Исследование поведения клиентов
Диагностические признаки социальных стереотипов поведения клиентов. Влияние стереотипов на определение моральных норм, формирование политических, религиозных и мировоззренческих концепций. Изучение структуры конфликта и основные приемы его разрешения.
Подобные документы
Объект, участники, физическая и общественно-психологическая среда конфликта. Основные психологические доминанты поведения. Черты характера и типы личностей. Группы акцентуации характера. Явные, скрытые и конструктивные функции конфликта, их оценка.
реферат, добавлен 11.01.2011- 102. Профилактика конфликтов – одно из направлений профессиональной деятельности социального работника
Профилактика конфликта как элемент управления им. Человеческий фактор как параметр оптимизации взаимодействия специалистов и клиентов социальных служб. Психологические методы профилактики конфликтов в ходе социальной работы, условия их предупреждения.
реферат, добавлен 01.02.2014 Теоретические основы изучения стратегий поведения в конфликтной ситуации подростков, воспитывающихся в семьях с различными стилями воспитания. Эмпирическое исследование стратегий поведения в конфликтных ситуациях; анализ и интерпретация результатов.
дипломная работа, добавлен 24.02.2015- 104. Влияние СМИ на детей
Социализация как процесс становления личности: обучение, воспитание, усвоение социальных норм, ценностей, установок, образцов поведения. Особенности воздействия информации на детей; роль родителей и школы в минимизации отрицательного влияния СМИ.
эссе, добавлен 19.04.2011 Особенности возрастного развития в подростковом возрасте. Понятие и специфика делинквентного поведения. Исследование особенностей делинквентного поведения у подростков. Основные причины подростковой преступности. Тест А. Ассингера, шкала Кука-Медлей.
дипломная работа, добавлен 17.07.2016- 106. Конфликт и его виды
Определение конфликта как открытого противостояния. Рассмотрение типов поведения людей в конфликтной ситуации: стратегия "практика", "собеседника" и "мыслителя". Стили разрешения споров: конкуренция, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс.
реферат, добавлен 22.01.2012 Гендер как совокупность социальных и культурных норм, выполняемые людьми в зависимости от их биологического пола. Характеристика гендерных различий и социализация. Причины конфликтов полов и пути их преодоления, формирование гендерной компетентности.
реферат, добавлен 10.09.2009- 108. Психология толпы
Субъекты и признаки массовых форм внеколлективного поведения. Толпа как внеколлективная форма массового поведения. Особенности формирования и поведения толпы. Механизм паники как социально-психологического феномена, ее возникновение и прекращение.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014 - 109. Психологические типы
Целесообразная стратегия поведения работников турфирмы при обслуживании клиентов. Этапы в процессе обслуживания. Типология психологических типов людей по Гиппократу, К.Г. Юнга и Татьяны Муладжановой. Подбор индивидуальных методов работы с клиентами.
реферат, добавлен 14.05.2013 Психологические особенности подросткового возраста. Основные подходы и направления в изучении феномена конформизма. Специфика конформного поведения подростков. Эмпирическое исследование межличностных отношений и уровня притязаний учащихся 8 классов.
курсовая работа, добавлен 06.10.2012Исследование личности в социальной психологии. Формирование и развитие психолого-социологических концепций личности. Основные противоречия социальной психологии личности. Механизмы социальной регуляции поведения личности, институты социализации.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015Основные подходы к определению природы конфликта в психологии. Индивидуально-психологические детерминанты подростковой конфликтности. Взаимосвязь личностных качеств, коммуникативных особенностей и стратегий конфликтного поведения подростков с девиациями.
дипломная работа, добавлен 03.12.2014Типы конфликтов, их причины. Управление конфликтной ситуацией. Признаки деструктивного конфликта и этапы его развития. Действия руководителя и способы разрешения конфликта. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. Проявление гнева и угроз.
презентация, добавлен 02.03.2013Исследование психологии потерпевшего: факторы формирования индивидуально-психологических качеств и поведения при совершении преступления. Направления современной виктимологии. Виктимность -отклонение от норм безопасного поведения, показания потерпевшего.
реферат, добавлен 02.12.2010Феноменология девиантного поведения. Понятие психолого-педагогической профилактики девиантного поведения. Ранние признаки девиантного поведения. Особенности применения сказки для профилактики девиантного поведения детей младшего школьного возраста.
курсовая работа, добавлен 15.04.2012Исследование проблемы воспитания культуры поведения у детей дошкольного возраста. Повышение нормы поведения с точки зрения современного этикета, осуществляемое в соответствии с принципами обучения. Планирование работы по формированию культуры поведения.
курсовая работа, добавлен 22.07.2016Подготовка к деловой беседе при устройстве на работу. Схема возникновения, продолжения и разрешения конфликта на примере передачи заявлений из отдела кадров в бухгалтерию. Основные отличительные признаки неформальной группы. Приемы ухода от стресса.
практическая работа, добавлен 01.04.2013Изучение понятия нравственных норм и ценностей в системе дошкольного образования. Сущность и механизмы формирования привычек нравственного поведения. Основные средства и методы этического воспитания. Экспериментальное исследование и диагностика детей.
курсовая работа, добавлен 28.10.2014Феномен агрессивности в психологии. Роль семьи в формировании агрессивного поведения детей. Характеристика детей из неполных семей. Изучение агрессивного поведения младших школьников. Теория социального научения. Когнитивные модели агрессивного поведения.
курсовая работа, добавлен 31.08.2010Признаки социально-психологической дезадаптации личности. Психоэмоциональные сдвиги от негативно окрашенных психологических переживаний. Сознательные и безсознательные детерминанты суицидальности. Основные признаки депрессии и суицидального поведения.
презентация, добавлен 19.01.2016Конфликт и конфликтная ситуация. Формы и способы разрешения конфликтной ситуации. Периоды и этапы динамики конфликтов. Методы преодоления конфликтной ситуации. Стратегии поведения в конфликте. Факторы, препятствующие возникновению и развитию конфликта.
контрольная работа, добавлен 09.10.2008Рассмотрение суицидальных действий, совершенных под влиянием ярких эмоций. Характеристики истинного суицидального поведения. Причины и поведенческие признаки суицидального поведения. Построение алгоритмов первичной и вторичной профилактики суицидов.
презентация, добавлен 21.05.2019Понятие "социальная норма" и отклонения поведения учащихся от нормы. Психологические классификации отклоняющегося поведения. Специфика аутодеструктивного поведения. Характеристика отклоняющегося поведения. Формы девиантного и делинквентного поведения.
контрольная работа, добавлен 28.12.2010Виды, условия и причины возникновения конфликтов как столкновения интересов, мнений, взглядов субъектов взаимодействия. Психологические особенности поведения личности в конфликте. Методика предотвращения и конструктивного разрешения конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 11.06.2014- 125. Конфликты
Социально-психологическая характеристика межличностного конфликта. Классификация и сущность конфликта. Структура, элементы, функции и динамика межличностного конфликта. Стили поведения в межличностном конфликте. Профилактика и разрешение конфликтов.
курсовая работа, добавлен 08.03.2009