависящих от числа участвующих в них людей. Подготовка презентационного материала.
реферат, добавлен 23.11.2014Изучение основных стадий переговоров. Характеристика особенностей их ведения в неблагоприятных ситуациях. Рассмотрение порядка и основных этапов ведения переговорного процесса. Проведение анализа главных ошибок, наиболее чаще встречающиеся у слушающего.
реферат, добавлен 10.11.2013Особенности делового общения. Деловая беседа как особый вид межличностного взаимоотношения в организационной среде. Разработка плана ведения переговоров. Основные требования, предъявляемые к разговору по телефону. Проведение делового совещания.
реферат, добавлен 06.12.2013Изучение правил организации и проведения собраний (встреч, бесед, переговоров, совещаний) как эффективный метод управленческой деятельности. Применение искусства общения, спора (диспута, полемики) и переговоров. Деловая полемика, правила её проведения.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Понятие и управление переговорами, требования и основные этапы их проведения, особенности и преимущества применения. Классификация и типы, выполняемые функции, динамика. Основные стратегии ведения переговоров: позиционный торг, на основе интересов.
реферат, добавлен 22.10.2013Характеристика влияния изобретения телефонной связи на организацию управления. Изучение особенностей входящих и исходящих телефонных переговоров. Анализ основной задачи секретаря в работе с телефоном. Правила делового этикета при телефонном разговоре.
реферат, добавлен 22.11.2015- 108. Деловые переговоры
Ознакомление с понятием деловых переговоров, как вида делового общения, целью которого является поиск решения проблем, приемлемый для всех сторон. Изучение основных стратегий ведения переговоров для получения необходимого опыта в работе менеджера.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014 Цели бизнес-переговоров: презентация, отчет о выполненных работах, обсуждение планов. Мотивирование, информирование, убеждение и приглашение к сотрудничеству. Анализ аудитории, разработка стратегии разворачивания выступления. Средства иллюстрации речи.
реферат, добавлен 28.03.2010Правила ведения бесед, совещаний, переговоров. Определение линии поведения руководителя и подчиненного. Стадии процесса переговоров. Содержательная и организационная подготовка. Подходы и типы поведения. Вербальные и невербальные средства общения.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Изучение психологической манипуляции в контексте переговорного процесса. Анализ тактических методов влияния при выборе стратегии переговоров. Исследование психологической манипуляции с точки зрения необходимых, достаточных и дополнительных компонентов.
статья, добавлен 25.03.2018Переговоры как один из ключевых моментов в деятельности бизнесмена. Структурные элементы: стратегия и тактика, их характеристика. Конкретность как главная составляющая. Формирование цели и Обратная связь как основные элементы стратегии переговоров.
доклад, добавлен 03.02.2013Телефонная связь как вид человеческой коммуникации. Методы формирования имиджа человека. Общее структурное содержание телефонных сообщений. Этикет делового общения и его развитие, культура переговоров. Замена нейтральных приветствий на информативные.
реферат, добавлен 11.01.2015Развитие способности к эффективной публичной коммуникации. Советы для успешного публичного выступления. Основные признаки уверенности, психологическая готовность к выступлению. Использование языка жестов. Разновидности переговоров, правила их проведения.
реферат, добавлен 20.03.2012Понятие и значение делового общения, его виды и формы. Специфика организации деловых совещаний и переговоров в туризме. Подготовка и проведение деловых переговоров, решение проблемы и завершение, условия и критерии оценки практической эффективности.
курсовая работа, добавлен 18.09.2013Изучение сущности дистрибутивных переговоров. Определение структуры сделки. Ознакомление с примерами жесткой тактики переговоров. Рассмотрение понятия запугивания – попытки принудить противоположную сторону к согласию посредством эмоциональных уловок.
презентация, добавлен 07.01.2015- 117. Ведение переговоров
Деловые переговоры как средство взаимодействия двух сторон для достижения какой-либо совместной цели, их главные составные части: выступления, дискуссии, споры и доказательства. Психологические основы переговоров, их разновидности и принципы подготовки.
реферат, добавлен 16.02.2012 Деловой телефонный разговор как компонент создания имиджа фирмы. Смысловые части телефонного разговора, установление контакта с абонентом, последовательность семантических частей. Этикет автоответчика, правила документирования телефонных переговоров.
курсовая работа, добавлен 05.11.2014Содержательная подготовка переговоров с определением переговорной позиции, возможных вариантов решения проблемы и согласования интересов. Количественный и качественный состав делегации. Правила организации беседы. Подготовка помещения для переговоров.
реферат, добавлен 05.12.2011Значение знания невербальных аспектов общения при ведении переговорных процессов с иностранными партнерами. Рассмотрение основных подходов к структуре переговоров, их методам и приемам. Особенности деловых переговоров в управлении торговым предприятием.
статья, добавлен 15.02.2019- 121. Деловые переговоры
Определение сущности переговоров, которые представляют собой обмен мнениями с деловой целью. Ознакомление с моральными постулатами переговоров: презумпцией искренности, конкретностью истины, статьей регламента. Изучение проблемных полей партнеров.
реферат, добавлен 06.06.2015 Искусство ведения беседы: зрительный, слуховой контакт; содержание, форма беседы; тембр, тон голоса; умение слушать. Вербальные и невербальные средства общения. Преодоление коммуникативных барьеров непонимания. Технология ведения переговоров по телефону.
контрольная работа, добавлен 23.05.2014Деловые переговоры как форма делового общения, предназначенная для достижения соглашения, когда стороны имеют либо совпадающие, либо противоположные интересы. Выяснение особенностей деловых переговоров ведущего мероприятий на этапе встречи с заказчиком.
реферат, добавлен 28.04.2016Деловые коммуникации как вид общения, личные качества, необходимые для успешного ведения переговоров. Взаимозависимость субъектов деловой коммуникации, необходимость соблюдения субординации и делового этикета без учета симпатий и антипатий субъектов.
контрольная работа, добавлен 29.11.2016Рассмотрение организации электронных конференций и переговоров. Актуальность и перспективность внедрения данной инновации для сферы экономики, менеджмента и бизнеса. Оптимизация работы организации и ускорение повышения квалификации сотрудников фирмы.
статья, добавлен 30.04.2019