Обслуживание пассажиров и туристов на железной дороге
Изучение состояния сервисных услуг на железнодорожном транспорте и выработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания пассажиров. Экономические показатели хозяйственной деятельности вагонного участка и направления маркетинговой деятельности.
Подобные документы
Оценка природных и экономических условий производства. Основные экономические показатели деятельности предприятия. Финансовые результаты деятельности предприятия. Расчет затрат на ремонтно-обслуживающие работы. Экономическая эффективность работы участка.
курсовая работа, добавлен 20.04.2021Анализ систем интервального регулирования движения поездов на железнодорожном транспорте РФ. Кодовая автоблокировка на электронной элементной базе. Построение путевого плана перегона. Характеристика участка железной дороги. Управление огнями светофоров.
дипломная работа, добавлен 03.12.2017Изучение структуры производства на Хабаровском отделении Дальневосточной железной дороги. Основные методы обеспечения и техническое обслуживание дистанции сигнализации и связи. Обзор методов обслуживания устройств автоматики и телемеханики дистанции.
курсовая работа, добавлен 09.04.2012Показатели эффективности деятельности предприятия. Анализ финансово-хозяйственной деятельности вагонного депо, пути повышения его эффективности. Себестоимость ремонта вагонов, структура основных производственных фондов и эксплуатационные расходы.
курсовая работа, добавлен 17.05.2011Виды транспортных услуг, условия повышения качества и эффективности транспортных услуг. Основные направления повышения качества и эффективности услуг на автомобильном транспорте. Показатели своевременности, сохранности и уровня качества доставки груза.
статья, добавлен 27.03.2016Рассмотрение содержания, понятия, предмета и особенностей договора перевозки пассажиров и багажа. Заключение договора в момент выдачи пассажирского билета, которым он и удостоверяется. Характеристика прав и обязанностей пассажиров и перевозчика.
реферат, добавлен 23.11.2014Транспорт как источник опасности не только для его пассажиров, но и для населения, проживающего в зонах транспортных магистралей. Основные причины катастроф на автомобильном, железнодорожном, авиационном и водном транспорте, меры по их предупреждению.
контрольная работа, добавлен 15.04.2014Порядок аттестации исполнительных руководителей и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки пассажиров и грузов автотранспортом. Система сертификации перевозок пассажиров автотранспортом. Порядок проведения сертификации, оплата работ.
доклад, добавлен 03.01.2009Исследование системы организации движения на автомобильном транспорте. Обследование пассажиропотоков. Обоснование выбора подвижного состава. Нормирование скоростей движения. Выбор и обоснование рациональных режимов труда для водителей и кондукторов.
курсовая работа, добавлен 01.09.2022Понятие и содержание сервисных услуг, особенности их организации на транспорте, анализ отечественного и зарубежного опыта. Исследование и оценка эффективности сервисных услуг грузового транспорта в организации, рекомендации по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 23.05.2013Характеристика структуры вагонного депо. Подразделения по ремонту транспортного оборудования, их задачи и предназначение. Численность и состав рабочих. Обзор конструкции тележки грузовых вагонов. Технико-экономические показатели тележечного участка.
дипломная работа, добавлен 12.02.2013Определение понятия сигнал и его предназначение на железнодорожном транспорте. Виды сигналов: видимые (светофоры, диски, щиты, фонари, флаги, сигнальные указатели и знаки) и звуковые (гудки локомотивов, ручные свистки, сирены и петарды), их описание.
реферат, добавлен 22.03.2014Изучение характеристики и степени износа эксплуатируемых транспортных средств. Отличительные черты данной отрасли в народном хозяйстве. Структуризация перевозок грузов и пассажиров. Регулирование транспортного обслуживания коммерческой деятельности.
курс лекций, добавлен 29.09.2013Особенности международных воздушных сообщений. Прохождение формальностей при вылете. Обслуживание трансферных и транзитных пассажиров. Безопасность полётов и авиационная безопасность при обслуживании пассажиров. Международные воздушные сообщения, понятие.
курсовая работа, добавлен 11.04.2023Статистика грузовых и пассажирских железнодорожных перевозок: грузооборот, объем перевозок, тоннажность, количество пассажиров в год, модал сплит по отношению к другим видам транспорта. Характеристика террористических актов на железнодорожном транспорте.
презентация, добавлен 19.04.2016Характеристика особенностей назначения сигналов светофора на железнодорожном транспорте. Описание классификации светофоров, светофорной сигнализации и мест ее установки, сигналов, применяемые для обозначения поездов, локомотивов и других подвижных единиц.
реферат, добавлен 28.07.2014Стабилизация функционирования работы и развития железнодорожного транспорта, эффективность инновационных проектов на железной дороге. Анализ динамики развития железнодорожного транспорта России. Принципы определения экономической эффективности инноваций.
реферат, добавлен 27.06.2009Подвижной состав автотранспортного предприятия и показатели его работы. Организация производства технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей на ОАО "Лидаспецавтотранс". Технико-экономические показатели АТП, метрология и контроль качества.
отчет по практике, добавлен 07.10.2015Проектирование окрасочного участка для таксомоторного парка, занимающегося перевозкой пассажиров, с парком легковых автомобилей Chevrolet Aveo и Chevrolet Lacceti. Особенности расчета производственной программы технического обслуживания и ремонта.
курсовая работа, добавлен 22.04.2011Распределение пассажирских перевозок между видами транспорта. Расчет транспортной подвижности населения. Показатели качества обслуживания пассажиров. Сферы рационального использования различных видов городского и пригородного пассажирского транспорта.
презентация, добавлен 16.05.2017Анализ состояния и перспективы развития пассажирских авиаперевозок в Российской Федерации: объемные и качественные показатели. Аэропорт, как элемент транспортной системы и его управление. Обслуживание пассажиров, обработка багажа и обеспечение полетов.
курсовая работа, добавлен 01.10.2014Показатели и критерии оценки качества транспортного обслуживания: скорость, срок доставки, ритмичность. Порядок определения общего комплексного показателя качества транспортного обслуживания грузовладельцев, расчет соответствующих коэффициентов.
реферат, добавлен 02.06.2013Состояние качества авиаперелетов в России. Понятие лицензирование авиаперелетов. Пути повышения качества обслуживания пассажиров на борту воздушного транспорта. Опыт отечественных авиакомпаний в повышении качества обслуживания на борту воздушного судна.
реферат, добавлен 19.12.2014Понятия и особенности международных воздушных сообщений. Организация обслуживания вылетающих и прилетающих, трансферных и транзитных пассажиров, воздушных судов. Регистрация пассажиров и багажа в аэропорту вылета. Прохождение формальностей при вылете.
курсовая работа, добавлен 25.04.2023Условия перевозок пассажиров и багажа. Особенности организации, обеспечения и выполнения воинских перевозок. Устав воинских железнодорожных перевозок, утвержденный Правительством Российской Федерации. Исчисление ставок платы за пользование вагонами.
контрольная работа, добавлен 16.06.2015