Управление на предприятии сферы услуг
Открытие предприятия сферы услуг, его лицензирование. Правовые основы деятельности организации, принципы управления ею в сфере сервиса. Внешнеэкономическая и маркетинговая деятельность предприятия, организация перевозок на автомобильном транспорте.
Подобные документы
Сущность управления персоналом и понятие кадровой политики. Межличностные отношения и мотивация работников. Показатели и методы анализа деятельности предприятия сферы услуг. Предложения по совершенствованию использования принципов управления гостиницей.
дипломная работа, добавлен 24.09.2012Цели выполнения программы адаптации персонала на предприятии. Анализ трудовых отношений в сфере услуг. Основные мероприятия по адаптации сотрудников на предприятиях сферы услуг. Этапы адаптации: подготовительный, ознакомительный, стажировочный и др.
статья, добавлен 14.03.2019Характерные черты функциональной структуры туристического предприятия. Особенности организации управления предприятием сферы сервиса и туризма. Описание различных типов систем менеджмента. Сущность иерархической и органической структур управления.
контрольная работа, добавлен 19.01.2017Рассмотрение наиболее актуальных проблем в сфере клиентоориентированности, возникающих в деятельности предприятий сферы услуг, а именно в гостиничном бизнесе. Разработка рекомендаций по совершенствованию клиентоориентированного менеджмента организации.
статья, добавлен 24.12.2021Основные направления деятельности предприятия ООО "Овощи Кубани". Характеристика управленческой деятельности. Организационная структура управления. Организация оптовой и розничной торговли и сферы услуг. Основные потребители и поставщики предприятия.
отчет по практике, добавлен 28.02.2016Понятие и значение планирования, принципы и особенности реализации данного процесса в сфере туристических услуг, его формы и виды. Этапы разработки бизнес-плана, его эффективность, структура и разделы. Стратегическое планирование на предприятии.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Теоретико-методологические вопросы формирования и развития процесса стратегического управления на предприятиях сферы услуг. Определены основные элементы и этапы стратегического менеджмента, проанализирована структура стратегического планирования.
статья, добавлен 18.08.2018Теоретические основы управления качеством услуг связи на почтовом предприятии. Потребности населения: отправка писем, оплата телефонных разговоров. Характеристика современных услуг почтовой связи. Качество в сфере деятельности предприятия "Почта России.
реферат, добавлен 11.04.2017Сущность, критерии и показатели эффективности управления предприятием. Особенности функционирования системы менеджмента на предприятиях сферы услуг. Анализ системы управления туристической фирмой "АБАКАН–ТУР", рекомендации по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 11.04.2010Организация системы контроля на предприятиях сферы сервиса. Система внутреннего управленческого контроля, методы и способы, которые помогают управлению, планированию и контролю за хозяйственной деятельностью предприятия, подразделений и внутри них.
статья, добавлен 19.12.2020Сущность сферы сервиса и услуг. Роль предприятия сервиса в развитии экономики. План салона красоты. Общая информация о предприятии. Маркетинговый план. Эксплуатационная программа. Планирование стартовых инвестиций и затрат. Финансовый план и риски.
бизнес-план, добавлен 31.01.2018Теоретические основы инновационного развития предпринимательских структур сферы услуг. Сущность понятия "методика" в системе управления. Программы развития и поддержки предпринимательства, разработанные и внедряемые на государственном уровне в России.
монография, добавлен 26.03.2014Управление и технология предоставления дополнительных услуг гостиничным предприятием. Методы обеспечения качественного сервиса, организация экскурсий, общественного питания, транспортных и бытовых услуг. Работа персонала и принципы обслуживания.
контрольная работа, добавлен 22.05.2016Рассмотрение сферы услуг как перспективного, быстрорастущего сектора экономики и приоритетного объекта предпринимательской деятельности. Актуальность услуг для предпринимательства как менеджмент, аудит, инжиниринг, лизинг, франчайзинг, аутсорсинг.
статья, добавлен 20.02.2019Исследование основных тенденций развития сферы услуг. Анализ таких экономических категорий как конкурентоспособность, эффективность и устойчивость развития предприятия, изучение их взаимосвязи и определение основных факторов, которые влияют на них.
статья, добавлен 29.08.2018Общая характеристика предприятия и принципы организации торговли в магазине "Лева". Система управления организацией. Структура руководства и основы кадрового менеджмента. Организация контроля за качеством обслуживания. Специфика антикризисного управления.
отчет по практике, добавлен 06.08.2013Содержание организации труда персонала как сферы практической деятельности или организационного обеспечения деятельности персонала. Внедрение оптимизации загрузки персонала, как направления, определяющего эффективность использования рабочего времени.
статья, добавлен 30.04.2019Специфичность отдачи человеческого капитала - фактор, который выступает ограничителем для инвестирования в учреждения сферы медицинских услуг. Анализ особенностей процесса управления знаниями как одного из основных видов управленческой деятельности.
статья, добавлен 28.08.2018Основные тенденции и особенности организационных преобразований в сфере услуг. Предпосылки и проблемы, оказывающие влияние на процессы ее инновационного развития. Характеристика систематизации и координации инновационного развития сферы услуг в регионе.
статья, добавлен 29.08.2020Организация процесса управления сбытом предприятия. Анализ потребностей покупателей, их требований к услугам. Оценка возможных каналов распределения. Организация сбыта продукции и маркетинговая деятельность. Пути обеспечения конкурентоспособности товара.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Характеристика предприятия общественного питания, установление идентифицирующих признаков. Организация управления и правовые вопросы деятельности предприятия. Организация торговой деятельности и обслуживания потребителей. Анализ издержек обращения.
курсовая работа, добавлен 19.04.2017Производственная структура предприятия, организационная структура управления. Сырье, основные технологические процессы и виды продукции. Внешнеэкономическая деятельность на предприятии. Организация службы маркетинга. Система менеджмента качества.
реферат, добавлен 10.10.2017Организационная структура малого предприятия. Подробное рассмотрение функции управления персоналом на примере предприятия сферы строительства и коммунальных услуг ООО "Вертикаль". Показатели текучести кадров фирмы. Факторы, учитываемые при оценке труда.
курсовая работа, добавлен 07.03.2016Понятие, функции и виды гостиниц, взаимосвязь между качеством услуг и эффективностью данного бизнеса. Основные способы оценки качества услуг и уровня сервиса гостиницы. Содержание и роль мероприятий по улучшению деятельности исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Состояние сферы услуг по водоснабжении и водоотведению в Алтайском крае. Организационная структура управления ООО "Горняцкий водоканал", ее преимущества и существенные недостатки. Задачи финансового отдела. Главная цель финансовой службы предприятия.
отчет по практике, добавлен 31.08.2014