Искусство ведения переговоров
Значение умения вести переговоры со сторонними организациями для успешного развития бизнеса. Основные вопросы планирования процесса переговоров. Психологические воздействия при решении сути переговоров. Основные способы снятия эмоционального напряжения.
Подобные документы
Деловые переговоры, их сущность. Характеристика этапов переговорного процесса. Умения и навыки ведения переговоров. Деловое совещание: понятие, сущность, классификация. Совещание как форма принятия коллективного решения, его преимущества и недостатки.
курсовая работа, добавлен 19.04.2012Особенность формирования четкого разграничения между существом проблемы и отношениями сторон, как главного правила проведения переговоров. Характеристика интересов и позиций участников официальных диалогов. Анализ основных методов ведения деловых бесед.
доклад, добавлен 08.12.2015Характеристика стратегий поведения в деловых переговорах, критерии выбора наиболее эффективной из них. Навыки управления гневом, психология влияния телом на партнера. Физкультура для оратора, особенности переговорного процесса на рынке готового бизнеса.
реферат, добавлен 30.01.2012- 104. Деловые переговоры
Определение сущности переговоров, которые представляют собой обмен мнениями с деловой целью. Ознакомление с моральными постулатами переговоров: презумпцией искренности, конкретностью истины, статьей регламента. Изучение проблемных полей партнеров.
реферат, добавлен 06.06.2015 Подготовка к деловым переговорам: организационная и содержательная подготовка и их классификации. Место и время проведения. Формирование делегации и ее состав. Подача позиции, стратегия ведения и тактические приемы как этапы проведения переговоров.
доклад, добавлен 15.04.2014Различные подходы к классификации переговоров. Суть главных отношений к разговорам. Характеристика искусства планирования и проведения беседы. Создание стратегии диалога, отвечающей особенностям конкретной ситуации. Анализ основных тактических приемов.
контрольная работа, добавлен 03.05.2015Грамотная организация и проведение переговоров, особенности социокультурной идентичности их участников, а также понятие и специфика национальных стилей в переговорном процессе. Характеристика взглядов на поставленную проблему, стили ведения переговоров.
реферат, добавлен 05.06.2011Цели, этапы содержательной подготовки и тактика ведения деловых переговоров. Ведение переговоров в неблагоприятных ситуациях. Поведение в переговорной деятельности. Внешний вид делового человека, главные требования к нему. Психология в деловом общении.
реферат, добавлен 23.12.2019Характеристика влияния изобретения телефонной связи на организацию управления. Изучение особенностей входящих и исходящих телефонных переговоров. Анализ основной задачи секретаря в работе с телефоном. Правила делового этикета при телефонном разговоре.
реферат, добавлен 22.11.2015Понятие и управление переговорами, требования и основные этапы их проведения, особенности и преимущества применения. Классификация и типы, выполняемые функции, динамика. Основные стратегии ведения переговоров: позиционный торг, на основе интересов.
реферат, добавлен 22.10.2013Повышение коммуникативной компетентности участников в области проведения деловых переговоров. Развитие устойчивых навыков работы с клиентской базой. Пошагового алгоритма действий менеджера при анализе заказчиков. Начинающие руководители по продажам.
контрольная работа, добавлен 22.02.2014Значение национальной специфики в проведении деловых переговоров. Этнопсихологические особенности контекста и его восприятия собеседником. Классификация стилей проведения переговоров. Особенности восприятия друг друга предпринимателями разных стран.
реферат, добавлен 22.02.2014Рассмотрение организации электронных конференций и переговоров. Актуальность и перспективность внедрения данной инновации для сферы экономики, менеджмента и бизнеса. Оптимизация работы организации и ускорение повышения квалификации сотрудников фирмы.
статья, добавлен 30.04.2019Изучение психологической манипуляции в контексте переговорного процесса. Анализ тактических методов влияния при выборе стратегии переговоров. Исследование психологической манипуляции с точки зрения необходимых, достаточных и дополнительных компонентов.
статья, добавлен 25.03.2018Деловые переговоры как форма делового общения, предназначенная для достижения соглашения, когда стороны имеют либо совпадающие, либо противоположные интересы. Выяснение особенностей деловых переговоров ведущего мероприятий на этапе встречи с заказчиком.
реферат, добавлен 28.04.2016Традиционные подходы к ведению переговоров. Рассмотрение современных стратегий переговорного процесса. Техника активного слушания, полемика и аргументация. Острый спор в процессе обсуждения. Ряд специальных приемов диалога с деловыми партнерами.
реферат, добавлен 04.01.2022Правила ведения бесед, совещаний, переговоров. Определение линии поведения руководителя и подчиненного. Стадии процесса переговоров. Содержательная и организационная подготовка. Подходы и типы поведения. Вербальные и невербальные средства общения.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Сущность манипуляций людьми - скрытое психологическое принуждение личности. Переговоры как способ достижения согласия. Ассоциативные определения конфликта. Понятие совместного решения. Механизмы ведения переговоров. Способы противостояния манипуляциям.
курсовая работа, добавлен 08.11.2012Характеристика выставки как эффективного ресурса организации. Изучение истории и сущности выставочной деятельности. Анализ особенностей подготовки, проведения и завершения переговоров с предполагаемыми партерами. Планирование проведения выставки.
курсовая работа, добавлен 30.09.2019Типология, стадии, методы предупреждения конфликтов. Основные этапы ведения переговоров. Пять стратегий поведения: соперничество, компромисс, сотрудничество, избегание, приспособление. Анализ конфликтных ситуаций в организации и способы их разрешения.
реферат, добавлен 17.08.2013Содержательная подготовка переговоров с определением переговорной позиции, возможных вариантов решения проблемы и согласования интересов. Количественный и качественный состав делегации. Правила организации беседы. Подготовка помещения для переговоров.
реферат, добавлен 05.12.2011Изучение 5 стилей по ведению деловых переговоров, которые помогут добиться успеха в бизнесе: доминирования, ухода, уступки, компромисса и сотрудничества. Характеристика их структуры и динамики развития. Использование видеотехники и звуковых приборов.
статья, добавлен 06.02.2016Элементы подготовки к переговорам, схема их проведения. Правила налаживания отношений между партнерами на предварительных переговорах, рекомендации по их реализации. Методы проведения переговоров в практике менеджмента. Анализ итогов деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 17.10.2014Цели бизнес-переговоров: презентация, отчет о выполненных работах, обсуждение планов. Мотивирование, информирование, убеждение и приглашение к сотрудничеству. Анализ аудитории, разработка стратегии разворачивания выступления. Средства иллюстрации речи.
реферат, добавлен 28.03.2010Цели, структура и этапы проведения переговоров, их классификация и приёмы реализации. Виды деловой коммуникации, правила и закономерности. Причины и формы проявления конфликта. Решение спорных проблем путем принятия договоренностей между сторонами.
контрольная работа, добавлен 23.06.2014