Разработка программы лояльности для клиентов на примере студии "BeautyFox"
Основы разработки маркетинговых программ в коммерческих организациях. Характеристика лояльности клиента и ее особенности в салоне красоты. Описание макросреды и микросреды рынка, окружения потребителя. Анализ результатов исследований целевой аудитории.
Подобные документы
Особенности проведения маркетинговых исследований предприятия, изучение макро- и микросреды компании и её внутренней среды. Определение сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз. Разработка маркетинговой стратегии и маркетинговых программ.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Изучение теоретических аспектов анализа поведения потребителей программы лояльности. Выделение сегментов на основе теории и подтверждение через анализ данных о покупках и балльных транзакциях. Дополнение сегментов поведенческими характеристиками.
дипломная работа, добавлен 07.12.2019Анализ целевой аудитории услуг арт-студии "moloko", выбор типа рекламной стратегии. Разработка рекламного обращения и творческой идеи. План рекламной кампании, формирование рекламной статьи и модуля для журнала. Разработка сценария радио и телерекламы.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Изучение главной цели маркетинговых исследований — уменьшения неопределенности и риска при принятии коммерческих решений. Характеристика их основных видов и методов. Ознакомление с результатами маркетинговых исследований сети магазинов "Евроопт".
курсовая работа, добавлен 03.08.2014Удовлетворение как существенный фактор, связанный с будущей прибылью компании за счет повышения лояльности клиентов. Индекс потребительской лояльности - показатель, который используется для определения степени приверженности потребителей к товару.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Стратегический анализ салона красоты: анализ макросреды и микросреды, потребителей, финансово-экономической деятельности, структуры управления. Разработка предложений по совершенствования подсистемы маркетинга и расчет эффективности предприятия.
дипломная работа, добавлен 02.06.2014Разработка комплекса маркетинговых мероприятий, направленных на удержание существующих клиентов и создание стабильных торговых взаимоотношений между компанией и ее клиентами. Применение механизма по первичному привлечению потребителей и сбору информации.
презентация, добавлен 15.12.2022Изучение процедуры маркетинговых исследований. Анализ рынка салонов красоты. Выявление основных направлений и характеристик потребителей. Оценка востребованности в данных услугах, частоты посещения. Установление взаимосвязи цены и качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 26.04.2015Анализ подходов к определению понятия лояльности, а также ее типов. Характеристика подходов к управлению лояльностью. Анализ новых технологий управления лояльностью клиентов и клиентским опытом. Анализ программы управления лояльностью на примере банка.
курсовая работа, добавлен 06.09.2017Процесс маркетингового исследования. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований.Направления исследований в маркетинге. Процедура маркетинговых исследований. Особенности некоторых маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования рынков.
курсовая работа, добавлен 03.10.2008Разработка метода определения ключевых отличительных характеристик целевой аудитории компании от конкурентов на примере трех косметических брендов с использованием данных из социальных сетей. Его преимущества и недостатки, рекомендации по использованию.
дипломная работа, добавлен 12.08.2018Обзор базовых характеристик лояльности потребителей по отношению к товарам определенных торговых марок. Сущность и основные показатели лояльности потребителей применительно к туристским организациям, содержащая эмоциональные и рациональные компоненты.
статья, добавлен 23.01.2019Особенности мероприятий по продвижению продукции на рынке. Характеристика маркетинговой деятельности ООО "Сплат-косметика". Анализ внешней среды. Разработка рекомендаций по продвижению продукции предприятия при помощи коалиционной программы лояльности.
курсовая работа, добавлен 22.03.2016Определение понятий и классификация маркетинговых коммуникаций. Организационно-экономическая характеристика проекта. Исследование предпочтений целевой аудитории фуд-проекта. Разработка предложений по совершенствованию комплекса маркетинговых решений.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Определение целей и задач маркетинговых исследований. Анализ факторов, влияющих на поведение потребителей. Характеристика рынка красоты в России. Анализ потребительских предпочтений посетителей салонов красоты, а также оптимальных способов их привлечения.
курсовая работа, добавлен 14.11.2017Основная характеристика и содержание планирования рекламных кампаний. Особенность выбора средств рекламы и критериев медиапланирования. Главный анализ целевой аудитории рынка систем безопасности. Разработка плана проведения маркетинговых акций фирмы.
курсовая работа, добавлен 28.11.2014Процесс, факторы формирования и методы оценки потребительской лояльности и ее значимость в системе стандартизации обслуживания покупателей. Разработаны рекомендации по повышению лояльности потребителей к торговой марке организации ООО "Агроторг".
курсовая работа, добавлен 04.12.2022Условия и цели выработки организацией коммуникационной стратегии. Значение медийной стратегии в привлечении внимания целевой аудитории потребителей. Определение воздействия медиа-средств на продвижение рекламы товаров и услуг внутри целевой аудитории.
статья, добавлен 13.03.2019Определение характеристик клиента специализированного караоке-клуба. Выявление проблемы снижения посещаемости караоке-клуба в связи с однообразием ассортимента предоставляемых услуг. Разработка мероприятий, направленный на расширение ассортимента.
статья, добавлен 27.02.2019Современные способы привлечения внимания аудитории и повышения лояльности потенциального потребителя. Формирование личного бренда блогера. Образы и приемы рекламной коммуникации. Инстаграм как социальная платформа для модного течения - бодипозитива.
статья, добавлен 19.03.2022Характеристика и структура маркетинговой среды. Особенности микросреды (поставщики, клиентура, конкуренты и др.) и макросреды (население, традиции, климат и пр.). Контролируемые и неконтролируемые факторы. Коммуникативные связи организации с рынком.
контрольная работа, добавлен 12.01.2015Понятие и цели маркетинговых исследований. Преимущества передачи функции маркетингового исследования специализированным фирмам. Основы изучения конъюнктуры рынка, критерии его сегментации. Виды и формы маркетинговых исследований, характеристика их этапов.
реферат, добавлен 15.06.2012Ключевые понятия лояльности, факторы, оказывающие влияние на ее уровень. Концепция маркетинга взаимоотношений с потребителями. Исследование основных методов оценки лояльности покупателей торговых компаний, их классификация, преимущества и недостатки.
статья, добавлен 03.06.2017Методика маркетинговых исследований: составление анкеты, проведение опроса, графическое и табличное представление его результатов. Определение емкости, доли и сегментации рынка. Конкуренция, особенности поведения потребителей. Обработка и анализ данных.
курсовая работа, добавлен 04.01.2012Основные этапы проведения маркетинговых исследований: выявление проблемы и целей, разработка и реализация плана исследования, обработка и предоставление полученных результатов. Виды исследований по назначению. Полевые и кабинетные методы сбора информации.
контрольная работа, добавлен 20.10.2009