Психология делового общения в управлении

Деловое поведение работников: творческая самореализация личности в деловом поведении. Факторы развития личности. Взаимодействие личности и коллектива современного предприятия. Этика делового общения, ключевые понятия. Эффективность работы коллектива.

Подобные документы

  • Понятие общения, его функции. Рассмотрение основных видов общения: материальные, символические, речевые и ролевые. Особенности развития личности в процессе общения. Проблема соотношения процессов общения и деятельности. Психическое развитие ребёнка.

    реферат, добавлен 28.12.2016

  • Деловое общение: закономерности и тактика. Социально-психологический анализ общения. Общение и его основные функции. Вербальные и невербальные средства общения. Приемы вербального общения. Имидж делового человека: личностный и профессиональный.

    реферат, добавлен 04.03.2010

  • Культура речи - составляющая делового образа государственного служащего. Этико-психологические принципы делового общения, его функции и особенности. Восприятие и понимание в процессе общения. Условия формирования адекватного представления личности о себе.

    курсовая работа, добавлен 11.02.2012

  • Изучение видов и функций общения, их цель. Содержание делового общения. Роль восприятия в процессе общения и ошибки восприятия. Субъекты и объекты восприятия (отдельные личности и целые группы). Рассмотрение ситуаций "Я – Он", "Я – Они", "Мы – Они".

    контрольная работа, добавлен 05.11.2013

  • Рассмотрение понятия самореализации личности в творческой деятельности (самодеятельность), охватывающей изменение действительности и самореализацию личности в процессе создания материальных и духовных ценностей. Взгляд с позиций христианской психологии.

    реферат, добавлен 10.10.2011

  • Понятие, виды и цели делового общения. Группы правил и общие требования делового этикета. Письменные виды делового общения. Залог успеха и правила диалогового общения. Особенности соблюдения речевого этикета. Влияние личностных качеств на общение.

    реферат, добавлен 17.05.2016

  • Характеристика делового общения как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Изучение особенностей монологических и диалогических видов делового общения. Анализ эффективной коммуникации для убеждения собеседника.

    реферат, добавлен 21.08.2017

  • Взаимодействие членов коллектива в процессе общения: социально-ролевого, делового, интимно-личностного. Взаимодействие как организация совместной деятельности. Ситуации взаимодействия и их стили. Типы взаимодействий, их отличия: кооперация и конкуренция.

    контрольная работа, добавлен 22.04.2011

  • Жесты, мимика и интонации как важнейшие составляющие делового общения. Вербальный и невербальный источники информации. Язык невербальных компонентов общения. Интерпретация поз участников беседы. Виды жестов: символы, иллюстраторы, регуляторы, адаптеры.

    реферат, добавлен 09.11.2010

  • Протокольные требования к официальной переписке и типовая структура делового письма. Общая характеристика проявлений психологических состояний "Ребенок", "Родитель" и "Взрослый" в деловом общении. Теоретические аспекты содержания понятия "способности".

    контрольная работа, добавлен 13.05.2011

  • Понятие слушания как важной составляющей части вербального общения. Разновидности слушания. Особенности нерефлексивного слушания, использование рефлексивного слушания в процессе делового общения. Принципы и основные факторы эффективного слушания.

    реферат, добавлен 26.09.2011

  • Проблемы осуществления процессов самосовершенствования и познания себя как личности в современной психологии. Понятия работы с внутренним потенциалом и реализации своих интеллектуальных ресурсов. Типы личности и основные стратегии ее саморазвития.

    статья, добавлен 11.06.2015

  • Цели и содержание делового общения, его функции, стили и структура. Вербальные и невербальные средства общения, методика устного выступления, стратегия ведения переговоров. Беседа как форма делового общения. Деловой этикет: правила, нормы, условности.

    курсовая работа, добавлен 20.10.2015

  • Имидж – важнейший аспект любого общения между людьми, в том числе и делового. Составляющие имиджа делового человека — это его внешний вид, речь, манеры, окружающие его люди и вещи. Механизмы психологического воздействия, модель поведения, тактика общения.

    контрольная работа, добавлен 20.05.2022

  • Анализ и оценка уровня и динамики показателей прибыли. Оценка эффективности работы предприятия. Деловая беседа как основная форма делового общения сотрудников. Вопросы собеседников и их психологическая сущность. Психологические приемы влияния на партнера.

    курсовая работа, добавлен 31.05.2013

  • Основные признаки личности. Понятие личности в психологии. Психологические особенности человека, индивидуальность. Образ жизни личности. Значения и роль коллектива. Система воспитания молодежи. Самообразование, самовоспитание - факторы развития человека.

    реферат, добавлен 21.05.2009

  • Понятие, сущность, специфика и предназначение делового общения. Восприятие и планирование времени в деловой коммуникации. Характеристика и особенности ролевого поведения в организации. Определение взаимосвязи характера отношений и форм их проявления.

    реферат, добавлен 23.01.2017

  • Исторический аспект и основные направления в развитии теории коллектива в отечественной науке. Понятие о коллективе в гуманистической педагогике. Организация и проведение эмпирического исследования по определению роли коллектива в формировании личности.

    курсовая работа, добавлен 07.04.2011

  • Роль речи, её культуры в деловом общении. Представление о речевых видах деятельности, речевых средствах общения и стили речи. Правила организации речевой деятельности в деловом общении. Основные черты официального делового стиля, деловое письмо.

    реферат, добавлен 18.02.2015

  • Факторы общественных отношений, влияющие на формирование свойств личности человека. Воспитательные функции общения школьников со взрослыми, общие тенденции. Психологическая структура личности, ее становление в процессе индивидуального развития человека.

    реферат, добавлен 26.10.2017

  • Наиболее распространенные модели развития отношений между личностью и коллективом. Мотивы приспособления личности к коллективу, его нормам и ценностям. Теория коллектива по А.С. Макаренко. Сосуществование как модель отношений. "Бунт" против коллектива.

    контрольная работа, добавлен 25.03.2018

  • Общая характеристика роли общения в жизни человека. Рассмотрение понятия, сущности и видов делового общения. Структура и функции деловых переговоров. Значение устной и невербальной коммуникации в прямом контакте и непосредственной беседе с человеком.

    реферат, добавлен 14.09.2014

  • Информационно-коммуникативная фаза делового общения: ее особенности и основное содержание. Особенности вербальных способов передачи информации. Классификация невербальных средств общения. Приемы эффективного слушания делового партнера, его виды.

    реферат, добавлен 06.05.2016

  • Приведение анализа статьи на тему «Восприятие различных способов введения в заблуждение в контексте делового общения», составление ее плана. Сущность деловой беседы, ее функции и подготовка к ней. Сущность понятий восприятие, индивидуальность, интуиция.

    контрольная работа, добавлен 19.01.2010

  • Характеристика и взаимосвязь таких качеств человека как тактичность, скромность, достоинство. Коммуникабельность как важная черта делового человека. Этика поведения делового человека на работе. Правила визуального, невербального и телефонного общения.

    курсовая работа, добавлен 11.10.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.