Деловая этика

Совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой предпринимательской деятельности. Этические принципы и нормы деловых людей. Разработка нормативных положений нравственного характера. Культура служебного общения. Деловая беседа.

Подобные документы

  • Основы культуры делового общения, которые можно определить как совокупность нравственных норм и представлений, регулирующих поведение и отношения людей в процессе их производственной деятельности. Этические нормы деловых связей и отношений в России.

    реферат, добавлен 24.07.2010

  • Деловая беседа как самая распространенная форма делового общения. Материалы и документы, необходимые для введения собеседника в курс дела и успешной аргументации во время беседы. Основные приемы, используемые при активном слушании: поощрение, уточнение.

    доклад, добавлен 11.10.2013

  • Психология и этика делового общения. Понятие, содержание, структура, цели, средства и функции делового общения. Характеристика вербальных и невербальных средств и способов общения. Виды деловых писем. Деловая беседа как основная форма делового общения.

    реферат, добавлен 27.08.2014

  • Этические нормы как главный регулятор отношений в беседе, в которых выражены представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. Этика делового сотрудничества и поведение в конфликтной ситуации.

    контрольная работа, добавлен 23.03.2015

  • Сущность этических норм поведения, понятия этики и морали. Этика деловых отношений как одна из составляющих общественной жизни, принципы делового поведения. Применение этических норм в деятельности организации в условиях становления рыночных отношений.

    контрольная работа, добавлен 25.01.2014

  • Характеристика особенностей поведения во время деловой встречи. Описание действий, которые являются нарушениями правил этики. Правила проведения деловой и телефонной беседы. Этические требования к поведению мужчины во время деловых отношений с женщиной.

    контрольная работа, добавлен 21.11.2010

  • Практика деловых отношений. Деловая беседа как речевое общение между собеседниками. Подготовка к деловой беседе: установление места и времени встречи. Начало беседы и четыре основных приема. Постановка проблемы и передача информации, выход из контакта.

    доклад, добавлен 01.02.2011

  • Вопросы, связанные со спецификой и особенностями взаимоотношений клиентов и работников сервисной сферы. Характеристика правил поведения с потребителями. Культура обслуживания. Этические нормы и принципы работы с клиентами на сервисных предприятиях.

    статья, добавлен 23.04.2016

  • Разновидности деловых бесед, этапы подготовки. Определение цели разговора, главные особенность его начала. Закрытые и открытые вопросы, задаваемые в ходе беседы. Вопрос, подавляющий сопротивление, его употребление. Деловая беседа как форма общения.

    контрольная работа, добавлен 30.12.2012

  • Этика делового общения как совокупность моральных норм, которые определяют отношения человека к своему профессиональному долгу, морально-нравственные нормы общения в деловой сфере. История возникновения и характеристика ее важнейших категорий и принципов.

    реферат, добавлен 08.11.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.