Услуги розничной торговли и требования к ним
Сфера услуг розничной торговли, ее место в экономике и в жизни общества. Сущность и значение дополнительных услуг. Формирование ассортимента товаров. Факторы качественного обслуживания покупателей. Характеристика уровня торгового обслуживания в IKEA.
Подобные документы
Разработка мероприятий по повышению уровня обслуживания в организации. Информация о технологических показателях по магазину "OBI" за 2009-2011 гг. Проект мероприятий: открытие новых торговых площадок, заключение договора с мелкооптовыми клиентами.
дипломная работа, добавлен 20.01.2013Понятие и сущность сервисной деятельности. Государственное регулирование сферы сервиса в современной экономике как основа активизации региональных факторов экономического роста. Общая характеристика государственной сферы услуг Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 22.01.2016Сущность и функции мировой торговли. Меркантилиститская теория международной торговли. Теория абсолютных преимуществ Смита и сравнительных преимуществ Рикардо. Теория международной торговли Леонтьева. Теория международной конкурентоспособности нации.
реферат, добавлен 27.02.2012Характеристика организационной структуры ООО "Андр"; динамика оборота розничной торговли предприятия. Анализ наличия, состава и структуры оборотных средств фирмы; оценка эффективности их использования. Должностные инструкции специалистов отдела кадров.
отчет по практике, добавлен 13.05.2013Сущность и значение издержек обращения в условиях рынка, их состояние и оптимизация на примере торгового предприятия ИП Чепчугов А.В. Анализ динамики издержек обращения; характеристика факторов, влияющих на формирование расходов предприятия торговли.
курсовая работа, добавлен 11.03.2012Потребительский рынок товаров и услуг при социализме и в первые годы после него. Основные группы факторов, влияющие на поведение покупателей. Потребительский рынок товаров и услуг при социализме и в первые годы после него. Направления его развития.
курсовая работа, добавлен 05.03.2009Влияние глобализации на производство товаров и услуг, использование рабочей силы, инвестиции, распространение технологий. Контроль транснациональных корпораций над половиной оборота мировой торговли и финансов и наиболее прибыльными отраслями экономики.
реферат, добавлен 08.09.2015Анализ уровня производительности труда, динамики и структуры трудовых ресурсов предприятия. Сущность и функции заработной платы, порядок ее начисления, оценка эффективности использования. Формы и системы оплаты труда и условия их применения в организации.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Изучение основных тенденций розничной торговли в развитии рынка потребительских товаров. Характеристика типов розничных предприятий на потребительском рынке. Анализ структуры розничного товарооборота (цена, товар) в Свердловской области и в Екатеринбурге.
курсовая работа, добавлен 25.03.2010Сущность конкуренции, ее виды и формы, факторы возникновения. Ценовые и неценовые методы. Классификация рыночных структур. Совершенная и монополистическая конкуренция. Понятие олигополии, монополии, монопсонии. Конкуренция на рынке розничной торговли.
презентация, добавлен 31.03.2015Экономическая жизнь общества. Производство, распределение, обмен и потребление товаров и услуг. Степень обеспечения населения товарами и услугами как важный показатель экономической жизни общества. Роль экономики в жизни каждого современного человека.
эссе, добавлен 20.10.2013Виды коммерческой деятельности, ее элементы, принципы и цели. Коммерческие операции как содержание коммерческой деятельности. Закупка и продажа товаров. Комплекс операций по закупочной деятельности. Оптовая торговая сеть. Классификация розничной торговли.
презентация, добавлен 31.10.2016Характеристика и основные цели деятельности ООО "Тайга": анализ бухгалтерского баланса, особенности организационной структуры предприятия. Значения финансовой устойчивости и ликвидности баланса. Характеристика и сущность розничной торговли организации.
курсовая работа, добавлен 14.03.2012Сущность и предмет статистики рынка товаров и услуг. Задачи, методы и показатели статистической характеристики эффективности рыночных процессов, направления их развития. Методология статистики: определение товарооборота, изучение рынка товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 15.02.2011Анализ выполнения плана и динамики розничного товарооборота торгового дома "Курасовщина". Оценка качества торгового обслуживания покупателей. Выявление внутрихозяйственных резервов увеличения реализации продукции и снижения расходов на реализацию.
курсовая работа, добавлен 16.09.2010Оборот розничной торговли как процесс обмена товаров на деньги в соответствии с требованиями рыночного механизма. Краткая экономическая характеристика ОАО "Универсам "Сельмашевский". Анализ выполнения плана, динамики и структуры розничного товарооборота.
курсовая работа, добавлен 28.01.2013Организационная структура отеля "Аврора" и анализ обслуживания населения. Оценка уровня обслуживания клиентов, маркетинговых коммуникаций и стратегии отеля, факторов внешней и внутренней среды и качества предоставляемых услуг. Swot-анализ организации.
курсовая работа, добавлен 12.09.2014Разработка методов повышения экономической эффективности предприятия на основе подходов к управлению внутренним потенциалом за счет повышения качества обслуживания и предоставляемых услуг. Факторы эффективности санаторно-курортного обслуживания.
дипломная работа, добавлен 17.06.2014Экономическая сущность и развитие торговли, ее разновидности и общая характеристика. Научно-технический прогресс в торговле, новые технологии для завоевания покупателей. Существующие проблемы и основные перспективы дальнейшего развития внешней торговли.
курсовая работа, добавлен 25.09.2014Инфраструктура потребительского рынка услуг на современном этапе, диалектика взаимодействия управления и собственно процесса предоставления услуг. Принципы концепции институциональной устойчивости сферы социально-бытового обслуживания населения.
реферат, добавлен 28.03.2011Знакомство с ключевыми этапами разработки путей совершенствования системы оплаты труда в ООО "Десятка", общая характеристика основных видов деятельности. Рассмотрение наиболее современных форм и систем оплаты труда, применяемых в рыночной экономике.
дипломная работа, добавлен 01.07.2014Регулирование ценообразования. Оформление документов при формировании цен и тарифов. Формирование цен импортером. Применение надбавок при осуществлении оптовой торговли. Определение цен в розничной торговле. Применение правил ценообразования во времени.
реферат, добавлен 11.12.2008Анализ уровня обслуживания населения, реализации услуг, эффективности использования основных фондов, структуры управления производством. Эффективность использования трудовых затрат, оплата труда, себестоимость услуг, прибыль и рентабельность предприятия.
дипломная работа, добавлен 09.10.2010Спрос населения на потребительские товары. Покупательные фонды населения и методика их расчета. Анализ динамики товарооборота предприятия розничной торговли, необходимый для обеспечения самоокупаемости в предстоящем году. Определение точки безубыточности.
контрольная работа, добавлен 23.04.2014Общие представления о рекреационной деятельности, ее функции. Системы и циклы занятий рекреационной деятельностью. Теория потребительского поведения. Необходимость потребления рекреационных товаров и услуг. Рекреационные товары и услуги Тульской области.
курсовая работа, добавлен 13.12.2011