Умение говорить - путь к успеху
Влияние лингвистических способностей, развитой логики и мышления высокоразвитого эмоционального интеллекта на умение правильно выражать свои мысли. Значение степени образованности, культуры и психологической уравновешенности для умения вести беседы.
Подобные документы
Качество в гостиничном бизнесе как репутация, гарантия конкурентоспособности. Сущность понятия "профессиональная этика", рассмотрение элементов. Анализ ошибок в управлении персоналом. Умение слушать как один из главных критериев культуры обслуживания.
реферат, добавлен 10.03.2013- 27. Деловое общение
Принципы делового общения. Методы воздействия и влияние личностных качеств на процесс коммуникации. Изучение этики и психологии переговорных процессов. Невербальные аспекты общения. Умение слушать собеседника. Самоутверждение партнера по переговорам.
реферат, добавлен 27.11.2014 Проблемы возникающие в процессе речевого общения. Важнейшая часть процесса культуры общения — это умение слушать своего собеседника в процессе общения. Так что же такое культура общения? Простые приемы, которые помогут вам в общении с любым собеседником.
реферат, добавлен 06.11.2008Необходимость указания цели беседы, названия темы и объявления последовательности рассматриваемых вопросов в начале беседы. Логические методы аргументирования выдвигаемых предложений. Фаза принятия решения на завершающем этапе деловой беседы.
реферат, добавлен 03.01.2015Культура речи как часть общей культуры человека. Умение контролировать эмоции, направлять диалог в соответствии с потребностями профессиональной деятельности. Соблюдение этических норм и требований этикета. Культура речи в профессиональной деятельности.
контрольная работа, добавлен 13.04.2011Рассмотрение принципов и особенностей делового общения с официальными лицами, представителями зарубежных фирм и организаций (США, Германия, Франция, Великобритания, Китай). Основные правила проведения деловых переговоров (как говорить и вести себя).
реферат, добавлен 05.02.2011- 32. Деловая беседа
Деловая беседа как вид делового общения. Цели и задачи, виды, правила деловой беседы. Обязательные этапы: подготовительный этап, начало беседы, обсуждение проблемы, принятие решения, завершение беседы. Использование эффективных методов начала беседы.
реферат, добавлен 10.09.2009 - 33. Светская беседа
Ознакомление с историей светской беседы. Выявление ее жанровых особенностей с учётом культурологической специфики данного вида общения как поля реализации элитарной речевой культуры. Рассмотрение правил ведения светской беседы для женщин и мужчин.
реферат, добавлен 25.11.2015 Подготовка к проведению беседы и ее элементы: планирование, редактирование, тренировка и др. Структура беседы: начало, передача информации, аргументирование и др. Спекулятивные методы аргументации и нейтрализация замечаний собеседника по время диалога.
реферат, добавлен 11.01.2015Планирование беседы: характеристика основных этапов. Приемы и советы правильного начала и окончания беседы. Порядок передачи информации. 12 риторических методов аргументирования. Опровержение доводов собеседника (нейтрализация замечаний собеседника).
реферат, добавлен 24.11.2013Сущность беседы и ее виды. Основные критерии, в соответствии с которыми составлена классификация типов деловых собеседников, принципы поведения. Структура беседы как средства разрешения конфликта. Техника аргументации и роль вопроса в деловой беседе.
реферат, добавлен 09.11.2013Изучение особенностей личной беседы. Начало беседы и завершение разговора. Использование метода снятия напряженности для установки тесного контакта с собеседником. Риторические и переломные вопросы. Характеристика правил правильного завершения общения.
реферат, добавлен 29.12.2015Влияние немецкой классической философии на возникновение режиссёрского мышления. Идеи и концепции, способствующие развитию режиссёрского мышления. Возрастание роли индивидума в европейской философии и эстетике. Зависимость образа мышления от сути бытия.
автореферат, добавлен 20.04.2018- 39. Умение слушать
Место поддержки, уяснения и комментирования в процессе эффективного слушания. Особенности возникновения внешних и внутренних помех слушанию. Сравнение направленного, эмпатического, нерефлексивного и активного видов слушания. Классификация слушателей.
реферат, добавлен 26.10.2014 Методы установления деловых отношений, разрешения деловых проблем и выработки конструктивного подхода к их решению. Определение сущности, цели и задач деловой беседы, анализ этапов ее проведения. Советы и рекомендации для наилучшего проведения беседы.
реферат, добавлен 07.08.2010Повышение качества медицинской помощи населению как актуальная проблема современного здравоохранения России. Реализация деятельности стоматолога в тяжелых психологических условиях. Профилактика конфликтных ситуаций и умение конструктивно их разрешать.
статья, добавлен 19.02.2019Изучение содержания общения как процесса взаимодействия социальных групп, общностей и личностей, посредством обмена информацией. Специфика и общие правила делового общения. Описание факторов проведения успешной деловой беседы. Этика беседы по телефону.
курсовая работа, добавлен 22.11.2012Этикет деловой беседы, методы ведения переговоров. Влияние восприятия, эмоций, разности интересов на результаты переговоров. Культура проведения деловой беседы. Искусство внимательно слушать. Психологический контроль и эмоциональная нейтральность.
реферат, добавлен 30.09.2015Беседа как вид делового общения, специально организованный предметный разговор, служащий решению управленческих задач. Особенности деловой беседы, ее преимущества, цели и задачи, советы и рекомендации по проведению. Основные этапы деловой беседы.
курсовая работа, добавлен 23.01.2012- 45. Деловая беседа
Определение основных целей и задач деловой беседы. Преимущества деловой беседы по сравнению с другими видами речевой коммуникации. Принципы, на основе которых нужно строить деловую беседу. Эффективные методы начала беседы и ее заключительная часть.
презентация, добавлен 02.02.2016 Этика как наука об отношениях между людьми. Место деловой беседы в современном мире. Влияние восприятия, эмоций и поведения сторон на результаты переговоров. Характеристика методов и типов переговоров. Объективные критерии принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 17.01.2012Культура и этикет соболезнований. Основы поведения при сопереживании несчастью. Поиск уместных деликатных слов и умение оказать поддержку близким. Устное и письменное утешение. Использование религиозной риторики. Соблюдение обрядов поминовения и траура.
презентация, добавлен 27.01.2015Постановка целей деловой беседы. Характеристика проблемы и структуры делового общения. Методы избегания конфликтов. Особенности этикета деловой беседы, специфика сбора информации о партнерах как основная фаза делового общения при проведении переговоров.
контрольная работа, добавлен 18.09.2010Понятие и фазы деловой беседы, ее важнейшие функции. Этапы деловой беседы и методы аргументирования. Общие этические принципы и характер делового общения. Особенности этики делового общения в отношении руководителя к подчиненному и между коллегами.
реферат, добавлен 19.10.2012Приветствие, пожелание добра как элемент речевого этикета. Самоопределение в общении во время акта знакомства, правила приветствия. Важность первого впечатления. Приемы формирования аттракции. Типы комплиментов, умение достойно их произнести и принять.
реферат, добавлен 21.06.2016