Международная система стандартов ИСО 9000. Ее применение в сфере туризма
Понятие и сущность управления качеством на основе стандартизации. Сравнительная характеристика ISO и TQM. Анализ опыта внедрения систем управления качеством на российских предприятиях. Деятельность Международной организации по стандартизации (ИСО).
Подобные документы
Предпринимательская деятельность в сфере туризма. Лицензирование субъектов туристской деятельности. Туристский договор. Правовое, государственное регулирование в сфере туристических услуг. Международно-правовые аспекты туристической деятельности.
реферат, добавлен 02.03.2009Изучение деятельности и социально-культурного сервиса в сфере туризма. Анализ менеджмента и кадровой политики, система управления туристической компании. Организация операционной системы обслуживания туристов. Организация управленческой структуры.
отчет по практике, добавлен 18.12.2020Теоретические основы управления мотивацией персонала в сфере туризма. Содержание и задачи кадровой политики. Характеристика гостиничного комплекса "Измайлово". Формирование ценностей в организации. Методы привлечения и удержания продуктивных сотрудников.
курсовая работа, добавлен 18.03.2014Занятость в туристической сфере в Брянской области. Анализ финансового состояния и оценка деловой активности. Потенциал развития агротуризма на региональном уровне. Оценка экономической эффективности внедрения агротуристического продукта в деятельность.
дипломная работа, добавлен 04.11.2012Современное состояние и анализ тенденций развития туризма в мире, основные задачи по увеличению международных туристских прибытий. Управление туристским комплексом и адаптация зарубежного опыта в сфере рекреации современными российскими исследователями.
курсовая работа, добавлен 29.01.2011Проблемы развития экологического туризма на особо охраняемых природных территориях и в местностях окультуренного ландшафта. Обобщение зарубежного опыта и целевые программы управления экологическим туризмом в условиях зон туристско-рекреационного типа.
статья, добавлен 25.08.2020Анализ выездного туристского потока российских граждан, определение их предпочтений. Турция и Египет - основные страны, принимающие наибольшее количество российских туристов. Китай - лидер выездного туризма в сфере активного движению шоп-туристов.
контрольная работа, добавлен 02.12.2012Проблемы туристского рынка РФ. Динамика развития международного туризма в мире. Информационные потоки в гостинично-ресторанном бизнесе. Нормативы и требования к организации делопроизводства. Исследование систем управления гостиницей по документам.
курсовая работа, добавлен 21.08.2017- 134. Международный туризм
Определение основных принципов функционирования международного и отечественного туризма. Исследование спроса на временные путешествия людей в другую страну. Особенности стандартизации при предоставлении туристических и экскурсионных услуг в России.
реферат, добавлен 29.05.2014 Создание эффективных систем управления туризмом как наиболее актуальная проблема развития отрасли. Описание значения туризма и его позиционирование, эффективные подходы к управлению. Государственное управление туризмом в РФ как условие развитие отрасти.
статья, добавлен 20.11.2020Анализ национальных систем социального туризма, скидок для молодёжи на предприятиях питания, транспорте, инфраструктуры молодежных хостелов. Описания экстремальных видов деятельности в природной среде: альпинизма, скалолазания, ориентирования, рафтинга.
контрольная работа, добавлен 28.03.2011Предмет, объект и задачи статистики туризма. Сущность, экономические и статистические показатели туристической деятельности. Статистические данные развития туризма в России. Характеристика методов статистического анализа туризма, расчёт моды и медианы.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Сущность, специфика, туристический потенциал литературного туризма. Анализ предложений российских литературных маршрутов и экскурсий. "Литературная карта" Приволжского Федерального округа. Продвижение литературного туризма в социальной сети "Twitter".
дипломная работа, добавлен 07.06.2016Знакомство с распространенными электронными системами управления: Opera Fidelio, Epitome PMS. Ресторан в отеле как государство на территории гостеприимства. Особенности сенсорных дисплеев меню eMenuBoard. Анализ мер безопасности в отеле "Националь".
контрольная работа, добавлен 11.03.2013- 140. Основы туризма
Характеристика индустрии туризма как одной из самых быстро развивающихся и перспективных отраслей. Основные направления в туристической сфере. Уровень заработный платы у людей, работающих в сфере туризма. Интервью менеджера по туризму и студента.
презентация, добавлен 15.05.2016 Рассматриваются вопросы связанные с реализацией принципов устойчивого развития в сфере туризма, а также даются определения понятий "устойчивое развитие туризма" и "устойчивый туризм". Важность планирования и управления туризмом местными сообществами.
статья, добавлен 01.09.2021Определение социальных индикаторов туристской индустрии. Разработка механизмов программно-целевого управления и государственно-частного партнерства в сфере туризма. Создание в РФ сети конкурентоспособных туристско-рекреационных и автотуристских кластеров.
статья, добавлен 24.12.2018- 143. Особенности развития въездного и выездного туризма в Амурской области: разработка нового предложения
Понятие и виды туризма. Сущность и особенности туристской дестинации. Современное состояние и тенденции развития международного туризма в Российской Федерации. Разработка туристического продукта в сфере выездного туризма на примере Амурской области.
дипломная работа, добавлен 27.11.2013 Анализ рейтинга наиболее популярных туристических городов России. Основные цели и задачи Государственной программы города Москвы "Развитие индустрии отдыха и туризма на 2012-2016 годы". Рекомендации в сфере управления туристическими объектами города.
статья, добавлен 21.10.2016Менеджмент в сфере туризма: принципы, методы, функции. Экономическое значение внутреннего туризма Республики Беларусь. Проведение активной маркетинговой кампании в области освещения о возможностях и перспективах туристических услуг в государстве.
дипломная работа, добавлен 04.03.2016Понятие и сущность спортивного туризма, его виды, инфраструктура и нормативно-правовое обеспечение. Факторы, влияющие на развитие спортивного туризма. Анализ и обоснование перспективных направлений развития спортивного туризма в Республике Беларусь.
реферат, добавлен 19.11.2015Характеристика особенностей организации выездного туризма, требований к туроператорам. Особенности рынка пляжно-рекреационного туризма Средиземного моря, ресурсов для организации туризма. Описание проекта модели туристического тура по Средиземноморью.
курсовая работа, добавлен 06.04.2014Описания эстерсундской конференции по безопасности туризма и уменьшению рисков при путешествиях. Исследование международного опыта по разработке мер безопасности туризма. Меры по защите интересов российских туристов за пределами Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 30.01.2014Совокупность требований к профессиональной подготовке специалистов в сфере спортивного менеджмента, использование зарубежного опыта. Оценка уровня работы спортивного клуба на основе функций управления. Методики построения мотивационных профилей персонала.
дипломная работа, добавлен 24.11.2010Понятие турагенсткой деятельности, ее свойства и назначение, место в туристическом бизнесе и продвижении его услуг. Выставки как один из методов продвижения туристского продукта, оценка их эффективности. Особенности организации Красноярской ярмарки.
контрольная работа, добавлен 13.05.2009