Туроперейтинг. Особливості обслуговування туру
Дослідження основних термінів туроперейтинга. Відмінність понять "турпослуга" і "турпродукт". Менеджмент організації в туроперейтингу. Функції та схеми діяльності організаторів обслуговування турпродукту. Виробничо-обслуговуюче забезпечення якості туру.
Подобные документы
Особливості кільцевого маршруту та принципи становлення міжнародного туризму. Туристичний потенціал Франції. Розвиток туризму в Німеччині. Розробка міжнародного туру з кільцевим маршрутом. Розробка рекламної стратегії. Документальне оформлення туру.
курсовая работа, добавлен 09.04.2015Визначення факторів, які впливають на ціну турпродукту. Аналіз етапів та основних принципів здійснення калькулювання собівартості турпродукту. Характеристика деяких методів обліку витрат на виробництво і калькулювання собівартості туристичних послуг.
реферат, добавлен 07.07.2017Загальна характеристика Нової Зеландії, розташування та клімат. Розробка схеми маршруту. Програмне забезпечення туру. Фольклор, кухня і основні свята. Розробка рекламної стратегії. Розрахунок вартості туру. Список документів, необхідних туристу.
курсовая работа, добавлен 22.12.2015Туристична привабливість Індії. Характеристика об'єктів туристичного інтересу. Розробка туру "Індія: Скарби пустелі Тар", його спрямування та маршрут. Вибір транспортного забезпечення, закладів розміщення. Програма перебування та розрахунок вартості туру.
курсовая работа, добавлен 27.07.2015Основи організації туристичних послуг. Організація основних та додаткових послуг у готельному господарстві. Поняття якості, аналіз процесу обслуговування та визначення якості надання послуг. Етика управління та комплекс маркетингу в індустрії гостинності.
курсовая работа, добавлен 30.12.2014Організація сервісного кейтерингового обслуговування. Проведення презентацій та свят. Обслуговування споживачів при наданні кейтерингових послуг. Обов’язки персоналу служби кейтерингу. Матеріально-технічне забезпечення кейтерингового обслуговування.
курсовая работа, добавлен 14.05.2014Сутність та поняття стандартів обслуговування на підприємстві готельного господарства. Модель якості та міжнародні стандарти діяльності цієї сфери. Дослідження готельного бізнесу на прикладі підприємства. Шляхи вдосконалення системи обслуговування.
дипломная работа, добавлен 20.12.2013Сутність та особливості обслуговування в туристичних фірмах. Якість як чинник процесу обслуговування. Підходи до оцінки якості туристичних послуг. Дослідження якості подання туристичних послуг в туристичній фірмі "Сам" в м. Києві, напрями удосконалення.
курсовая работа, добавлен 13.03.2010Передумови для розвитку туризму в Італії. Основні туристичні центри країни. Методика розробки культурно-пізнавального туру. Характеристика туристичного маршруту, організація харчування туристів. Створення пакету послуг, визначення вартості туру.
курсовая работа, добавлен 04.12.2014Служба прийому і розміщення: сутність, функції, структуру та вимоги. Робота головного адміністратора готелю. Технологія обслуговування гостей. Загальна характеристика діяльності готелю "Надія". Шляхи вдосконалення організації обслуговування гостей.
курсовая работа, добавлен 18.03.2020- 36. Якість обслуговування гостей у готельному господарстві службою бронювання, прийому та розміщення
Теоретичні основи якості обслуговування гостей в готельному підприємстві. Характеристика якості обслуговування службою прийому та розміщення в готелях Полтави. Аналіз шляхів підвищення якості обслуговування гостей, вивчення створення системи якості.
курсовая работа, добавлен 27.06.2015 Теоретичні засади якості обслуговування на підприємствах готельного господарства. Вплив якості та культури обслуговування на формування іміджу підприємства. Аналіз якості та культури обслуговування, шляхи їх вдосконалення в готелі "Голосіївський".
курсовая работа, добавлен 15.05.2014Розкриття змісту поняття туроперейтингу. Визначення місця інфраструктури туроперейтингу в індустрії туризму. Роль, значення, класифікація та місце туроператорів на ринку туристичних послуг. Визначення основних користувачів сільського зеленого туризму.
статья, добавлен 30.01.2017- 39. Модель організації обслуговування в курортних готелях на прикладі готелю "Лісова пісня" (Трускавець)
Курортні готелі, їх огляд, характеристика. Функціональні вимоги до курортних підприємств готельного господарства. Організація обслуговування. Аналіз обслуговування в курортному готелі. Аналіз надання курортних послуг, перспективи підвищення їх якості.
курсовая работа, добавлен 02.12.2019 Загальна характеристика екскурсійного підприємства. Основи розробки нового туристичного продукту та визначення технології діяльності підприємства в процесі формування нового маршруту. Особливості технології діяльності при реалізації розробленого туру.
курсовая работа, добавлен 02.07.2013Основні поняття збуту та засоби його стимулювання. Роль та функції туроператорів та турагентів, сучасні форми збуту у туристичній сфері. Статистичні дані по збуту турпродукту в Україні за останні роки. Форми продажу турпродукту та їх класифікація.
курсовая работа, добавлен 02.05.2011Поняття якість і культура обслуговування на підприємствах готельного господарства. Аналіз та оцінка культури обслуговування в готелі "Хрещатик" відповідно стандартів. Шляхи підвищення їх обслуговування під впливом організаційно-економічних чинників.
курсовая работа, добавлен 02.12.2013Правила надання готельних послуг в Україні. Загальна характеристика готелю "Дністер". Оцінка якості обслуговування у готельному господарстві. Динаміка показників ефективності використання основних фондів. Процес підготовки фахівців для сфери туризму.
курсовая работа, добавлен 30.01.2014Загальна характеристика актуальних проблем підготовки фахівців сфери обслуговування до професійної діяльності. Особливості нових секторів і видів послуг, заснованих на інноваційних технологіях. Знайомство з сучасними формами організації обслуговування.
статья, добавлен 23.08.2018- 45. Організація і технологія бронювання послуг в засобах розміщення на прикладі спорт-готелю "Селена"
Технологічний цикл обслуговування клієнтів у готелях. Застосування Інтернет технологій у процесі обслуговування споживачів готельного господарства. Особливості та аналіз організації і технології обслуговування гостей службою бронювання спорт-готелю.
курсовая работа, добавлен 02.08.2015 Значення туристичного бізнесу. Дослідження проблем підвищення якості надання тур послуг туристичним агентством. Страхування туристів і забезпечення безпеки. Діяльність підприємства при виробництві, реалізації та споживанні туру "Замками Закарпаття".
курсовая работа, добавлен 08.04.2011Розгляд особливостей реалізації технологічних етапів формування культурно-пізнавальних турів на прикладі туру "Подільсько-Буковинський танець". Загальна характеристика технології формування туру в межах Хмельницької та Чернівецької областей України.
статья, добавлен 16.05.2022Нарис напрямків служби обслуговування приміщень готельного підприємства, щодо забезпечення безпеки туристів. Інноваційні технології в вирішанні зазначеної проблеми. Засоби удосконалення організації функціонального обслуговування приміщень вестибюлю.
курсовая работа, добавлен 08.11.2013Поділ туризму, орієнтованого на пізнання іншої культури на пізнавальний і паломницький. Основний набір вимог до процесів обслуговування туристів під час подорожі. Оцінка туристичних можливостей Бразилії. Рекламно-інформаційна підтримка в туризмі.
курсовая работа, добавлен 03.04.2014Теоретичні аспекти і перспективи вдосконалення якості та культури обслуговування у готелях. Дефініція "культура обслуговування" у готельному господарстві. формування позитивного іміджу підприємства. Напрямки підвищення ефективності управляння якістю.
курсовая работа, добавлен 20.05.2015