Разработка службы Service Desk АО "Алюминий Казахстана"
Необходимость программы "Мониторинг" для службы Service Desk в АО "Алюминий Казахстана". Обработка заявок в службе Service Desk по установке программного обеспечения, покупке и замене офисной техники и расходных материалов. Управление уровнем сервиса.
Подобные документы
Изучение языка низкого уровня ассемблер для написания примера программы для 16 битного приложения. Разработка и реализация алгоритма поднесения чисел к степени чисел над полем за основанием 2 (mod 2). Иллюстрация техники создания DOS приложения.
курсовая работа, добавлен 08.11.2011Разработка одностраничного сайта радиостанции с возможностью отправки по электронной почте заявок на воспроизведение песен. Обработка ввода пользователя. Выбор хостинг-провайдера. Изучение особенностей взаимодействия клиентской программы с базой данных.
курсовая работа, добавлен 20.12.2012Разработка и отладка программного проекта для осуществления автоматизированного складского учета материальных ценностей. Учет входящих заявок в базе данных от подразделений на получение материалов, осуществление их удобного просмотра и редактирования.
курсовая работа, добавлен 08.08.2013Техническое обеспечение, расчет информационно-измерительного канала системы автоматического управления. Методическое обеспечение: описание модели АЦП, спектральный анализ на основе преобразования Фурье. Разработка прикладного программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 21.05.2010Порядок автоматизации расчетов себестоимости и длительности программного обеспечения производственного предприятия. Выбор языка программирования и системы управления базами данных. Разработка алгоритмов расчета себестоимости программного обеспечения.
дипломная работа, добавлен 13.06.2017- 81. Разработка программного обеспечения по учету товаров в коммерческой фирме по продаже аудиотехники
Системы управления базами данных. Разработка основной программы и вспомогательного программного обеспечения по учету товаров в коммерческой фирме по продаже аудиотехники. Комплекс программ и средств взаимодействия с электронной вычислительной машиной.
курсовая работа, добавлен 08.02.2012 Описание программного, информационного обеспечения спортивного магазина "Мегаспорт". Пути совершенствования действующей системы обработки данных. Разработка программы по учету товаров. Экономическая эффективность внедрения проекта и промышленная экология.
дипломная работа, добавлен 24.03.2014Обзор существующего программного обеспечения для автоматизации выделения границ на изображении. Разработка математической модели обработки изображений и выделения контуров в оттенках серого и программного обеспечения для алгоритмов обработки изображений.
дипломная работа, добавлен 27.03.2013Диагностический анализ системы управления предприятия, его организационной и функциональной структуры. Разработка проекта подсистемы учёта средств вычислительной техники, описание технического обеспечения базы данных. Характеристика программного продукта.
дипломная работа, добавлен 28.06.2011Создание модели, имитирующей работу ремонтной службы в автохозяйстве. Оптимизация работы ремонтных служб. Многоканальная система с отказом и с ожиданием. Абсолютная пропускная способность. Вычисление формул для решения задачи и отладка программы.
курсовая работа, добавлен 17.03.2012Создание криптографического программного обеспечения, выполняющего шифрование по алгоритму RC6; электронную подпись на основе шифра Эль-Гамаля; задачу о нахождении гамильтонова цикла в графе. Алгоритм реализации гамильтонова цикла. Исходный код программы.
курсовая работа, добавлен 24.07.2015Методы обработки растровых изображений (кластеризация, пороговая и интерактивная сегментация). Разработка программного модуля для системы мониторинга биосферы и дистанционного зондирования. Создание пользовательского интерфейса программного модуля.
курсовая работа, добавлен 29.04.2015Анализ технологий "умного дома", их базовые понятия. Описание технологического процесса и модель автоматизации. Разработка системы управления зданием. Анализ программного обеспечения. Технология производства программного продукта, разработка бизнес-плана.
дипломная работа, добавлен 06.04.2015Разработка программного модуля, программного обеспечения для компьютерных систем средствами C++ Builder. Разработка карты и интерфейса сайта. Алгоритмы реализации интерактивных функций программы. Пропускная способность линии связи. Программный код сайта.
отчет по практике, добавлен 16.09.2012Технико-экономическая характеристика и организационная структура предприятия. Характеристика существующей системы учёта оборудования у клиентов предприятия. Реализация системы "Учёт и анализ обслуживания компьютерной техники и программного обеспечения".
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Разработка приложения, реализующего формирование заявки в казначейство на кассовый расход бюджетополучателей и ведение их реестра. Средства разработки программы, защита данных. Расчет затрат на разработку программного продукта; эргономика рабочего места.
дипломная работа, добавлен 21.06.2014Оформление технического задания на разработку программы или программного изделия для вычислительных машин и комплексов. Принципы объектно-ориентированного программирования в среде Delphi. Ознакомление на конкретных примерах с технологиями OLE и СОМ.
отчет по практике, добавлен 04.02.2011Требования к информационной и программной совместимости. Описание алгоритма и задач. Разработка программы, предназначенной для работы с системой обработки данных и для оформления сопровождающей документации. Схема работы кадровой службы с программой.
отчет по практике, добавлен 13.12.2011Понятие технологии разработки программы. Основа проектирования программного обеспечения. Модели жизненного цикла, возникшие исторически в ходе развития теории проектирования программного обеспечения. Спиральная (spiral), каскадная и итерационная модели.
презентация, добавлен 11.05.2015Информационное обеспечение управления предприятием на современном этапе. Необходимость автоматизации деятельности, принципы построения локальных информационных систем "Управление персоналом", особенности постановки задач и проектирования программ.
курсовая работа, добавлен 03.04.2011Принципы работы клавиатуры как физического устройства. Архитектура "интерактивных устройств ввода". Разработка программного приложения, выполняющего мониторинг активности пользователя на языке Borland Delphi 7. Назначение, функции и структура приложения.
курсовая работа, добавлен 18.07.2014Последовательность конфигурирования клиентского программного обеспечения для работы в сети. Парметры настройки и подключения сетевого принтера. Обновление конфигурации программы 1С: Предприятие. Анализ аппаратного обеспечения сети данной организации.
отчет по практике, добавлен 22.01.2011Разработка и внедрение автоматизированной информационной системы (АИС) работы с клиентами туристической фирмы (приема и обработки заявок). Технико-экономическая оценка туристического агентства, алгоритм и схема интерфейса программного обеспечения его АИС.
дипломная работа, добавлен 21.07.2011Создание программы для вычисления значения функции на основе определённой формулы. Уточнение структуры входных и выходных данных и определение ассемблерного формата их представления. Разработка алгоритмов для реализации работы программного обеспечения.
курсовая работа, добавлен 17.06.2013Описание предметной области и разработка программы для автоматизированного составления графика и табеля по учету рабочего времени службы охраны предприятия средствами Embracadero Builder C++. Инсталляция, общий дизайн и тестирование проекта базы данных.
дипломная работа, добавлен 05.08.2013