Специфика ведения переговоров с зарубежными партнерами
Трудности на переговорах зачастую обусловливаются различиями национальных культур. Принято различать культуры с низким уровнем контекста - американская и немецкая. В других культурах - персидской, французской, японской, значение контекста очень велико.
Подобные документы
Этикет деловой беседы и наука о морали и нравственности. Методы ведения переговоров и их характеристика. Сущность, причины и возникновения конфликтов в деловых сферах. Выработка культуры служебного общения. Базовые элементы принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 16.05.2016Подготовка к переговорам, их внешняя (протокольная) и внутренняя (содержательная) стороны. Основные правила и этапы ведения переговоров. Содержание плана переговоров. Радушная встреча гостей. Достижение согласия по принципиальным вопросам, рекомендации.
контрольная работа, добавлен 31.08.2012Теоретические основы переговорного процесса. Организация и ведение деловых бесед. Подготовка управленца к переговорам. Соблюдение правил делового этикета. Стратегия и тактика ведения переговоров. Рассмотрение технологии завершения переговорного процесса.
реферат, добавлен 15.01.2014Понятие "переговоры" в этикете общения и направления подготовки к переговорам. Применение знаний в ведении деловой беседы. Особенности профессионального общения и проведения переговоров с партнерами из Северной Америки (на примере Америки и Канады).
реферат, добавлен 26.02.2014Характеристика манеры ведения разговора, понятие тона разговора и умения слушать. Этапы переговорного процесса, правила налаживания отношений между партнерами на предварительных беседах и соблюдение этических норм: точность, честность и корректность.
реферат, добавлен 28.05.2014Личностные и профессиональные требования к коммерческому работнику. Этикет коммерсанта. Виды делового общения и его психологическая оценка. Правила ведения переговоров с бизнес-партнерами. Основы деловой переписки в предпринимательской деятельности.
курсовая работа, добавлен 08.06.2016Виды служебных телефонных переговоров: монологи и диалоги. Отработка сценариев для первого контакта. Эффект обращения к собеседнику. Десять правил ведения переговоров по телефону. Признаки пресыщения общением. Типичные ошибки при телефонном разговоре.
контрольная работа, добавлен 21.10.2013Национальные традиции и обычаи этики и делового общения. Межличностные связи с представителями других стран. Европейская культура ведения бизнеса. Деловая культура Востока и арабских стран. Изучение особенностей английского стиля ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 14.12.2012Особенности межнациональных контактов. Современное состояние национальных особенностей делового общения. Особенности делового общения в иностранных компаниях, работающих на российском рынке. Влияние национальных особенностей на общение с партнерами.
реферат, добавлен 01.02.2011Причины возникновения проблем в деловом общении. Возникновение коммуникативных, семантических, логических и фонетических барьеров в общении. Способы цивилизованного преодоления трудностей в переговорах. Особенности полемики в переговорном процессе.
реферат, добавлен 09.02.2018Стратегии ведения переговоров. Тактические приемы. Динамика переговоров: подготовка, этапы проведения. Сущность метода консенсуса. Достижение соглашения, закрепление решений. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
реферат, добавлен 14.12.2016Своеобразное отношение итальянцев к одежде. Способы ведения переговоров в Италии. Проведение исследования практики деловых отношений. Отношение ко времени у населения. Особенность нахождения компромисса. Деловые подарки как обычное явление в Италии.
контрольная работа, добавлен 08.12.2020Сущность деловых переговоров, их виды и этапы проведения. Способы подачи позиции. Подходы и основные тактики ведения деловых переговоров. Психологические приемы воздействия. Организация деловых переговоров в ООО "Дымовское колбасное производство".
курсовая работа, добавлен 21.03.2016Особенности японского национального стиля ведения переговоров и делового этикета. Одежда и манеры поведения на официальных приемах и торжествах. Описание основных правил этикета и принципы их соблюдения в различных сферах жизни для иностранных туристов.
реферат, добавлен 16.03.2012Сущность этики делового общения и ее основные принципы. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний. Международные нормы делового этикета и национальные стили ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 10.01.2014Основные правила делового стиля общения. Схема проведения, методы и принципы ведения деловых переговоров, условия успешности их завершения. Общая характеристика деловой корреспонденции. Особенности написания деловых писем и ведения телефонных переговоров.
реферат, добавлен 30.01.2010Теоретические аспекты ведения деловых переговоров, рассмотрение их видов и этапов ведения. Определение задач и выявление барьеров переговорного процесса. Протокольные аспекты переговорного процесса. Психологические аспекты проведения переговоров.
презентация, добавлен 15.11.2021- 68. Кросс-культурная характеристика, деловая среда и особенности введения бизнеса в арабской культуре
Особенность установления деловых контактов с арабскими партнерами. Поздравление как распространенный элемент речевого этикета. Основная характеристика ведения коммерческих переговоров. Изучение понимания ментальных особенностей арабского бизнеса.
реферат, добавлен 17.04.2020 Исследование вопросов психологической подготовки и структуры переговорного процесса. Переговоры как вид диалога с деловыми партнерами. Определение переговорной концепции. Основные этапы деловой беседы. Анализ правил влияния на людей. Деловой этикет.
курсовая работа, добавлен 05.06.2013- 70. Деловое общение
Изучение понятия, сущности и этапов делового общения, описание норм делового этикета. Рассмотрение видов устного и письменного общения. Изложение правил ведения деловой беседы и переговоров, способствующих налаживанию отношений между партнерами.
реферат, добавлен 06.04.2016 Представления, знакомства и приветствия. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Подготовка к телефонному разговору. Групповые формы делового общения. Классификация собраний и совещаний по их назначению. Этикет деловых телефонных переговоров.
реферат, добавлен 19.03.2018Подготовка деловых переговоров, влияние личностных качеств на их успешное ведение (цели, условия эффективности). Особенности переговоров с иностранной делегацией. Структурные элементы переговорного процесса (деловой протокол, анализ эффективности).
курсовая работа, добавлен 11.04.2010Этикет деловой беседы и переговоров. Методы ведения переговоров. Мастерство речи и структура выступления. Язык жестов и поз. Этика телефонных переговоров. История возникновения и развития визитной карточки. Оформление и использование визитных карточек.
курсовая работа, добавлен 13.12.2010Правила ведения телефонного разговора, когда звонят вам. Выражения, которых следует избегать при телефонных разговорах. Правила, которых следует придерживаться при разговоре по телефону. Приемы рационализации телефонного общения, ведение переговоров.
контрольная работа, добавлен 23.04.2013Преимущества и отличие телефонных переговоров от других видов переговоров. Телефонный бизнес-этикет и предварительное продумывание разговора. Профессиональная презентация продукта по телефону. Пять способов выделиться при обзвоне потенциальных клиентов.
курсовая работа, добавлен 12.01.2012