Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание. Нормы и правила эффективного общения в конфликтной ситуации. Понятие технологий рационального поведения в конфликте. Способы избавления от гнева. Правила поведения в конфликтной ситуации.
Подобные документы
Определение термина "конфликт", его виды: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой и межгрупповой. Субъекты и объекты конфликтной ситуации, определение термина "инцидент". Правила поведения и общения в деловом и семейном конфликте.
реферат, добавлен 20.03.2016Сущность понятия "конфликт", его типы и основные причины. Тактики поведения в конфликтной ситуации. Стили и пути разрешения конфликта. Правила поведения в условиях конфликта. Способы преодоления конфликтной ситуации. Последствия конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 08.11.2009Появление, развитие и затухание конфликта. Разрешение конфликтной ситуации с учетом ее сущности, с учетом ее целей, с учетом динамики (процесса) ее развития. Этапы и способы разрешения конфликтных ситуаций. Правила высоконравственного поведения и общения.
реферат, добавлен 30.03.2014Методы исследования конфликтов и управления ими. Характеристика конфликта как социального феномена, его сущность и структура. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Психология переговорного процесса по его разрешению.
учебное пособие, добавлен 26.09.2009Понятие, сущность и классификации конфликта, структура конфликтной ситуации. Инцидент как осознание конфликтной ситуации. Причины и функции конфликтов: деструктивная, конструктивная, лжеисход. Стратегии поведения в конфликте, характеристика исходов.
презентация, добавлен 15.12.2016Теоретическое исследование типов поведения участников конфликтной ситуации. Анализ современных зарубежных и отечественных исследований по проблеме конфликта. Эмпирический анализ моделей поведения личности в конфликте. Стратегии поведения в конфликте.
реферат, добавлен 15.05.2010Описание наиболее значимых приемов и технологий эффективного общения. Понятие эффективного общения, технологии и приемы, а также понимание невербальных сообщений и значение некоторых жестов и поз. Рекомендации для гармоничного и продуктивного общения.
реферат, добавлен 26.01.2011Анализ взаимосвязи между уровнем агрессии и стратегиями поведения в конфликтной ситуации у подростков, вопросов формирования позитивных паттернов поведения в конфликте в данной возрастной группе, путём проведения коррекционно-развивающего тренинга.
статья, добавлен 20.03.2019Сущность и основное содержание конфликта как особого социального явления, его специфика, классификация и разновидности, отличительные особенности и этапы протекания. Двухмерная модель Томаса – Киллмена. Стратегия поведения в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 09.02.2012Характеристики стиля поведения личности в конфликтной ситуации. Влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации. Сравнительный анализ характеристик темперамента и стилей поведения у девушек и юношей. Особенности гендерного воспитания.
дипломная работа, добавлен 22.02.2012Концепция транзактного анализа Э. Берна. Психологические приемы манипулятивной подачи информации. Основные характеристики малой группы. Изучение конфликта как социального феномена. Технологии эффективного общения и рационального поведения во время ссоры.
конспект урока, добавлен 03.04.2021Причины, структура и функции конфликтов. Стратегии поведения в конфликте, их характеристика. Возможности и методы выхода из конфликтной ситуации. Конфликтная компетентность, ее значение. Определение предрасположения к конфликту с помощью теста К. Томаса.
контрольная работа, добавлен 27.12.2017Исследование влияния стажа семейной жизни на стратегию поведения супругов в конфликте. Анализ взаимосвязи общего уровня конфликтности с характером взаимодействия супругов в конфликтной ситуации. Использование тактик "Противоборство" и "Сотрудничество".
статья, добавлен 04.03.2018Сущность конфликтов и их классификация. Определение основных навыков эффективного взаимодействия в конфликтной ситуации. Характеристика стилей и стратегий поведения в конфликтах. Описание вариантов развития событий в процессе разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 15.01.2017Технология преодоления конфликта. Стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Поведение человека в конфликтной ситуации с точки зрения его соответствия психологическим стандартам. Эффективность поведения менеджера в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 25.08.2012Типология конфликтов в социальной психологии. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Основные способы разрешения конфликтной ситуации. Стиль поведения при конфликте. Переговоры как основа разрешения несогласий и конфликтов.
реферат, добавлен 16.08.2014Изучение существующих типов темперамента и поведенческих особенностей (агрессивность и коммуникативный контроль). Стили поведения личности в конфликтной ситуации. Определение влияния темперамента на агрессивность и выбор стратегий поведения в конфликте.
дипломная работа, добавлен 29.06.2012Резюме о трудовой деятельности. Психология общения и взаимопонимания членов группы. Пути выхода из конфликтной ситуации. Техника релаксации, механизм влияния вежливости на процесс общения. Формирование цивилизованного этикета. Формы власти и влияния.
реферат, добавлен 08.06.2015- 19. Исследование социально-психологического климата и стратегий поведения в конфликте членов коллектива
Первичный трудовой коллектив как малая группа, его социально-психологический климат. Конфликт и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Экспериментальное исследование стратегии поведения членов первичного трудового коллектива в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 02.03.2010 Манипуляции, используемые в деловых отношениях. Механизмы психологической защиты от них. Способы поведения в конфликтной ситуации: соревнование, компромисс, избегание, приспособление. Методы позитивного разрешения конфликтов с деловыми партнерами.
контрольная работа, добавлен 12.03.2015Изучение взаимосвязи между выбором стратегии поведения личности в конфликте и типом семейного воспитания. Характеристика современных концепций общения и межличностного взаимодействия. Исследование форм реагирования на конфликтные ситуации у разных людей.
курсовая работа, добавлен 14.05.2013Источники и причины конфликтных ситуаций. Пути эффективного разрешения конфликтов. Структурные методы управления конфликтами. Основные стратегии поведения в конфликте: напористость и партнерство. Пять главных тактик (или стилей) поведения при конфликте.
реферат, добавлен 31.03.2011Проблема возникновения конфликтов. Традиционные стратегии поведения, избираемые участниками конфликта. Классификация стилей конфликтного поведения, их использование с целью управления конфликтами. Особенности взаимодействия в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 03.06.2014Правила общения с людьми типов "паровой каток", "скрытый агрессор", "разгневанный ребенок" и "молчун". Модель поведения, которая поможет избежать конфликта. Способы выхода из конфликтной ситуации. Борьба с психологической агрессией недоброжелателя.
презентация, добавлен 03.03.2016Понятие и сущность психологического конфликта, особенности возникновения и проявления в семьях. Разбор основных психологических видов тактики поведения в конфликтной ситуации. Взаимосвязь каждой из них с соответствующим психотипом субъекта конфликта.
статья, добавлен 13.03.2019