Претензии туристов к турфирмам и порядок их рассмотрения
Договор о реализации туристского продукта как основание возникновения отношений. Понятие, признаки договора о реализации туристского продукта. Форма и существенные условия договора. Порядок и основания предъявления претензий туристов к туроператорам.
Подобные документы
Изучение методов продвижения услуг в сфере туризма и сущность их отличительных характеристик. Описание трех категорий качества данного продукта. Анализ организационной структуры туристского агентства. Порядок оценки конкурентов и потребителей на рынке.
дипломная работа, добавлен 10.06.2013Общая характеристика туризма как отрасли мирового хозяйства и его тенденции в Российской Федерации. Обоснование Байкала как перспективного туристского центра. Разработка туристического продукта: маркетинговые исследования, экономическое обоснование тура.
дипломная работа, добавлен 15.11.2009Понятие въездного туризма, его виды. Анализ российского туристского рынка. Предложение по созданию рентабельного туристского продукта для рынка въездного туризма, технология его производства. Юридические аспекты развития туристского рынка в России.
контрольная работа, добавлен 11.01.2017Рассмотрение понятия страхования и основных его видов. Изучение технологии и организации страхования российских туристов на примере туроператора "Coral Travel". Заключение договора страхования и сроки его действия. Оптимальный набор страховок для клиента.
курсовая работа, добавлен 17.03.2017Основные элементы создания туристического предприятия. Разработка проектов учредительных документов в соответствии с выбранной организационно-правовой формой. Определение термина "франчайзинг", особенности реализации туристического продукта, каналы сбыта.
реферат, добавлен 30.01.2016Характеристика основных объектов туристского интереса в Германии. Экскурсионная программа делового тура в Германии. Выбор предприятий - средств размещения туристов при путешествии по Германии. Составление пакета услуг и организация питания туристов.
курсовая работа, добавлен 07.08.2017Основные нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность в России. Исполнитель и потребитель туристской услуги. Договор о реализации туристского продукта. Создание туристической фирмы: правовые основы лицензирования, регистрации.
курсовая работа, добавлен 09.02.2012Исследование системы права в области обеспечения безопасности туризма. Основные обязанности участников туристского процесса. Главные особенности страхования туристов. Характеристика компенсационного и сервисного страхового обслуживания путешественников.
реферат, добавлен 04.03.2018Разработка туристского продукта на примере рекреационного туризма на курортах Краснодарского края. Обзор российского рынка туроператоров по рекреационному туризму в Греции. Составление плана и калькуляция расходов на тур. Подготовка клиента к поездке.
курсовая работа, добавлен 06.11.2016Разработка проекта для реновации услуг как метода продвижения туристского продукта. Диверсификация услуг комплекса, разработка проекта анимационной программы для туристского комплекса. Объекты природы, которые обладают туристической привлекательностью.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Состояние и развитие одного из основных субъектов туристской деятельности – гида. Описание видов туристского маршрута и место в нем гида. Особенности работы по сопровождению иностранных туристов. Основные необходимые профессиональные качества гида.
статья, добавлен 31.07.2018Разработка туристского продукта и формирование туров туроператором. Разработка инновационного маршрута в рамках событийного туризма. Принцип формирования событийного тура. Особенности организации туров на футбольные чемпионаты разных стран мира.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Определение возможностей создания конкурентоспособной туристской индустрии Туркестанского туристского кольца. Тенденции развития казахстанского туризма, въездного и выездного потоков туристов. Паломнические поездки к религиозным памятникам региона.
статья, добавлен 14.02.2018Понятие и структура туристского рынка - системы социально-экономических отношений, связывающих производителей и потребителей туристских услуг. Дифференциация товарных рынков в туризме. Характер конкуренции, сущность и специфика туристского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 15.11.2011Анализ выездного туристского потока российских граждан, определение их предпочтений. Турция и Египет - основные страны, принимающие наибольшее количество российских туристов. Китай - лидер выездного туризма в сфере активного движению шоп-туристов.
контрольная работа, добавлен 02.12.2012Техника туристского многоборья. Определение основных критериев для метрологического обоснования тестов для осуществления контроля технической подготовленности туристов-многоборцев. Надежность, стабильность, согласованность и информативность тестов.
курсовая работа, добавлен 10.04.2013Автобусный тур как разновидность туристического продукта, который включает в себя перевозку группы туристов на автобусе по определенному маршруту и продолжается более суток. Церкви и мечети - одни из архитектурных достопримечательностей города Уфа.
статья, добавлен 30.04.2019Понятие и концепция создания туристского продукта, основные принципы его потребления, проблемы эффективного планирования и пути их решения. Характеристика туристической компании "C.A.T". Контроль и анализ жизненного цикла продукта, предложения компании.
курсовая работа, добавлен 13.04.2017- 94. Туристское предложение - основа формирования эффективной товарной стратегии туристского предприятия
Понятие продукта в туристической сфере. Формирование продуктовой политики туристического предприятия. Разработка и внедрение на рынок нового туристического продукта. Ценообразование и определение объемов продаж. Рекламная поддержка нового продукта.
курсовая работа, добавлен 11.11.2017 - 95. Формирование и создание инновационного туристского продукта в рамках этнического туризма в Бурятии
Характеристика теоретических аспектов этнотуризма в Бурятии. Анализ понятия и видов этнического туризма. Изучение развития этнического туризма в Бурятии. Технология и разработка инновационного туристского продукта в рамках этнического туризма в Бурятии.
курсовая работа, добавлен 19.09.2019 Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом. Правила перевозки туристов и багажа. Техническое обеспечение авиаперевозок. Перевозки туристов регулярными рейсами российских авиакомпаний. Услуги, предоставляемые авиакомпаниями.
курсовая работа, добавлен 27.03.2016Правила получения въездных виз, перечень необходимых документов, поводы для отказа. Основания для запрета на въезд на территорию Российской Федерации иностранных граждан или лиц без гражданства. Порядок и условия въезда российских граждан в страны СНГ.
реферат, добавлен 25.10.2009Общее понятие и основные функции туристского рынка. Субъекты туристского рынка: туристы (потребители турпродукта), туроператоры и турагенты. Схема функционирования туристского рынка. Сущность и особенности туристского спроса и туристского предложения.
презентация, добавлен 29.01.2012Разработка туристского продукта на примере рекреационного туризма в Краснодарском крае. Организация выездного туризма и рекреационного тура в Турцию. Описание процедуры подготовки клиента к туристской поездке. Приведение списка необходимых документов.
курсовая работа, добавлен 04.06.2015Итоги реализации туристского потенциала в некоторых субъектах РФ, характеризующихся субарктическим климатом. Сравнительный анализ региональных целевых программ в сфере туризма. Действующие и перспективные туристские объекты, сравнительный приток туристов.
статья, добавлен 27.01.2021