Психология продаж
Необходимость навыка продажи сотрудникам отделов продаж и генеральному директору. Факторы, влияющие на успешную продажу. Доверительная атмосфера деловой встречи. Правильное поведение деловой беседы. Забота о клиенте и понимание природы человека.
Подобные документы
Изучение психологического портрета идеальной современной деловой женщины. Особенности женского стиля руководства. Обретение эффективного имиджа, выбор стиля поведения в управлении организацией. Значение этикета, этических норм в жизни делового человека.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Изучение правил делового общения. Соблюдение делового этикета, субординации, должностных ролей, формальных ограничений. Рассмотрение невербальных средств коммуникации в деловой среде при ведении переговоров. Оценка психологического состояния человека.
реферат, добавлен 17.05.2020Психология цвета как наука. Характеристика цветов, наиболее часто встречающихся в гардеробе человека, их символическая и психологическая нагрузка, воздействие на психику и настроение окружающих людей. Основные факторы, влияющие на восприятие цвета.
статья, добавлен 31.03.2015Основные представители античной психология: Фалес, Пифагор, Гераклит, Демокрит, Сократ, Платон, Аристотель, Эпикур. Выражение законов природы и человека. Попытки объяснения психических процессов и реакций человека, поведения, характера, функций.
презентация, добавлен 02.12.2013Способы решения проблемных ситуаций, возникающих при деловом общении. Правила поведения на собеседовании при трудоустройстве. Формы коммуникации при ведении делового разговора, совещания и дискуссии. Стратегия поведения и методы ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 23.12.2013Конфликты в деятельности социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми, государства и человека в целом. Управление конфликтом как важнейшая функция руководителя. Межличностные конфликты в деловой сфере, причины возникновения.
контрольная работа, добавлен 27.12.2016Направленность указательных, подчеркивающих (усиливающих), демонстративных и касательных жестов людей. Различные положения рук, кистей и пальцев. Типы стойки и способы посадки человека. Эффекты невербальных жестов рук и ног в деловой коммуникации.
курсовая работа, добавлен 12.11.2010Психология деловой женщины. Психологические черты и классификация женщин-руководителей. Образ деловой женщины, портрет идеальной "леди-босс". Особенности женского мышления. Мотивация женщин-руководителей. Отличия мужского и женского стиля руководства.
реферат, добавлен 19.09.2011- 84. Психология, как наука. Понятие воли. Этапы формирования образа. Связь темперамента со способностями
Главные отрасли психологических знаний и этапы развития психологии. Роль чувствительности в деятельности человека. Факторы, влияющие на формирование образа. Воля - благо или самоотречение. Психодиагностика темперамента. Психология трудовой деятельности.
контрольная работа, добавлен 15.01.2013 Определение понятия "деятельность человека". Исследование закономерности внутренней психической деятельности человека. Понятие и особенности делового общения, его виды, цель и содержание. Характеристика психологии делового общения и коммуникации.
контрольная работа, добавлен 14.04.2016Современные былички/бывальщины о домовом, бытующие в народной среде. Определение их жанровой специфики, тематической классификации, стилевых особенностей. Анализ психологии поведения человека в ситуации контакта, так называемой встречи с домашним духом.
статья, добавлен 16.12.2018Характер человека как важнейший фактор и совокупность базисных черт личности. Структура характера. Основные факторы, влияющие на характер, их взаимодействие. Особенности процессов формирования и изменения характера. Характеристика типов характеров людей.
реферат, добавлен 09.04.2018Значение индивидуальных особенностей сотрудников для организации. Личностные характеристики, влияющие на поведение индивида. Проблема нормы и патологии в поведении людей организации. Ценности работников, их влияние на эффективность деятельности.
контрольная работа, добавлен 12.05.2011Понятие делового контакта. Способы оказания психологического влияния при проведении деловых переговоров. Принципы организации делового контакта, их роль в успешном завершении контакта. Психология делового общения, межличностных отношений в рабочей группе.
реферат, добавлен 04.03.2012Теоретический анализ исследований и концептуальные представления о взаимосвязи психологических отношений нравственности делового поведения с характеристиками деловой активности субъекта. Нравственные нормы и нравственная оценка делового мира и денег.
автореферат, добавлен 26.02.2017Личность и факторы ее поведения в организации. Поведение человека в организации, определяемое его собственными (личностными) чертами, влиянием условий формирования индивидуальной деятельности. Характеристики, определяющие критериальное поведение.
реферат, добавлен 06.03.2016Исследования в области психологии и этики делового общения. Сущность бихевиоризма как науки изучающей поведение объективным путем. Когнитивная психология, изучение поведения, мышления и сознания. Характеристика познавательных процессов человека.
контрольная работа, добавлен 02.03.2011Анализ области невербальной коммуникации и подструктуры психологии невербального поведения личности проксемика (ориентация, дистанция). Факторы, влияющие на выбор пространственных зон. Поведение человека западной культуры в условиях скученности людей.
статья, добавлен 21.09.2017История развития западной психологии. Основные этапы развития поведения и психики; проблема инстинкта, навыка и интеллекта. Поведение низших организмов. Восприятие и направленность личности. Развитие мышления ребенка. Основные фазы мыслительного процесса.
книга, добавлен 04.02.2011Рассмотрение значений различных поз и жестов в процессе делового общения. Описание мимики человека и определений его основной эмоции. Определение видов коммуникативного барьера непонимания. Анализ использованных стратегий взаимодействия в конфликте.
практическая работа, добавлен 13.03.2020Изучение основных идей современной социальной психологии. Критика диспозиционного подхода к объяснению поведения человека. Социокультурные различия как фактор понимания поведения человека. Субъективная интерпретация и ее влияние на поведение человека.
анализ книги, добавлен 08.11.2012Теоретические основы изучения агрессивности человека как психологической категории, основанные на теориях ведущих ученых. Индивидуальные, внешние и социальные факторы, влияющие на агрессивное поведение, биологические предпосылки формирования агрессии.
курсовая работа, добавлен 07.06.2009Девиантное поведение как отклонения в поведении людей от общепринятых норм в обществе. Основные виды и проявления девиантного поведения, факторы, влияющие на его возникновение у подростков. Проблемы в семьях, которые вызывают девиантное поведение детей.
презентация, добавлен 21.04.2016Психология – академическая и прикладная наука о поведении и психических процессах в психике человека, либо животного. Ощущения восприятия, представления, воображения, мышления, эмоции, желания, памяти и внимания. Воздействие на поведение человека.
реферат, добавлен 18.09.2015Проблемы периодизации индивидуального развития человека. Психология молодости: авторство собственного образа жизни. Психология взрослого человека. Зрелость как этап в психическом развитии человека. Психология людей пожилого и старческого возраста.
реферат, добавлен 29.03.2011