Впровадження концепції ТQM на туристичному підприємстві, для підвищення його конкурентоспроможності (на прикладі туристичного агенства ТОВ "Деліс")
Сутність, значення та основні постулати концепції загального управління якістю. Особливості занурення концепції TQM у туристичних підприємствах. Комплекс заходів щодо підвищення рівня системи якості, на всіх рівнях і галузях туристичного агенства "Деліс".
Подобные документы
Особливості й тенденції розвитку світової сфери відпочинку та її складових (туристичного бізнесу) в умовах глобалізації світової економіки. Напрями подальшого розвитку туристичного бізнесу в Україні на прикладі туристичного агентства "Галопом по Европах".
курсовая работа, добавлен 27.03.2015Поняття конкуренції в туризмі. Оцінка конкурентоспроможності туристичного продукту. Найпопулярніші види туризму у Харківській області. Основні проблеми туристичних підприємств. Способи підвищення конкурентоспроможності підприємств туристичної справи.
статья, добавлен 10.06.2020Розробка системи оцінки конкурентоспроможності товару або послуги. Аналіз концепції іміджу підприємства. Дослідження особливостей туристичного бізнесу Черкащини. Визначення потенційного споживчого попиту. Мотивація персоналу та споживачів продукції.
статья, добавлен 23.09.2017Поняття іміджу підприємства та його складові. Основні чинники формування позитивного іміджу туристичного підприємства. Загальна характеристика та основні техніко-економічні показники туристичного агентства "Сузір’я туризму". Оптимізація іміджу агентства.
дипломная работа, добавлен 20.09.2016Поняття управління якістю туристичних послуг відповідно до стандарту ISO 9001:2008: "забезпечення якості", "уравління якістю", "поліпшення якості". Координація функцій управління з загальними завданнями управління якістю туристичного обслуговування.
статья, добавлен 22.03.2016Концепції та методи формування корпоративної культури організації як основи її сталого розвитку. Дослідження процесів формування культури організації на підприємстві туристичного бізнесу в умовах конкурентного середовища, на прикладі ГРК "Екран".
дипломная работа, добавлен 05.02.2017Аналіз якості послуг туристичного підприємствата. Розробка пропозицій щодо підвищення якості управління його діяльністю на прикладі глемпінг-готелю "GmEcoBubble", який надає унікальні послуги для розвитку внутрішнього і в'їзного туризму в Україні.
статья, добавлен 09.02.2024Засади формування концепції креативних цифрових технологій як мегатрендів розвитку туристичного бізнесу у контексті поширення європейського досвіду в Україні. Напрями упровадження концепції інноваційного розвитку туристичного бізнесу в умовах COVID-19.
статья, добавлен 25.10.2021Розгляд питання формування інноваційної форми управління туристичною дестинацією. З’ясування основної умови конкурентоспроможності туристичного продукту. Розробка принципових положень щодо підвищення рівня конкурентоздатності туризму на рівні територій.
статья, добавлен 02.11.2022Етапи розвитку туристичних регіонів. Огляд концепції циклу еволюції туристичного простору. Прогнозування туристичних явищ в різних місцевостях та регіонах. Аналіз ролі туристичної функції в суспільно-економічному розвитку населених пунктів та регіонів.
реферат, добавлен 13.07.2017Значення і місце туристичного комплексу в господарстві США. Розміщення, передумови і регіональні відмінності розвитку туристичних центрів. Характеристика найбільш відвідуваних туристичних районів. Цілі сучасного туризму у Сполучених Штатах Америки.
курсовая работа, добавлен 21.03.2013Особливості інвестиційного проектування в туристичному бізнесі та структура джерел його фінансування. Аспекти інвестиційної привабливості туристичної галузі бердянського регіону. Характеристика кредитування туристичного бізнесу на прикладі підприємства.
курсовая работа, добавлен 18.03.2009Особливості управління персоналом на туристичному підприємстві. Підходи до підвищення якості обслуговування споживачів за рахунок вдосконалення управління персоналом у туристичному підприємстві. Дослідження показників ефективності використання персоналу.
курсовая работа, добавлен 25.04.2018Аналіз потенціалу туристичного розвитку адміністративно-територіальних одиниць обласного рівня управління Тернопільської області. Проблеми становлення туристичної галузі області. Модель концепції розвитку Тернопільської області як туристичного регіону.
статья, добавлен 18.07.2018Закономірності і механізми функціонування та геопросторової організації туристичного ринку. Тенденції розвитку національного туристичного ринку, його місце у глобальному туристичному процесі, особливості організації національної індустрії туризму.
автореферат, добавлен 13.07.2014Сучасні тенденції розвитку національного туристичного продукту. Значення туристичних послуг для розвитку високо конкурентної національної економіки. Розробка заходів державного сприяння покращенню інвестиційної привабливості туристичного бізнесу.
статья, добавлен 30.07.2016Сутність, значення і місце туризму в господарстві. Природні, демографічні, соціально-економічні та історичні передумови розвитку рекреаційно-туристичного комплексу Португалії. Аналіз освоєння туристичними фірмами України туристичного ринку Португалії.
курсовая работа, добавлен 26.03.2013Туристичні послуги: якість і сертифікація. Аналіз туристичної фірми НП "Гревал". Підвищення якості туристичного обслуговування в Україні. Інформативне забезпечення соціального моніторингу в системі управління якістю муніципальних послуг курортного міста.
дипломная работа, добавлен 12.01.2011Дослідження проблеми аналізу якості послуг в управлінні туристичним підприємством. Фактори, що впливають на створення якісного туристичного продукту. Аналіз якості послуг туристичних підприємств, класифікація її чинників та розгляд основних складових.
статья, добавлен 14.07.2017Сутність туристичного маршруту. Особливості просування та збуту туристичного маршруту. Характеристика діяльності підприємства на ринку туристичних послуг. Розробка екскурсійного маршруту. Оцінка збуту туристичного пакету – проекту екскурсійного маршруту.
курсовая работа, добавлен 23.03.2016Координація функцій управління із загальними завданнями управління якістю туристичного обслуговування. Cтандарти "забезпечення, управління та покращення якості". Одержання прибутку суб’єктами туристичної індустрії та формування конкурентоспроможних цін.
статья, добавлен 02.12.2018Дослідження концепції туристичного харчування. З'ясування підстав для вивчення гастрономічного туризму. Дослідження сучасного стану гастрономічного туризму в Україні та виокремлення перспективних тенденцій розвитку вітчизняного туристичного ринку.
статья, добавлен 28.05.2020Дослідження моделі туриста за Ж. Жафарі. Аналіз потреби у туристичному виїзді, мотивації, уявленнях про подорож та рішенні про вибір місця відпочинку. Сутність визначення теорії периферії В. Крісталера. Головна особливість концепції дифузії інновацій.
лекция, добавлен 09.07.2017Сутність та форми туризму, його значення в загальному розвитку людини. Дотримання у туристичному поході правил особистої гігієни та харчування. Планування маршруту походу. Попередження перенапружень, травм і захворювань під час туристичних походів.
реферат, добавлен 15.09.2009Аналіз туристичних потоків, визначення комплексу проблем та основних факторів непривабливості іноземних туристів. Шляхи створення сприятливого туристичного іміджу в Житомирській області. Підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств.
статья, добавлен 24.02.2016