Обслуживание пассажиров и туристов на железной дороге
Изучение состояния сервисных услуг на железнодорожном транспорте и выработка рекомендаций по улучшению качества обслуживания пассажиров. Экономические показатели хозяйственной деятельности вагонного участка и направления маркетинговой деятельности.
Подобные документы
Общая характеристика деятельности ТЭК ООО "Гранд-Сервис". Взаимодействие с портом и железной дорогой. Организация экспедиторской работы на железнодорожном транспорте. Постановка задачи по доставке контейнеров. Совершенствование организации перевозок.
дипломная работа, добавлен 10.12.2010Оценка роли и значения процесса регулирования на железнодорожном транспорте, его принципы. Изучение показаний входного, выходного, проходного, прикрытия, заградительных, предупредительных, повторительных, локомотивных, маневровых, горочных светофоров.
лабораторная работа, добавлен 07.04.2014Комплексное изучение методов уменьшения шумности подвижного состава, звукоизоляции путей и их реализации на примере зарубежного опыта. Факторы, влияющие на возникновение шума на железной дороге. Программа совершенствования подвижного состава DB.
статья, добавлен 19.02.2019Характеристика особенностей оборудования для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения. Изучение назначения и правил заполнения перевозочных документов на рейс. Рассмотрение специфики заполнения акта о неисправности при перевозке багажа.
курсовая работа, добавлен 15.04.2022Создание проекта реконструкции аккумуляторного участка предприятия ИП "Люшенко Е.И." Особенности расчета технологически совместимых групп, определение периодичности технического обслуживания автомобилей. Технико-экономические показатели проекта.
дипломная работа, добавлен 24.05.2012Исследование основных элементов транспортного процесса. Показатели качества перевозок. Определение и особенности транспортного сервиса. Главные аспекты управления качеством обслуживания. Изучение свойственных характеристик рынка автотранспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 15.03.2015Характеристика и размещение вагонного и грузового хозяйства станции Алтайская, эксплуатационная работа станции. Техническое обслуживание и ремонт грузовых вагонов на ПТО станции Алтайская. Расчет параметров пункта технического обслуживания поездов.
дипломная работа, добавлен 11.02.2017Основные направления структурной реформы на железнодорожном транспорте. Роль ОАО "Российские железные дороги" в развитие экономики страны и повышения жизненного уровня работников отрасли. Развитие экономической мысли в России, ее характеристика и суть.
контрольная работа, добавлен 20.02.2009Характеристика района проектирования железной дороги. Основные объемно-строительные и экономические показатели. Описание плана линии, трассирование. Технические особенности трассы. Размещение раздельных пунктов, искусственных водопропускных сооружений.
курсовая работа, добавлен 15.10.2014Развитие транспортно-экспедиционного обслуживания с целью удовлетворения потребностей народного хозяйства и населения в перевозках грузов и пассажиров. Влияние грузоподъемности и технико-эксплуатационных показателей автотранспорта на производительность.
курсовая работа, добавлен 09.12.2012Характеристика района проектирования. Основные технические параметры проекта, показатели трассы. Проектирование линии железной дороги, размещение раздельных пунктов. Определение строительной стоимости участка железной дороги, разработка графика работ.
курсовая работа, добавлен 12.10.2009Проектирование организации вагонного хозяйства для технического обслуживания грузовых поездов. Определение показателей эксплутационных работ на участках. Объем работ по техническому содержанию вагонов и численности работников. Вопросы охраны труда.
реферат, добавлен 26.08.2010Проект организации вагонного хозяйства для технического обслуживания грузовых поездов. Определение показателей эксплуатационных работ на участках. Расчет работ по техническому содержанию вагонов. Мероприятия по безопасности движения и охраны труда.
контрольная работа, добавлен 04.05.2014Оценка технического состояния участка железной дороги и разработка проекта по реконструкции его продольного профиля. Определение руководящего уклона дороги и расчет выправки его кривой. Расчет пропускной способности реконструированного участка путей.
курсовая работа, добавлен 09.02.2013Теоретические аспекты организации железнодорожных перевозок туристов. Правовые основы транспортировок пассажиров транспортом. Создание железнодорожных туров на поездах и организованных многодневных путешествий на специально основанных турпоездах.
курсовая работа, добавлен 11.02.2018Определение и задачи транспортного обслуживания. Требования к качеству транспортных услуг. Оценка уровня качества транспортного обслуживания ООО "Транс-Сервис". Роль логистики в повышении качества транспортных услуг автотранспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Изучение организации координации транспорта и увязки расписания на транспортно-пересадочном узле. Разграничение в пространстве за счет изолирования перронов посадки/высадки пассажиров на различных видах транспорта. Сокращение времени пересадки пассажиров.
статья, добавлен 08.06.2018Понятие и основные особенности развития железнодорожного транспорта в России. Исследование проблемы безопасности на ЖД транспорте и пути их решения. Характеристика Федерального закона № 17-ФЗ от 10.01.2003 "О железнодорожном транспорте в России".
реферат, добавлен 20.11.2015Проблема комплексного транспортного обслуживания пассажиров в пригородно-городском сообщении. Варианты организации поездки на направлении Ростов-Сальск. Выбор способов организации поездки с учетом персональных требований, таких как скорость и комфорт.
статья, добавлен 28.07.2017Анализ производственно-технической базы автобусного и троллейбусного парка города Гомеля. Исследование состояния организации перевозок пассажиров. Расчет квот на право выполнения перевозок пассажиров в автобусах и рациональной вместимости автобусов.
дипломная работа, добавлен 18.12.2011Составление локальной сметы на устройство верхнего строения пути на участке протяженностью 27 км новостроящейся однопутной железной дороги, примыкающей к эксплуатируемой железной дороге. Калькуляция на перевозку грузов для укладки верхнего строения пути.
контрольная работа, добавлен 28.05.2010Цели создания, функционирования, структура системы ДС АТ и функции ее участников. Порядок проведения сертификации. Сертификация услуг по перевозке грузов, пассажиров, техническому обслуживанию, ремонту автотранспортных средств и содействие потребителям.
курсовая работа, добавлен 13.03.2011Анализ хозяйственной деятельности на железнодорожном транспорте. Формирование уровня себестоимости перевозок, показателей качества использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Расчет производительности труда работников локомотивных бригад.
доклад, добавлен 16.05.2013Состав, устройство и работа автогрейдера. Средства измерения, инструмент и принадлежности. Порядок проведения операций технического обслуживания. Сборка, регулировка и настройка сборочных единиц. Транспортирование самоходного грейдера по железной дороге.
учебное пособие, добавлен 25.04.2016Тенденции на российском рынке авиаперевозок. Рынок региональной авиации его перспективы, проблемы и пути их решения. Устранение недостатков воздушного транспорта. Состояние качества авиаперелетов в России. Пути повышения качества обслуживания пассажиров.
контрольная работа, добавлен 30.05.2013