Обслуживание особо важных пассажиров авиатранспорта
Понятие, категории и виды VIP обслуживания, особенности их досмотра и размещения в аэропортах. Оборудование залов и специальных помещений для особо важных пассажиров. Характеристика и правила пользования VIP-залом Аэровокзального комплекса "Пулково-1".
Подобные документы
Техническое обслуживание как комплекс операций по поддержанию работоспособности или исправности автомобиля. Особенности технологического расчета комплекса технического обслуживания. Основные способы определения трудоемкости агрегатного отделения.
курсовая работа, добавлен 04.04.2013Рассмотрение гражданской авиации России. Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на внутренних и международных воздушных линиях. Расписание движения самолетов, бронирование воздушной перевозки. Квитанция для оплаты сверхнормативного багажа.
курсовая работа, добавлен 26.01.2017Содержание приложения 17 к Чикагской конвенции ИКАО (международной организации гражданской авиации). Особенности организации работ в кризисных ситуациях при захвате заложников. Досмотр и характеристика технологии работы службы досмотра пассажиров.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Развитие транспортно-экспедиционного обслуживания с целью удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения в перевозках грузов и пассажиров. Влияние грузоподъемности и технико-эксплуатационных показателей автотранспорта на производительность.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012Общие черты разработки меню, предназначенного для подачи в авиационном транспорте. Классический подход к бортпитанию и набор специальных меню для гурманов, вегетарианцев и пассажиров, соблюдающих диету. Специальные кухни для самолетов, перегородки, шкафы.
реферат, добавлен 06.03.2013- 56. Фирменные поезда
Исторический анализ фирменных поездов на российских железных дорогах. Рассмотрение требований к подготовке составов в рейс, предоставляемым услугам и условиям пребывания пассажиров в поезде. Изучение типов поездов и особенностей размещения мест в вагонах.
дипломная работа, добавлен 01.06.2014 Проблема комплексного транспортного обслуживания пассажиров в пригородно-городском сообщении. Варианты организации поездки на направлении Ростов-Сальск. Выбор способов организации поездки с учетом персональных требований, таких как скорость и комфорт.
статья, добавлен 28.07.2017Организация работы ООО "Такси Танки". Требования к автомобилям службы легкового такси. Правила перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Тарифы на перевозки пассажиров и багажа легковым такси. Требования к кандидату при приеме на работу в такси.
отчет по практике, добавлен 19.04.2017Изучение истории возникновения и этапов развития аэропорта "Пулково". Особенности его устройства: взлетно-посадочные полосы, система магистральных, соединительных и вспомогательных рулежных дорожек, пассажирские и грузовые перроны, "зеленые коридоры".
реферат, добавлен 06.03.2013Автомобильный транспорт как наиболее массовый и удобный для перевозки грузов и пассажиров на относительно небольшие расстояния. Определение годовой программы по техническому обслуживанию и диагностике автобусов. Характеристика подвижного состава.
дипломная работа, добавлен 09.01.2015Классификация систем сервиса. Техническая и сервисная политика обслуживания. Общая характеристика состава систем сервиса различных типов, в сфере заказов на перевозку пассажиров. Состав производственных систем сервиса. Основные определения надежности.
лекция, добавлен 13.10.2017Особенность обслуживания пассажиров в аэропорту. Выявление несоответствий при их обслуживании на основании претензий поступающих в адрес авиакомпании. Создание претензионного отдела, деятельность которого направлена на рассмотрение заявленных требований.
статья, добавлен 15.12.2021Математическая модель оценки качества транспортного обслуживания. Основные зависимости оценки качества, факторы, оказывающие большое влияние на эффективность функционирования транспортной системы. Имитационная модель движения транспортного средства.
статья, добавлен 21.02.2019История возникновения программы поощрения часто летающих пассажиров подарками. Алгоритм расчета начислений преимальных очков в зависимости от класса перевозки и дальности перелёта. Обмен "миль" на бесплатный перелёт или повышение в классе обслуживания.
курсовая работа, добавлен 08.04.2014Изложение принципов технического обслуживания текущего, среднего, капитального ремонтов транспортных средств. Характеристика контрольно-измерительных приборов, инструментов, шаблонов, приборов для настройки и регулировки наиболее важных узлов автомобилей.
отчет по практике, добавлен 09.04.2014Рассмотрение вопросов регулирования наземного обслуживания и воздушных перевозок пассажиров и багажа. Система бронирования перевозок, составление расписания движения воздушных судов. Организация проведения предполетного и послеполетного досмотров.
учебное пособие, добавлен 04.06.2015Рассмотрение потребного количества авиационных рейсов. Составление расписания движения воздушных судов. Вычисление основной площади аэропорта. Определение технологии и организации обслуживания пассажиров. Оценка необходимого количества стоек регистрации.
курсовая работа, добавлен 12.10.2014Виды услуг, предоставляемых на железнодорожном транспорте. Свойства услуг транспорта. Перевозка пассажиров, багажа и грузобагажа. Предоставление камер хранения багажа. Организация работы носильщика. Предоставление посадочных мест в залах ожидания.
контрольная работа, добавлен 02.12.2010Методы анализа деятельности авиакомпании в области качества. Уровень обслуживания пассажиров в аэропорту. Оценка тенденций несоответствий при их обслуживании, роста/спада количества претензий, поступающих в адрес авиаперевозчика, с учетом пассажиропотока.
статья, добавлен 19.03.2022Требования к системе организации комплексного обслуживания пассажиров, включающей в себя обеспечение всех аспектов круизной программы или международной линии с комплексным тарифом. Показатели, определяющие комфортабельность пассажирских помещений.
статья, добавлен 24.07.2018Функциональные особенности транспорта. Организация международных автобусных туристских путешествий. Технология разработки железнодорожных туров. Воздушная перевозка пассажиров. Обслуживание туристов в морском круизе. Правовое регулирование перевозок.
шпаргалка, добавлен 11.11.2016Построение схемы международного маршрута транспортного движения между пунктами перевозки пассажиров. Требования к технико-эксплуатационному состоянию автобусов. Вычисление экономической эффективности осуществления международных пассажироперевозок.
курсовая работа, добавлен 30.03.2014Численные значения показателей, характеризующие уровень качества услуг Харьковского предприятия автобусных станций. Применение метода экспертной оценки для исследования удовлетворенности потребителей услугами. Внедрение системы управления качеством услуг.
дипломная работа, добавлен 10.06.2011Положительные и отрицательные стороны увлечения скорости железнодорожного транспорта. Увеличение количества перевозок пассажиров железнодорожным транспортом. Доля высокоскоростных поездов Сапсан в общем объёме железнодорожных перевозок пассажиров.
статья, добавлен 19.02.2019Составление часовых графиков движения автобуса по маршруту. Расчет эксплуатационных затрат на перевозку пассажиров. Определение экономических показателей международного автобусного маршрута. Оформление текста рекламы для средств массовой информации.
контрольная работа, добавлен 17.12.2010