Стратегия для привлечения и удержания состоятельных клиентов Альфа-Банка
Сегментная стратегия для привлечения и удержания состоятельных клиентов Альфа-Банка. Денежно-мотивационные инструменты обеспечения лояльности: разработка особых продуктов, предоставление наивысшей безопасности вкладов. Предоставление услуг Mobile Banking.
Подобные документы
Сущность доходов и расходов коммерческих банков. Информационно-аналитическая характеристика банка. Анализ соблюдения банком обязательных экономических нормативов, установленных ЦБ РФ. Анализ баланса ОАО "Альфа-Банк" и эффективности его деятельности.
курсовая работа, добавлен 16.12.2012Формы прямого поиска клиентов. Привлечение клиентов топ-менеджерами банка. Основные виды реструктуризации кредита. Методические подходы к совершенствованию потребительского кредитования на примере банка ОАО КБ "Пойдём!" и его кредитная деятельность.
дипломная работа, добавлен 27.05.2015- 28. Анализ теоретических и практических аспектов технологии обслуживания клиентов в коммерческих банках
Технологии обслуживания физических лиц как клиентов коммерческого банка. Организация Private banking в коммерческом банке на примере ВТБ. Операции с пластиковыми карточками. Открытие и ведение банковских счетов. Кредитные, валютные и депозитные операции.
курсовая работа, добавлен 21.04.2015 Консультирование клиентов в части приема вкладов физических лиц, заведение клиентов в базу "Частные вклады". Выпуск и выдача пластиковой карты с использованием компьютерной программы Банка, а также выдача и расчетной карты с разрешенным овердрафтом.
отчет по практике, добавлен 17.04.2008История становления и развития банковской системы, определение ее структуры. Цели и функции Центрального банка России. Основные операции коммерческих банков: привлечение депозитов, предоставление кредитов, расчетно-кассовое обслуживание клиентов.
контрольная работа, добавлен 22.11.2010Характеристика розничных банковских продуктов. Особенности организации обслуживания клиентов и мероприятия по повышению ее эффективности. Планирование объема и состава портфеля основных услуг банка в сегменте физических лиц, определение ресурсов и затрат.
дипломная работа, добавлен 11.06.2011Исследование тенденций развития депозитных операций ЦБУ №524 ОАО "АСБ Беларусбанк", г. Минск. Формирование депозитной политики коммерческого банка. Разработка различных банковских продуктов для размещения временно свободных денежных средств клиентов.
курсовая работа, добавлен 28.01.2015Классификация кредитных рисков. Оценка кредитоспособности заемщика для различных банков. Подпроцесс оценки корпоративного клиента. Бизнес-процесс "Решение Департамента кредитования и инвестирования". Оценка кредитного риска корпоративных клиентов банка.
дипломная работа, добавлен 22.04.2013Проблемы оценки и снижения рисков в деятельности коммерческих банков. Внедрение скоринг-модели оценки кредитоспособности клиентов банка. Увеличение ресурсов за счет создания нового депозита "Успех". Выдача кредитов под обеспечение ценными бумагами.
дипломная работа, добавлен 21.01.2015Функции рынка ценных бумаг. Коммерческий банк как участник рынка ценных бумаг. Операции, совершаемые банками с ценными бумагами. Анализ деятельности коммерческого банка ОАО "Альфа-Банк" на рынке ценных бумаг, комплекс брокерских услуг "Альфа-Директ".
дипломная работа, добавлен 22.07.2012Сущность и структура рынка банковских услуг для корпоративных клиентов на примере деятельности ЗАО Банк МТБ: финансово-экономический анализ, оценка предоставляемых услуг, их диверсификация и повышение качества; эффективность предложенных рекомендаций.
дипломная работа, добавлен 17.03.2012- 37. Стратегия банка
Развитие банковских технологий. Понятие стратегии банка. Школы стратегического менеджмента. Структура стратегического управления. Система персонального менеджмента. Школа стратегического менеджмента. Разработка стратегии банка. Миссия и видение.
реферат, добавлен 17.10.2008 Понятие и сущность Private banking. Нормативное и правовое регулирование банковского обслуживания по типу Private banking. Организационно-экономическая характеристика "ВТБ 24". Анализ практики обслуживания клиентов ВТБ 24 (ПАО) в Private banking.
дипломная работа, добавлен 12.11.2017Управление качеством кредитного портфеля корпоративных клиентов банка как элемент системы контроля кредитного риска. Анализ и оценка кредитного портфеля коммерческого банка ОАО "Крайинвестбанк". Оптимизация формирования и управления кредитным портфелем.
дипломная работа, добавлен 26.10.2015Краткая характеристика банка, его хозяйственная деятельность. Место, роль и функции отдела привлечения клиентуры банка. Положение компании в конкурентной среде. Деятельность банка по минимизации негативного эффекта от воздействия угроз внешней среды.
отчет по практике, добавлен 08.05.2011Основные проблемы управления ликвидностью и платежеспособностью банка. Виды валютных операций, сделки покупки и продажи наличной и безналичной иностранной валюты. Операции по международным расчетам, связанные с экспортом и импортом товаров и услуг.
отчет по практике, добавлен 22.05.2016Теоретические аспекты привлечения средств юридических и физических лиц коммерческими банками. Анализ состава, структуры и динамики привлечения средств на примере ОАО "Банк Москва-Минск". Направления совершенствования процесса привлечения средств клиентов.
дипломная работа, добавлен 19.02.2013Организационная структура и направления деятельности банка. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Повышение эффективности управления затратами. Предоставление финансовых услуг международного уровня. Инвестиционное обслуживание и кредитование.
презентация, добавлен 21.10.2014Краткая характеристика финансово-хозяйственной деятельности ОАО "Альфа-банк", его организационная структура, анализ экономических и финансовых показателей. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности банка на примере дополнительного офиса.
отчет по практике, добавлен 13.06.2014Задачи службы маркетинга в банке и ее организационная структура. Маркетинговые стратегии банка. Характеристика деятельности АКБ "Татфондбанк". Анализ продуктов и услуг, предлагаемых банком. Главные направления улучшения маркетинговой деятельности банка.
дипломная работа, добавлен 09.09.2010Теоретические основы исследования денежно-кредитной политики, сущность и функции Центрального Банка РФ. Направления, инструменты, методы, основные типы денежно-кредитной политики. Политика дешевых и дорогих денег, коммерческий банк и его инфраструктура.
дипломная работа, добавлен 07.02.2011Понятие инвестиционного банка и его характерные черты. Модели инвестиционно-банковских систем. Структура инвестиционного банка. Предоставление брокерских услуг. Проектное и структурное финансирование, управление активами. Аналитические отчеты и Research.
курсовая работа, добавлен 16.06.2017Содержание расчетно-кассового обслуживания клиентов банка и его организация. Характеристика форм безналичных расчетов. Зарубежный опыт развития расчетных и кассовых операций банков. Анализ операций в системе АСБ "Беларусбанк" и пути его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 19.12.2009Характеристика кредитных ресурсов и кредитной политики банка. Методология планирования кредитной деятельности коммерческого банка на основе экономического моделирования. Формирование ассортимента кредитных услуг банка. Установление процентных ставок.
курсовая работа, добавлен 29.06.2012Основные характеристики потребительских кредитований. Условия и порядок предоставления потребительских кредитов физическим лицам. Правовое регулирование отношений, возникающих между кредитором и заемщиком. Экономическая характеристика ОАО "Альфа-Банка".
дипломная работа, добавлен 28.04.2011