Разработка программного комплекса автоматизации процесса получения и передачи сообщений между центром обработки звонков и клиентами
Программный комплекс автоматизации телефонных соединений. Разработка графического интерфейса пользователя, технологической инструкции для пользователя программы, контроля и аттестации программ. Расчет затрат при автоматизации телефонных соединений.
Подобные документы
Создание прикладного программного обеспечения для реализации интерфейса терминала по приему платежей за услуги связи. Анализ требований к программному обеспечению. Выбор языка программирования. Разработка интерфейса пользователя и проектной документации.
дипломная работа, добавлен 18.06.2015Функциональные зависимости и нормализация отношений. Ограничения целостности данных. Описание таблиц на языке SQL. Интерфейс пользователя и надёжность программ обработки данных. Обработка данных с помощью запросов. Работа с данными из внешних источников.
дипломная работа, добавлен 25.04.2015Характеристика работы Алтайского филиала телекоммуникаций "Сибирьтелеком". Разработка программы для автоматизации работы телефонного справочника. Основные функции программного продукта: хранение, обработка, ввод и редактирование информации об абонентах.
дипломная работа, добавлен 07.06.2012- 79. Создание приложения автоматизации анализа финансово-хозяйственной деятельности в ООО "Уралэнерготел"
Исследование предметной области предприятия ООО "Уралэнерготел". Проект приложения автоматизации анализа результатов финансово-хозяйственной деятельности компании. Формализация требований к приложению пользователя. Создание базы данных и интерфейса.
дипломная работа, добавлен 11.07.2014 Описание предметной области автоматизации расписания для спорткомплекса. Информационное обеспечение данной задачи. Обобщенный алгоритм решения задачи и его декомпозиция на модули. Разработка и тестирование программы, составление руководства пользователя.
курсовая работа, добавлен 17.01.2011Технико-экономическое описание предметной области и разработка программного проекта по автоматизации рабочего места менеджера по клининговым услугам. Разработка этапов внедрения программного продукта и расчет экономической эффективности его внедрения.
дипломная работа, добавлен 12.04.2014Программное обеспечение — неотъемлемая часть компьютерной системы, логическое продолжение технических средств. Типология прикладного программного обеспечения. Интегрированные пакеты программ. Общая характеристика системы автоматизации проектных работ.
курсовая работа, добавлен 16.01.2011Разработка программы автоматизации подбора запчастей для ремонта автомобилей. Структурные единицы сообщений. Концептуальная модель системы. Алгоритм работы автоматизированной системы. Физическая модель данных. Описание пользовательского интерфейса.
дипломная работа, добавлен 20.06.2013Требования к аппаратным и операционным ресурсам. Логическая и физическая организация. Состав основных классов проекта. Технико-экономическое обоснование разработки программного средства. Задержки при обработке данных. Разработка интерфейса приложения.
дипломная работа, добавлен 16.06.2017Системно-комплексный анализ выбранного объекта автоматизации. Структура пользовательского интерфейса автоматизированной системы. Функциональный аспект информационной страты объекта. Концептуальная модель базы данных. Нормализация полученных отношений.
курсовая работа, добавлен 25.02.2014Концептуальная модель базы данных "Бюро по трудоустройству". Разработка информационного и программного обеспечения объектов автоматизации. Реализация базы данных в СУБД MsAccess. Запросы к базе данных. Таблицы, отчеты и макросы. Интерфейс пользователя.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016Типичный процесс работы сервисной службы. Прием телефонных звонков и диспетчеризация заявок. Обработка телефонных обращений. Управление инцидентами и работами. Внешний вид программы HP OpenView Service Desk. Функции Lotus Notes/Domino в корпорации.
отчет по практике, добавлен 22.07.2012Назначение программ офисной автоматизации. Преимущества ERP-систем, критерии их выбора. Характеристики ряда программ: "БЭСТ-5" - информационной системы управления предприятием, описание 1С:Предприятие 8.1, Microsoft Dynamics AX, Галактика Business Suite.
курсовая работа, добавлен 19.12.2011Математическая и физическая модели ПМК для автоматизации учета данных о научной работе в ВУЗе. Разработка программного обеспечения программно–методического комплекса для автоматизации учета данных о научной работе в ВУЗе, их экономическое обоснование.
дипломная работа, добавлен 30.06.2012Проблемы, обзор и анализ публикаций процесса функционирования библиотеки и обоснование его автоматизации. Анализ альтернативного программного обеспечения по автоматизации работы библиотек. Моделирование процесса функционирования библиотеки "Стэлс".
дипломная работа, добавлен 09.01.2014Определение параметров линейной зависимости из графика. Метод парных точек. Метод наименьших квадратов. Блок-схема программного комплекса в Microsoft Visual Studio и Microsoft Excel. Инструкция пользователя, скриншоты. Общий вид программного кода.
курсовая работа, добавлен 29.11.2014Производственная и научно-исследовательская деятельность Брянского ОЦНИТ. Разработка системы "Медиатека" для автоматизации процесса учёта музыки: описания музыкальной группы, стиля и альбомов. Схема базы данных, скриншоты и листинг работы программы.
отчет по практике, добавлен 20.07.2012Разработка программного кода и алгоритма действий приложения "калькулятор". Использование функций в программе Matlab. Разработка кнопок, опций, интерфейса, оформление. Части кода Matlab и тестовый набор. Инструкция пользователя по работе программы.
курсовая работа, добавлен 27.09.2014Разработка программного комплекса и описание алгоритма. Разработка пользовательского интерфейса. Анализ тестовых испытаний программного блока. Защита пользователей от воздействия на них опасных и вредных факторов. Режимы работы программного комплекса.
дипломная работа, добавлен 14.03.2013Понятие, принципы бронирования билетов на железнодорожные рейсы, порядок автоматизации данного процесса. Методика и этапы формирования программного обеспечения для упрощения бронирования на основе входной и выходной информации. Модели организации данных.
контрольная работа, добавлен 21.02.2012Описание входной и выходной информации. Требования к комплексу технических средств и к интерфейсу конечного пользователя. Разработка форм представления входных и выходных данных. Проектирование программных модулей. Руководство пользователя и программиста.
курсовая работа, добавлен 27.06.2015Разработка программного продукта для автоматизации рабочего места менеджера в агентстве недвижимости. Проектирование информационной системы для отдела работы с клиентами с возможностью обработки данных о квартирах, услугах, учете заказов и учете сделок.
курсовая работа, добавлен 13.02.2012Создание программы, предназначенной для автоматизации операций, связанных с регистрацией, поиском и обработкой данных о школьниках, преподавателях. Описание пользователей системы, требований к программному и аппаратному обеспечению, интерфейса программы.
курсовая работа, добавлен 12.03.2013Разработка программного продукта, который позволяет формировать отчет о мобильных телефонах во всем мире. Реализация функций добавления, редактирования, поиска и вывода на печать отчета. Проектирование интерфейса пользователя. Описание рабочих модулей.
курсовая работа, добавлен 11.01.2017Создание программного обеспечения для автоматизации процесса администрирования сеансов кинотеатра и продажи билетов. Разработка приложений базы данных по учету управления продажи билетов в кинотеатре средствами Microsoft Access. Программный листинг.
курсовая работа, добавлен 15.04.2014