Искусство проведения совещаний
Типы и цели совещаний как формы работы с коллективом. Способы подготовки и алгоритм проведения этого мероприятия. Неприятности, которые могут подстерегать во время обсуждения вопросов. Дополнительные роли лидера, его поведение в сложных ситуациях.
Подобные документы
Сущность, цели и функции самоменеджмента. Его особенности в России и за рубежом. Этика и социальная ответственность менеджера. Эффективное использование рабочего времени. Организация совещаний и приемы ведения деловых бесед. Применение метода рефрейминга.
курсовая работа, добавлен 27.11.2012- 102. Информационно-коммуникационные технологии в системе подготовки персонала промышленного предприятия
Состав и структура информационно-коммуникационных технологий, которые могут применяться в процессе подготовки персонала. Интерактивные и неинтерактивные их формы, группировка по сравнительным характеристикам. Анализ системы дистанционного обучения.
статья, добавлен 29.06.2017 Характеристика видов банкета и форм его проведения. Анализ процесса подготовки банкетного мероприятия "банкет-чай". Составление меню, расчёт количества официантов и распределение их обязанностей, количества столового белья, салфеток, посуды и приборов.
курсовая работа, добавлен 28.03.2016Формы делового общения в труде менеджеров. Специфические жанры деловой коммуникации. Цель, функции и факторы успеха деловой беседы. Искусство ведения телефонных переговоров. Порядок подготовки и проведения совещания, дискуссии; задачи менеджмента.
реферат, добавлен 17.12.2017- 105. Управление в туризме
Средства стимулирования розничных турагентств. Речь как инструмент воздействия на клиента, существующие приемы и основные условия их использования. Брэндинг на рынке туристических услуг. Особенности работы в сопровождении туристов. Организация совещаний.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014 Концепция лидерства и основные стили руководства. Определение характеристик и типов поведения лидеров, которые могут быть эффективными в определенных ситуациях. Признаки, функции и различия формального и неформального управления, способы их сочетания.
курсовая работа, добавлен 20.04.2019Классификация вопросов и ответов, цель беседы. Уточняющие и восполняющие, простые и сложные, корректные и некорректные, благожелательные, неблагожелательные и острые вопросы. Вопросы, которые могут быть заданы на собеседовании и варианты ответов на них.
реферат, добавлен 16.11.2012Понятие, задачи и основные формы профориентации. Оценка ее экономической эффективности. Направления деятельности консультанта-психолога. Особенности профотбора. Алгоритм проведения профориентационной работы и беседы. Услуги, оказываемые службой занятости.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014Трудовая деятельность руководителя, ее особенность, требования к его профессиональным и личностным качествам. Работа руководителя с документами и корреспонденцией. Проведение совещаний, конференций, делегирование полномочий, составление графика работы.
курсовая работа, добавлен 02.05.2009Рассмотрение делового совещания и коллективного обсуждения как форм делового разговора. Изучение психологических закономерностей и правил подготовки и проведения совещания. Формирование повестки дня собрания, его задач, продолжительности и регламента.
реферат, добавлен 14.02.2014Цели и задачи, методика и порядок проведения работ по анализу состояния измерений, контроля и испытаний. Классификация и типы средств измерений, их функциональные особенности. Понятие терминологических стандартов и оценка их роли на современном этапе.
контрольная работа, добавлен 07.09.2013Нормативно-методическая база и нормирование труда в области секретарского обслуживания. Организация рабочего места и труда секретаря. Ведение телефонных переговоров, культура речи и этикет. Подготовка обслуживание совещаний и конферентных мероприятий.
шпаргалка, добавлен 19.07.2011Особенности деловых совещаний и переговоров как одних из важнейших форм управленческой деятельности. Правила ведения делового совещания и его стили. Особенности содержательной подготовки к проведению деловых переговоров в компании "Белсервисдом".
курсовая работа, добавлен 04.07.2012Определение стратегии и тактики ведения переговоров, основные этапы и фазы их проведения. Специфические особенности, признаки организационного конфликта, его типы и формы. Анализ роли посредника в управлении конфликтными ситуациями в трудовом коллективе.
курсовая работа, добавлен 01.02.2016Сущность, характеристика конфликта и его типы. Способы и методы поведения в конфликтных ситуациях. Стили и стратегии поведения при конфликтах, методы их решения руководителем. Стадии и формы конфликтов: бойкот, саботаж, травля, словесная агрессия.
курсовая работа, добавлен 27.11.2016Трудовая деятельность руководителя, ее особенности. Факторы, влияющие на работу руководителя. Ведение телефонных разговоров. Проведение совещаний, работа с документами и корреспонденцией. Составление графика работы. Планирование рабочего времени.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Рациональная организация работы администратора, профессия и обязанности. Администратор как первый помощник руководителя. Планирование графика. Телефонное обслуживание и организация приема посетителей. Подготовка заседаний и совещаний. Деловые контакты.
реферат, добавлен 26.02.2009Этика и современное управление. Социально ответственное поведение. Понятие мотивации, рассмотрение аспектов этого явления, формы стимулирования. Этапы проведения маркетингового исследования. Роль и значение рекламы в маркетинге предприятия малого бизнеса.
контрольная работа, добавлен 16.03.2011Характеристика процесса оценки систем управления, основные способы ее проведения и направления совершенствования. Аудит и его использование для оценки систем управления. Этапы проведения аудита, цели и их достижение. Особенности использования самооценки.
реферат, добавлен 27.12.2011Общение как одна из составляющих жизни человека. Анализ техники организации и проведения деловых дискуссий. Основные правила ведения спора для участников. Характерные типы участников обсуждения: блокировщик, агрессор, удалившийся, доминирующий и другие.
статья, добавлен 25.07.2018Цели, задачи и принципы сертификации. Ее структурные элементы. Характеристика системы управления качеством продукции в ООО "СтройКом". Комплексная оценка качества строительной продукции. Порядок проведения сертификационных процедур на предприятии.
курсовая работа, добавлен 17.11.2016Понятие, виды и функции деловых переговоров, их содержание и значение в бизнесе. Факторы, определяющие особенности подготовки проведения деловых переговоров. Психологические особенности и методы проведения деловых переговоров различных видов и уровней.
реферат, добавлен 03.03.2009Общая характеристика теорий лидерства. Анализ роли лидера в организационном управлении посредством проведения описания компаний. Рассмотрение концепции харизматического и преобразующего лидерства. Знакомство с элементами организационной культуры.
автореферат, добавлен 10.11.2013Теоретические основы финансового контроля, особенности и методы его проведения. Проверка выполнения хозяйственных и финансовых операций с точки зрения их законности, экономической целесообразности и достижения положительных конечных результатов работы.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Деловое совещание как самая распространенная, общепринятая форма делового общения руководителей и специалистов по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления. Составление схемы плана подготовки хорошего совещания.
статья, добавлен 30.11.2018