Разрешение конфликтов в рабочем коллективе
Роль общественно-экономической формации в формировании социально-психологического климата производственного коллектива. Связь момента осознания конфликтности ситуации с превышением индивидуального порога толерантности. Способы выхода из конфликтов.
Подобные документы
Этические и организационные аспекты предупреждения конфликтных ситуаций. Конструктивные, стабилизирующие и деструктивные типы конфликтов в организации, методы и способы их предотвращения. Индивидуально-психологических особенности участников конфликта.
статья, добавлен 25.07.2018Основные положения Декларации принципов толерантности, включающих уважение, принятие и правильное понимание богатого многообразия мировых культур. Особенности и основные проявления политической, научной, педагогической и административной толерантности.
эссе, добавлен 12.03.2017Определение понятия и сущности толерантности в современной науке. Исследование вопросов формирования толерантности руководителей как междисциплинарного направления их профессиональной подготовки в контексте рассмотрение конфессиональных отношений.
статья, добавлен 11.11.2021Понятие толерантности, её значение в обществе. Процесс формирования толерантного сознания и поведения. Роль интолерантности (нетерпимости) в понимании толерантности. Основные формы проявления интолерантности. Определение термина "признание" и "принятие".
доклад, добавлен 09.12.2015Переговоры как способ разрешения конфликтов. Обмен мнениями с целью достижения взаимоприемлемого соглашения. Согласованные и организованные контакты заинтересованных сторон. Роль деловых переговоров в современном отечественном предпринимательстве.
реферат, добавлен 04.04.2015Психологический аспект культуры сервиса. Этические основы, деловой этикет и эстетические аспекты сервисной деятельности. Взаимоотношения специалиста по туризму и клиента в процессе осуществления сервисной деятельности. Способы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014Конфликты и их этичное разрешение в системе современных деловых отношений. Этические принципы делового общения. Основы конфликтологии, потенциально конфликтные ситуации делового общения. Этичное разрешение противоречий, интеграция этики и конфликтологии.
реферат, добавлен 29.11.2010- 33. Семейный этикет
Правила хорошего тона дома и в семье, принципы создания отношений. Понятие семьи, отношения с родителями и близкими, способы решения конфликтов. Принципы и правила этикета между супругами, афоризмы о семье. Принципы придания ценности друг другу, близким.
реферат, добавлен 29.05.2010 Понятие, структура, виды, формы и функции делового общения. Психологические особенности делового общения. Влияние личности руководителя на поведение в коллективе. Роль деловой этики на эффективность деятельности организации. Решение конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 03.05.2010Определение понятия, история развития и эволюции этикета. Изучение основ этикета и культуры поведения делового человека. Исследование специфики и правил общения руководителя с подчиненными. Описание этических принципов общения в рабочем коллективе.
реферат, добавлен 27.05.2014Этические нормы в деловой сфере. Принципы корпоративной этики, ее правила и значение, классификация и типы. Правила создания положительной рабочей атмосферы в коллективе для повышения его производительности. Компетентность и профессионализм коллектива.
контрольная работа, добавлен 03.12.2014Неофициальные встречи в течение рабочего дня. Приглашение деловых партнеров на обед. Праздники в рабочем коллективе. Приёмы и их организация. Обслуживание во время официального обеда. Банкеты за столом с полным обсуждением. Сервировка фуршетного стола.
реферат, добавлен 07.01.2015Определение понятия трудового коллектива и проблематика формирования благоприятных взаимоотношений в нем. Этика отношений в системе руководитель - подчинённый. Этические аспекты взаимоотношений мужчин и женщин на работе, особенности служебных романов.
реферат, добавлен 15.08.2014Теоретические основы служебных отношений в организации. Этические проблемы, возникающие в деловых отношениях. Конфликт: стадии, структура. Условия создания климата доверия в коллективе. Уклонение, сглаживание, компромисс, конкуренция, сотрудничество.
реферат, добавлен 10.11.2013Основные компоненты делового имиджа: внешний облик и манера одеваться, тактика общения и владение механизмами психологического воздействия, деловой этикет и протокол, этика делового общения. Роль имиджа в деловом общении. Ошибки в формировании имиджа.
реферат, добавлен 15.01.2014Сущность и понятие толерантности, ее основные черты. Представление о толерантном и интолерантном поведении. Тест "Проявляешь ли ты толерантность?". Формирование чувств уважения к обычаям и культуре разных народов, терпимости к различиям между людьми.
конспект урока, добавлен 14.04.2013Предназначение этического кодекса психологов-консультантов в сфере индивидуального и семейного психологического консультирования. Неправильное использование психологических знаний. Окончание профессиональных отношений психологов-консультантов и клиентов.
презентация, добавлен 03.07.2014Конфликты и их этичное разрешение в системе современных деловых отношений. Основные этические принципы делового общения и особенности конфликтологии. Потенциально конфликтные ситуации делового общения и специфика этичного разрешения противоречий.
реферат, добавлен 26.08.2014Особенности контактов между людьми в служебной сфере. Свойства, структура и стадии конфликта в коллективе, варианты их разрешения. Факторы, которые препятствуют возникновению конфликтной ситуации, меры и средства ее предотвращения и ликвидации.
контрольная работа, добавлен 10.04.2009Рассмотрение понятия уважения и процесса утверждения культурных различий в процессе изучения толерантности. Исследование проблем межнационального общения. Изучение этнической толерантности личности. Взаимодействие социальных и этнических систем общества.
лекция, добавлен 27.02.2014Варианты поведения менеджера с гостем в зависимости от характера приема и ранга посетителя. Расположение собеседников за столом и его влияние на создание психологического климата. Законы воздействия пространства на людей. Правила общения с посетителями.
реферат, добавлен 24.06.2014- 47. Деловое общение
Общие положения и принципы делового общения. Сущность пунктуальности и конфиденциальности. Правила организации деловых бесед и переговоров. Правильная постановка вопросов. Последствия возникновения коммуникативных барьеров и конфликтов в общении.
реферат, добавлен 19.03.2012 Построение систем моральных ценностей и этических категорий. Особенность столкновения требований к поведению, "обязываний" и "запретов". Анализ устранения нравственных конфликтов из жизни общества. Основные типы разрешения из конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 16.12.2017Формулировка правил поведения профессиональных бухгалтеров, как возглавляющих профессиональные организации, связанная с оказанием клиентам услуг профессиональных бухгалтеров. Порядок разрешения этических конфликтов и мер взыскания к нарушителям.
курсовая работа, добавлен 24.03.2016Роль "расширенного порядка" в формировании современной морали. Правила поведения, система норм, определяющих обязанности человека по отношению к обществу и другим людям. Закономерности в формировании и смене нравственных практик по мнению Ф.А. фон Хайека.
эссе, добавлен 15.12.2013