Проект по обеспечению качества предоставления торговых услуг
Описание деятельности и организационной структуры ООО "Розница К-1 магазина Мария-Ра". Изучение номенклатуры и системы контроля качества продукции на предприятии. Обоснование принципов TQM и разработка проекта технического обеспечения сети магазинов.
Подобные документы
Описание организации и структуры складского хозяйства как элемента логистической системы. Изучение вопросов материально-технического обеспечения складов. Анализ организации складского хозяйства на предприятии. Сетевое моделирование складских процессов.
курсовая работа, добавлен 26.01.2014Обоснование необходимости разработки и реализации проекта, его цели, задачи и этапы. Описание содержания проекта, управление и критерии оценки его эффективности. Кадровое обеспечение, необходимое оборудование, ожидаемые результаты и распространение.
бизнес-план, добавлен 13.01.2015Основы формирования бренда предприятия. Специфика брендинга книжного магазина. Российская и зарубежная практика создания брендов. Общая характеристика и анализ рыночной ситуации брендов книжных магазинов. Этапы создания бренд-проекта книжного магазина.
курсовая работа, добавлен 10.02.2019Понятие оценки качества и уровня качества товара. Методы оценки качества продукции. Группы показателей качества товара по характеризуемым свойствам. Уровни оценки продукции. Оценка технического уровня качества продукции. Понятие базового образца.
реферат, добавлен 14.03.2016Понятие, специфика и содержание маркетинговой деятельности, характеристика её организационной структуры на предприятии. Сущность и значение стратегического планирования маркетинга. Описание системы оценки эффективности маркетинговой деятельности.
контрольная работа, добавлен 11.07.2015Модель расхождения качества услуг и анкета SERVQUAL, метод оценки "таинственный покупатель". Концепция "нейтральной зоны" и типология взаимосвязанных элементов обслуживания. QFD-анализ, оценка качества услуговой системы на основе процессного подхода.
статья, добавлен 24.06.2014Расчет среднего удельного веса импортной продукции по формуле средней арифметической взвешенной, структуры численности магазинов. Границы модального интервала. Доля отбора единиц из генеральной совокупности в выборочную. Определение коэффициента вариации.
контрольная работа, добавлен 17.09.2013Разработка организационной структуры службы маркетинга как неотъемлемая часть в дальнейшем эффективном существовании компании. Анализ типов маркетинговых организационных структур на предприятии. Способы создания службы маркетинга на предприятии.
курсовая работа, добавлен 23.12.2018- 109. Региональные особенности развития услуг розничных торговых сетей на примере Республики Татарстан
Трансформация форматов розничной торговли в сторону развития услуг розничных торговых сетей. Обеспечение повышения качества торгового обслуживания и расширение линейки услуг сетевой торговли. Особенность определения услуг розничных торговых сетей.
статья, добавлен 03.04.2023 Теоретические основы формирования качества продукции в организации. Основные показатели стандартов и их характеристика. Организация учета и оценки затрат на обеспечение качества товара. Совершенствование системы повышения качества продукции в организации.
курсовая работа, добавлен 19.05.2015Влияние качества товара на формирования его конкурентоспособности и создание потребительских предпочтений. Экономическая сущность качества продукции. Управленческие технологии его контроля на предприятии. Правила торговли непродовольственными товарами.
статья, добавлен 25.12.2014Исследование показателей, используемых в анализе качества и конкурентоспособности продукции. Финансово-экономическая характеристика ОАО "Горизонт". Анализ показателей качества и конкурентоспособности продукции предприятия, мероприятия по их улучшению.
курсовая работа, добавлен 01.06.2014Ознакомление с организационно-правовой характеристикой, конкурентоспособностью торгового предприятия. Анализ материального и технического оснащения, экономических показателей, закупочной деятельности и качества обслуживания покупателей магазина "Бершка".
отчет по практике, добавлен 31.05.2014Анализ требований к мужским полуботинкам, исследование современных инновационных технологий в их производстве. Разработка номенклатуры показателей качества. Порядок и этапы проведения экспертной оценки, используемые показатели, анализ уровня качества.
контрольная работа, добавлен 01.06.2017Режим работы магазина. Основной ассортимент реализуемой продукции. Характеристика структуры торговых и неторговых площадей. Оборудование и работа торгового зала. Организация торгового процесса. Основные принципы использования контрольно-кассовых машин.
отчет по практике, добавлен 27.11.2011Анализ рынка керамической бытовой посуды, ее классификация. Характеристика деятельности магазина "Майолика", анализ торгового ассортимента керамической бытовой посуды. Методы контроля качества товаров в процессе формирования ассортимента магазина.
курсовая работа, добавлен 28.01.2013Сущность и значение качества обслуживания на торговом предприятии. Исследование рынка и конкурентоспособности, анализ организации торгового обслуживания на исследуемом предприятии. Разработка направлений совершенствования обслуживания на предприятии.
дипломная работа, добавлен 04.03.2018Описание продукции, выпускаемой швейным цехом. Основные рынки сбыта и план производства продукции. Определение профессионального состава занятых на предприятии рабочих. Стратегия маркетинга и ценообразования. Определение точки безубыточности проекта.
курсовая работа, добавлен 02.12.2011Организационная структура предприятия, его цели и направления деятельности. Разработка плана маркетинга и политики послепродажного обслуживания. План реализации продукции и расчет себестоимости. Оценка финансовой и экономической эффективности проекта.
курсовая работа, добавлен 08.06.2014Общие сведения об исследуемом предприятии, его организационная структура. Оценка рисков реализации продукции. Система управления качеством на предприятии: правовое регулирование, организация. Технический контроль качества. Анализ качества продукции.
курсовая работа, добавлен 01.03.2016Формы организации логистических процессов интернет-магазинов и типы логистических посредников. Виды интернет-магазинов в сфере онлайн-продаж. Влияние электронной коммерции на логистические процессы. Сравнение применяемых практик в области логистики.
дипломная работа, добавлен 23.12.2019Особенности реализации продукции, оказания услуг, совершения работ с точки зрения важнейших функций любого торгового предприятия. Основные показатели рентабельности и анализа продажи продукции на примере организационной структуры ООО "Music star".
реферат, добавлен 11.11.2011Тенденции развития брэндинга в отрасли парфюмерии и косметики. Маркетинговые стратегии моно- и мультибрендовых сетевых магазинов. Особенности организации сети торговых точек парфюмерии и косметики "Л'Этуаль" в г. Пенза. Отношение потребителей к бренду.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Цели и задачи открытия музыкального магазина "Шестиструнка". Характеристика видов товаров и услуг магазина. Анализ рынка сбыта, изучение основных потребителей продукции. Факторы конкурентоспособности и стратегические шаги по привлечению покупателей.
бизнес-план, добавлен 11.05.2014Системное управление качеством. Принципы сертификации продукции. Формирование уровня качества изделия с учетом рыночных факторов качества. Мероприятия для обеспечения надежности изделий. Государственный контроль качества продукции. Затраты на качество.
реферат, добавлен 14.09.2008