Психология продаж
Необходимость навыка продажи сотрудникам отделов продаж и генеральному директору. Факторы, влияющие на успешную продажу. Доверительная атмосфера деловой встречи. Правильное поведение деловой беседы. Забота о клиенте и понимание природы человека.
Подобные документы
Процесс передачи вербальной информации, виды речи. Структура речевого общения; совокупность, значение и смысл слов, фраз, системы их использования. Речевые средства общения и стили деловой речи; выразительные качества голоса. Процесс слушания и его виды.
презентация, добавлен 16.11.2013Изучение поведения человека. Установление связи между реакцией человека и стимулом, вызывающим эту реакцию. Бихевиоризм как научная психология. Понимание жизненного пути и его субъекта в психологии. Ситуация выбора между вечной жизнью и вечной погибелью.
статья, добавлен 27.06.2013Роль и место деловой игры в формировании коммуникативной компетентности будущих менеджеров. Разработка и реализация педагогического проекта (деловой игры) по совершенствованию коммуникативных умений, в частности развитие умений публичного выступления.
статья, добавлен 11.06.2018Рассмотрение теоретических основ и природы делового общения. Его понятие, содержание, структура, цели, средства, функции. Стратегии ведения переговоров. Эмпирическое исследование темперамента и его влияния на успешное проведение деловых переговоров.
дипломная работа, добавлен 02.11.2014Психология - научное знание о закономерностях возникновения, развития психических процессов и свойств человека. Сознание как высший уровень психического отражения объективной реальности. Бессознательное проявление в психике и поведении человека.
курсовая работа, добавлен 24.03.2012Восприятие человеком окружения: отбор, систематизация информации; факторы, влияющие на восприятие; способы восприятия, порождающие ошибки; характеристика воспринимаемого человека. Характеристики ситуации восприятия, критериальная база поведения человека.
курсовая работа, добавлен 13.11.2009Толерантность как принятие и правильное понимание мнений, действий человека, целых групп и культур, направленное на установление всеобщего мира. Общая характеристика биологических и социальных основ толерантности человека. Сущность понятия "стресс".
реферат, добавлен 17.09.2013Врожденное инстинктивное поведение земноводных. Структурное и содержательное понимание сознания. Анализ поступков людей, в которых проявилось действие защитных механизмов личности. Случаи проявления в сновидениях человека нерешенных личных проблем.
контрольная работа, добавлен 13.01.2015Общая характеристика переговоров, их функции и цели. Основные требования к организации встречи сторон. Тактика и стратегия ведения переговоров, правила общения при деловых контактах. Влияние национальных особенностей на порядок проведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 24.04.2010- 110. Психология общения
Понятие, виды и функции общения в жизни и деятельности людей. Значимость общения как базовой потребности. Формальное, формально-ролевое, светское, манипулятивное, духовное межличностное и деловое общение. Действие фактора привлекательности на человека.
доклад, добавлен 04.02.2012 Функции, основные виды и структура общения. Закономерности и эффекты социальной перцепции. Категория личности в психологии. Деловое общение и профессиональная деятельность. Вербальная и невербальная коммуникация. Споры и конфликты в деловом общении.
учебное пособие, добавлен 02.05.2014Понимание фактологических характеристик нахождения человека в природе и его адаптации в ней. Значение теории социального научения в общественной волонтерской деятельности, связанной с профилактикой употребления психоактивных веществ среди молодежи.
эссе, добавлен 30.06.2021Биологические, наследственные и социальные факторы, влияющие на развитие личности несовершеннолетнего педагогически запущенного подростка. Проблемы организации воспитательной работы с самыми разными категориями трудных детей, возрастные факторы девиации.
статья, добавлен 30.04.2019Характеристика общения как социально-психологической проблемы. Изучение видов и форм делового общения. Рассмотрение психологических аспектов переговорного процесса. Психологические особенности публичного выступления. Анализ имиджа делового человека.
учебное пособие, добавлен 25.08.2015Характеристика ведения деловых переговоров, их основные этапы. Описание различных подходов исследователей к изучению их техник, а также психология делового общения, по учениям Д. Карнеги. Разработка практических рекомендаций для эффективных переговоров.
курсовая работа, добавлен 08.05.2014Психология и поведение отдельного человека как личности. Социальная психология и разработка проблем малой группы. Эмпирические исследования, тренинг и психокоррекционные воздействия. История зарубежных исследований и эффективность индивидуальности.
реферат, добавлен 06.08.2011Поведение как внешние проявления психической деятельности человека. Действия, которые отражают субъективное состояние сознания и свойства личности. Схема образования условного рефлекса. Эксперименты бихевиориста Дж. Уотсона в области психологии человека.
реферат, добавлен 01.04.2016Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Структура психики по Зигмунду Фрейду. Характеристика динамики человеческого поведения. Восприятие и понимание в процессе общения. Типы взаимоотношений в коллективе.
учебное пособие, добавлен 14.09.2013Влияние ощущений на психологию деятельности и на познавательные процессы в жизни людей. Классификационная характеристика рецепторов, отражающих воздействия внешней и внутренней среды. Роль восприятия в спорте и деловой среде. Функции органов чувств.
контрольная работа, добавлен 30.01.2011Барьеры в деловом общении. Причины возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении. Мотивы поведения человека. Понятие фрустрационных состояний. Перечень общих требований к любому документу в разных странах. Этапы делового разговора.
контрольная работа, добавлен 17.11.2011Место и роль невербальных средств в процессе общения, их классы в зависимости от места в общении. Факторы, влияющие на невербальный язык, виды мимики и типичная поза критической оценки, этикет и культура невербального общения в различных странах.
контрольная работа, добавлен 16.12.2014Значение психологических знаний в повседневной жизни человека. Этапы формирования навыка. Возникновение и развитие различных видов деятельности человека. Структура волевого действия. Потребности как основа формирования личности. Защитные механизмы.
контрольная работа, добавлен 17.04.2015Понятие "деловое общение". Типология, источники, причины и специфика протекания конфликта. Схема эскалации конфликтогенов. Поведение в конфликтных ситуациях. Факторы, способствующие их возникновению в деловом общении и пути их эффективного разрешения.
контрольная работа, добавлен 08.12.2013Саморазрушение - один из жизненных выборов, открытых для людей. Историческая оценка проблемы самоубийств в обществе. Психофизиологические, моральные, психологические, социально-культурные, экологические факторы, влияющие на суицидальное поведение.
реферат, добавлен 19.05.2024- 125. Психология как наука
Психология как наука, изучающая недоступные для внешнего наблюдения структуры и процессы, с целью объяснения поведения человека и животных, а также психологических особенностей отдельных людей либо их групп. Ощущение и восприятие ее виды и свойства.
шпаргалка, добавлен 28.05.2015