Партнерские отношения "клиент-консультант"
Характеристика отношений "клиент-консультант", процесс консалтинга. Особенности фундаментальной части привлечения клиента. Необходимые способности для консультанта. Создание и поддержание обещаний. Расположение к себе клиента, построение с ним отношений.
Подобные документы
Понятие социального партнерства как системы отношений между наемными работниками и владельцами средств производства. Характеристика основных функций и целей. Система регулирования социально-трудовых отношений на фирме, процесс классификации принципов.
лекция, добавлен 05.12.2013Субъекты социально-трудовых отношений, их смысл и методы. Организация социально-трудовых отношений на примере ЗАО "Финиш". Специфика деятельности организации. Влияние государственного регулирования на трудовые отношения и кадровую политику компании.
курсовая работа, добавлен 27.05.2016Изучение политико-философского содержания трудовых отношений и рабочего времени в рамках понимания трудовой деятельности и особенностей труда в современных условиях рыночной экономики для развития трудовых и социально-политических отношений коллектива.
статья, добавлен 27.08.2020Значение регулирования трудовых отношений с участием иностранных граждан в России. Анализ особенностей трудовых отношений в законодательстве и практике разных стран. Общая характеристика трудовых прав иностранцев в РФ и российских граждан за рубежом.
контрольная работа, добавлен 14.07.2010Анализ организации деятельности по документированию трудовых отношений. Документирование трудовых отношений при приеме на работу. Заключение трудового договора. Документирование расторжения трудового договора по инициативе работника и работодателя.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Ознакомление с теоретическими основами исследования организационной корпоративной культуры. Анализ трудовых ресурсов исследуемого предприятия. Изучение и характеристика особенностей механизма формирования поведенческих установок персонала организации.
курсовая работа, добавлен 25.10.2015Определения понятия консалтинга, признаки его превращения в профессию. Этапы становления консалтинга, анализ его современного состояния и перспектив развития как профессиональной деятельности. Направления консалтинга, классификация консалтинговых услуг.
презентация, добавлен 09.12.2017Теоретические основы принятия решений при регулировании трудовых отношений. Технология и организация процесса принятия решения. Государственное регулирование воспроизводства трудовых ресурсов. Прогнозирование решений при регулировании трудовых отношений.
курсовая работа, добавлен 18.02.2015История возникновения корпоративных кодексов, их содержание и предъявляемые требования, основные задачи и функции. Необходимость лояльности работников к своему предприятию и этичного отношения к клиентам. Понятие и составляющие корпоративной этики.
контрольная работа, добавлен 23.03.2016Сущность, типы и структура трудовых отношений. Социальное партнерство, как главный элемент системы регулирования трудовых отношений и его основные принципы. Анализ трудовых отношений и социального партнерства. Понятия коллективный договор и соглашение.
курсовая работа, добавлен 21.11.2012Два основных подхода к консультированию как виду интеллектуальной профессиональной деятельности, в процессе которого консультант предоставляет объективные и советы, способствующие успешному управлению организацией. Главные задачи консалтингового проекта.
контрольная работа, добавлен 04.11.2014- 112. Кадровый консалтинг
Определение кадрового консалтинга. Характеристика консультирования по вопросам организационной структуры, управления человеческими ресурсами и классификации служебных должностей. Анализ консультирования в области человеческих отношений в производстве.
реферат, добавлен 12.11.2016 Рассмотрение методов оценки, определяющих качество услуг. Мероприятия по улучшению качества услуг, расчет эффективности данных мероприятий. Результаты анкетирования клиентов в аспекте удовлетворенности качеством услуг. Способы привлечения новых клиентов.
статья, добавлен 03.12.2018Зарождение школы человеческих отношений на рубеже 20-30-х гг. XX века. Рассмотрение эволюции управленческой мысли. Особенности школы человеческих отношений. Развитие поведенческих отношений в социуме. Главные задачи организации управления персоналом.
контрольная работа, добавлен 16.04.2015Исследование организационных норм и правил как регуляторов отношений внутри российского малого бизнеса. Определение объема их влияния на уровень организации малого бизнеса. Характеристика основных тенденций внутриорганизационных отношений малого бизнеса.
статья, добавлен 15.09.2018Основные направления деятельности Российской гостиничной ассоциации, формы объединения гостиниц в цепи. Договорные отношения между гостиницей и гостем, условия размещения клиентов. Структура и типы гостиниц, их классификация в России и за рубежом.
курсовая работа, добавлен 05.12.2015Сущность и значение процесса формирования команды для улучшения управленческого труда, характеристика и использование услуг консультантов. Отличительные черты основных подходов к созданию команды. Способы реализации этапов процесса формирования команд.
реферат, добавлен 19.06.2015Разнообразие консалтинговых услуг как результат неоднородности современных бизнес-процессов. Задачи, решаемые в рамках управленческого консалтинга. Направления финансового консалтинга. Преимущества консалтинга по информационным технологиям компании.
реферат, добавлен 22.05.2015Обоснование содержания фундаментальной структуры управления. Изучение проблем управления в социальных системах. Определение свойств управленческих отношений. Особенности распределения управляющей и управляемой подсистем в целостной системе управления.
статья, добавлен 30.09.2018- 120. Проблемы управленческого консалтинга как технологии внедрения бизнес-процессов в проектную компанию
Делается вывод о том, что процесс управления проектной организацией представляет собой сложную задачу. Необходимость прибегать к регламентации и систематизации процессов. Создание регламента бизнес-процессов как наилучший способ систематизировать процесс.
статья, добавлен 28.08.2018 Особенности и основные задачи сервировки стола к праздничному банкету. Характеристика обслуживания, выбор посуды, бокалов и столовых приборов. Анализ последовательности выполнения сервировки официантами, проверка ее соответствия с заказом клиента.
презентация, добавлен 16.03.2015Типы социально-трудовых отношений. Проблемы социально-трудовых отношений в современной России. Не правовые практики в сфере труда. Половая дискриминация в социально-трудовых отношениях. Социальное партнерство в сфере социально–трудовых отношений.
контрольная работа, добавлен 03.07.2009Технология обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм. Психологические методы, используемые в работе с клиентом, психологический контакт и создание благоприятного климата. Группы клиентов туристической фирмы и особенности их обслуживания.
курсовая работа, добавлен 28.04.2012Сущность и основные методы организации гостиничного обслуживания. Общая характеристика деятельности и анализ процесса размещения и организации обслуживания клиентов в гостинице. Разработка направлений совершенствования процесса обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2017- 125. Выбор информационных технологий и обоснование их внедрения для оптимизации бизнес-процессов компании
Построение бизнес-модели предприятия и разработка предложений по выбору информационно-коммуникационных технологий. Описание и избрание 1C-CRM на основе функционально-стоимостного анализа. Синтез эффективного управления взаимоотношениями с клиентами.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017