Разработка программного комплекса автоматизации процесса получения и передачи сообщений между центром обработки звонков и клиентами
Программный комплекс автоматизации телефонных соединений. Разработка графического интерфейса пользователя, технологической инструкции для пользователя программы, контроля и аттестации программ. Расчет затрат при автоматизации телефонных соединений.
Подобные документы
Исследование возможности автоматизации забора и анализа статистических данных из различных систем. Разработка удобного и масштабируемого программного продукта для автоматизации построения маркетинговых отчетов. Защита внутрикорпоративной информации.
дипломная работа, добавлен 28.01.2014Требования и порядок учета клиентов в современном бизнесе. Обзор современного рынка программных продуктов, предназначенных для автоматизации системы взаимоотношений с клиентами. Разработка и внедрение программного комплекса на предприятии ООО ТСС НН.
дипломная работа, добавлен 15.09.2012Создание схемы автоматизации парокотельной установки. Описание технологического процесса. Перечень входных и выходных переменных. Блок-схема технологического процесса. Разработка программы автоматизации с помощью программной среды LOGO! Soft Comfort.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013- 29. Обеспечение автоматизации работы с клиентами при помощи информационной подсистемы "ЮГСтрой-Заказ"
Разработка информационной подсистемы "ЮГСтрой-Заказ" в СУБД 1С:Предприятие для автоматизации работы с клиентами. Уменьшение времени обработки запроса (времени работы с клиентом), защита базы данных, обеспечение простоты пользовательского интерфейса.
дипломная работа, добавлен 01.07.2011 Разработка и реализация программного комплекса для обеспечения возможности проведения тестирования в образовательной среде. Разработка структура системы, базы данных, алгоритмов, интерфейса пользователя. Технико-экономическое обоснование проекта.
дипломная работа, добавлен 03.09.2012Необходимость автоматизации процесса отправки оплаченной квитанции для повышения удобства клиентов на ОАО "БашЗаказ". Функциональная и информационная модели предлагаемого процесса. Блок-схема работы пользователя. Обоснование выбора программного продукта.
курсовая работа, добавлен 16.10.2014Разработка информационного и программного обеспечения предметной области, связанной с учетом прихода и расхода канцелярских товаров. Инфологическая и датологическая модель данных. Разработка интерфейса и инструкции для администратора и пользователя.
курсовая работа, добавлен 14.02.2010Характеристика информационных систем учета медицинских услуг, представленных на современном рынке. Разработка приложения "Учет услуг в спортивном клубе "Т-Фитнес": средства управления графического интерфейса пользователя, создание меню и основные формы.
дипломная работа, добавлен 14.10.2010Построение концептуальной модели базы данных. Физическое проектирование программы для автоматизации работы пользователя в Microsoft Access. Разработка системы запросов информации на основе таблиц и получения необходимых отчетов в требуемых формах.
курсовая работа, добавлен 08.05.2015Понятие и специфика автоматизированных систем. Описание методики разработки программы для автоматизации. Ее тестирование и отладка. Внедрение АС в работу предприятия. Расчет экономического эффекта от разработки и реализации программного продукта.
дипломная работа, добавлен 23.06.2015Организация документооборота корпоративного отдела. Описание состава задач, подлежащих автоматизации, входной и выходной информации. Разработка состава и структуры базы данных, описание пользовательского интерфейса. Экономический эффект автоматизации.
дипломная работа, добавлен 05.12.2011Офисные программы, необходимые для автоматизации работы турфирмы. Описание входной и выходной информации, структуры базы данных. Аппаратное и программное средства для функционирования автоматизированной информационной системы, ее работоспособность.
курсовая работа, добавлен 02.05.2017Разработка базы данных с целью автоматизации процессов составления, ведения и распространения информации об расписании занятий в спортивном комплексе "Маяк". Анализ предметной области. Разработка алгоритмов работы программы и приложения пользователя.
дипломная работа, добавлен 12.07.2015Простые системы для отслеживания заявок. Информационные потоки, возникающие на этапе поступления запроса для решения инцидента. Концептуальная и логическая модель данных. Разработка программного обеспечения по автоматизации процесса Службы Service Desk.
дипломная работа, добавлен 11.06.2017Разработка программного модуля для автоматизации учета поставок продукции автотранспортом для коммерческой организации. Предметная область, программно-техническое обеспечение. Экономическая эффективность системы автоматизации взаимодействия с клиентами.
дипломная работа, добавлен 10.05.2013Методы концептуального, логического и физического проектирования баз данных для автоматизации работы объекта. Обследование предметной области; тестирование и реализация информационного и программного обеспечения. Подготовка конструкторской документации.
курсовая работа, добавлен 16.05.2012Разработка текстового автоответчика для программы Skype, который будет выдавать определенные данные на основе отправляемых пользователем сообщений. Особенности программного обеспечения для чатов. Схема взаимодействия пользователя и интерфейса чата.
курсовая работа, добавлен 08.06.2017Определение типов сущности и связи, атрибутов и их доменов с целью автоматизации учета междугородних телефонных разговоров между абонентами как через оператора связи, так и напрямую с вызываемым абонентом. Проверка моделей с помощью правил нормализации.
курсовая работа, добавлен 01.02.2011Алгоритмизация вычислительных процессов. Разработка интерфейса пользователя программы. Создание программного кода, анимации, справочной системы. Разработка программы для вычисления коэффициента мощности выпрямителя. Вывод графического изображения.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Функциональная структура приложения. Спецификация и структурная диаграмма программного комплекса. Блок-схемы алгоритмов ряда модулей. Данные для тестирования программных модулей и программного комплекса в целом, инструкция пользователя по работе с ним.
курсовая работа, добавлен 25.02.2012Проектирование структур данных и пользовательского интерфейса. Разработка руководства системного программиста и пользователя. Основные элементы организации работы менеджера по работе с клиентами. Характеристика программного обеспечения ООО "Доминион+".
курсовая работа, добавлен 14.10.2012Изучение особенностей растровых и векторных графических редакторов. Создание графического редактора: выбор языка программирования, разработка структуры программы и алгоритма работы. Описание интерфейса программы. Руководство программиста и пользователя.
курсовая работа, добавлен 28.07.2013Обзор и анализ методов и средств автоматизации работы сотрудника отдела закупок. Функциональное и лингвистическое моделирование системы контроля и управления закупками на предприятии ОАО "Рогачевский МКК". Разработка графического интерфейса программы.
курсовая работа, добавлен 08.09.2014Рассмотрение приемов разработки программных средств для автоматизированных систем обработки информации и управления. Разработка программного продукта, предназначенного для автоматизации работы заместителя директора по учебно-воспитательной работе.
дипломная работа, добавлен 27.02.2015Внедрение программы "Частный предприниматель" для оперативной обработки информации и автоматизации работы с клиентами и учета товаров. Основные функции системы. Построение информационно-логической модели. Разработка пользовательского интерфейса.
контрольная работа, добавлен 30.11.2009