Психология продаж
Необходимость навыка продажи сотрудникам отделов продаж и генеральному директору. Факторы, влияющие на успешную продажу. Доверительная атмосфера деловой встречи. Правильное поведение деловой беседы. Забота о клиенте и понимание природы человека.
Подобные документы
Деловое общение, его виды и особенности. Психологические аспекты формальной обстановки для профессионального разговора. Интерпретация поз и жестов собеседника, анализ взгляда для оценки его настроения. Особенности проведения групповой деловой беседы.
реферат, добавлен 29.01.2014Раскрытие основ делового общения с точки зрения этических норм и психологических особенностей человеческого общения. Изучение правил построения деловой беседы, переговорного процесса. Описание методов эффективного чтения, писания деловых писем, говорения.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Сущность понятия "имидж", его развитие. Внешний вид человека как носитель определенной информации о человеке и источник формирования мнения о нем. Особенности внешнего облика делового человека. Анализ культуры одежды делового мужчины и деловой женщины.
контрольная работа, добавлен 13.09.2015Рассмотрение сущности делового общения и его роли в этике деловых и межличностных отношений. Изучение компонентов, факторов и психологии социальной перцепции. Выявление технологий деловой коммуникации и особенностей взаимодействия в процессе общения.
реферат, добавлен 19.12.2013Невербальное общение – формы самовыражения человека, язык поз и жестов. Роль невербальных сигналов в общении. Различные положения рук, кистей, ног и ступней, способов посадки и их значение. Эффекты невербальных жестов рук и ног в деловой коммуникации.
курсовая работа, добавлен 14.11.2010- 31. Деловое общение
Основные аспекты психологии делового общения и практические рекомендации по их применению. Деловая беседа как основная форма делового общения. Влияние личностных качеств на общение. Этикет деловой беседы. Психологические приёмы влияния на партнёра.
реферат, добавлен 11.11.2010 Анализ отношения руководителей к нравственности как явлению. Изучение нравственной оценки руководителями делового мира. Обзор психологических типов руководителей с различной нравственной оценкой денег. Факторы нравственной регуляции деловой активности.
автореферат, добавлен 16.11.2017Понятие делового общения как обмена деятельностью, информацией и опытом для решения конкретной проблемы. Технология и этические принципы реализации беседы, переговоров, совещания и публичного выступления. Психологическая сущность вопросов собеседников.
реферат, добавлен 08.01.2011Виды конфликтов с точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат противоборствующие стороны. Аргументирование как метод убеждения собеседника в важности принимаемого решения. Влияние биологического фактора на личностную социализацию.
контрольная работа, добавлен 14.02.2017Задачи и предметы изучения психологии как научного знания. Методы изучения поведения человека, особенности наблюдения, анализа результатов деятельности, тестирования и моделирования. Структура общения, его функции. Рекомендации по ведению деловых бесед.
контрольная работа, добавлен 13.04.2010Деловые отношения как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров в организации. Этика в деятельности современного делового человека.
реферат, добавлен 29.09.2015Основные положения психологии Карла Роджерса. Рассмотрение взглядов Роджерса на природу человека. Изучение основной движущей силы развития личности. Ознакомление с феноменологическими позициями Роджерса. Факторы, влияющие на формирование Я-концепции.
практическая работа, добавлен 07.01.2022Идеалистическое и материалистическое понимание природы ощущений. Закон "специфической энергии органов чувств" и его критика. Индивидуальные особенности, типы памяти. Бихевиоризм (поведенческая психология), гештальтпсихология, трансперсональная психология.
контрольная работа, добавлен 16.12.2020Проблема агрессивного поведения ребенка на ранних этапах онтогенеза в возрастной и педагогической психологии. Возрастные новообразования и факторы, влияющие на возникновение агрессивного поведения школьников. Возрастные факторы формирования агрессивности.
дипломная работа, добавлен 06.03.2014Характеристика и взаимосвязь таких качеств человека как тактичность, скромность, достоинство. Коммуникабельность как важная черта делового человека. Этика поведения делового человека на работе. Правила визуального, невербального и телефонного общения.
курсовая работа, добавлен 11.10.2010Роль исследований в области психологии и этики делового общения, понятие бихевиоризма и гештальтпсихологии. Сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем. Основные положения и направления исследований в когнитивной психологии.
реферат, добавлен 26.06.2012Психологические аспекты деловой беседы как вида коммуникативного взаимодействия. Подготовка к деловой беседе, принципы и правила ее проведения. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты. Методы обеспечения процесса переговоров.
курс лекций, добавлен 06.03.2014Формирование индивидуальных способностей в ходе возрастного развития. Понимание одаренности в современном мире. Факторы, влияющие на развитие детской одаренности. Современное понимание проблемы в РФ, реализация президентской программы "Одаренный ребенок".
реферат, добавлен 28.09.2012Имплицитные представления и стратегии в области визуальной самопрезентации пользователей в коммуникативном пространстве деловой виртуальной сети учреждения высшего образования. Социальная перцепция в процессе деловой коммуникации в виртуальной среде.
статья, добавлен 20.07.2018Переговоры как вид диалога с деловыми партнерами. Организация и ведение переговорного процесса, методы ведения переговоров. Деловой этикет и основы психологии делового общения. Шесть правил влияния на людей. Психологические приемы формирования аттракции.
курсовая работа, добавлен 25.04.2016- 46. Психология толпы
Психология толпы, характеризующаяся такими особенностями, которые влияют на поведение входящих в нее индивидов. Важные факторы, определяющие влияние лидера на толпу. Обаяние как вид господства какой-нибудь идеи или личности над умом индивида, его виды.
реферат, добавлен 24.05.2017 Психологические факторы детерминации стрессоустойчивости. Индивидуальные личностные особенности, влияющие на поведение подростков в стрессовых ситуациях. Психология стрессоустойчивости подростков. Выявление индивидуально-типических свойств личности.
дипломная работа, добавлен 29.03.2019- 48. Деловая карьера
Управление карьерой персонала на внутрифирменном рынке труда. Этапы служебно-профессионального продвижения. Анализ управления деловой карьерой на примере предприятия и разработка мероприятий по совершенствованию развития деловой карьеры на предприятии.
реферат, добавлен 17.12.2014 Основные факторы, влияющие на субъективное отношение к болезни и тип реагирования на нее: пол, возраст, профессия, темперамент, характер человека. Изучение психологии больных с онкологической, гинекологической, терапевтической и хирургической патологиями.
учебное пособие, добавлен 13.07.2013Изучение места психологии инвестирования в системе психологического знания. Концепция "экономического человека". Сберегательное поведение граждан. Отрицательная установка по отношению к сберегательному поведению. Умственные и аффективные процессы.
статья, добавлен 30.09.2018