Технология проектирования тура
Взаимодействие туроператора с объектами внешней среды. Определение терминов "потребитель", "конкурент" и "партнер". Этапы проектирования тура. Обеспечение безопасности жизни и здоровья туристов. Оценка характеристик процесса обслуживания клиентов.
Подобные документы
Особенности, сущность, показатели (вежливость обслуживания, оперативность работы и соответствие предлагаемого тура реальному содержанию) и оценка качества туристского обслуживания. Основные направления обеспечения качества на туристических предприятиях.
курсовая работа, добавлен 17.11.2011Культурно-исторические центры Казани и их достопримечательности. Технологические документы (карты, правила, инструкции) как результат проектирования туристской услуги. Анализ существующих туристических маршрутов. Разработка маршрута "Самара-Казань".
курсовая работа, добавлен 19.10.2015Технология и организация обслуживания клиентов в гостиничном предприятии. Стандарты в гостиничной индустрии и оценка качества услуг. Анализ внутренней и внешней среды гостиницы "Холидей Инн Виноградово". Мероприятия по внедрению тренинга для горничных.
дипломная работа, добавлен 01.09.2011Характеристика и классификация внедорожного туризма. Туристическое снаряжение и оборудование необходимое во время тура. Определение целевой аудитории. Описание городов и достопримечательностей, территории, по которой проходит туристический маршрут.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Контроль готовности группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут. Обеспечение безопасности туристов на маршруте. Техника использования "портфеля экскурсовода". Карточка (паспорт) экскурсионного объекта. Качество обслуживания туристов.
отчет по практике, добавлен 20.12.2016Рассмотрение тура как основного продукта деятельности современного туристического предприятия. Анализ деятельности туроператора по формированию и внедрению своего товара на рынок. Маркетинговые исследования и анализ сегментов рынка и конкурентов на нем.
курсовая работа, добавлен 16.04.2015Понятие туризма, классификация видов туризма. Литературный тур как часть культурно-познавательного туризма. Туристский потенциал Орла. Факторы туристской привлекательности региона. Проект тура "Орёл - литературная губерния". Вербальная модель тура.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019Характеристика экстремального туризма. Каньонинг и пеший туризм как перспективные виды экстремального туризма. Крымские водопады как объекты каньонинга и пешего туризма. Организаци, особенности планирования и организационно-техническое обеспечение тура.
дипломная работа, добавлен 11.04.2019Климат, географическое положение и рекреационные ресурсы Камчатского края. Особенности организации транспортного и экскурсионного обслуживания, размещения и питания туристов. Разработка технологической документации нового туристического путешествия.
курсовая работа, добавлен 30.08.2012Общая характеристика литературного туризма, его отличительные черты и специфика организации. Оценка культурного потенциала г. Пятигорска. Разработка и реализация программы литературно-поэтического тура "Русская Душа". Экономическое обоснование маршрута.
курсовая работа, добавлен 05.02.2017Суть, структура и особенности туристского потенциала территории. Анализ ресурсов, используемых для развития туризма в Бабушкинском районе. Описание снегоходного тура на Исакову гору. Экономическое обоснование и материально-техническое обеспечение тура.
дипломная работа, добавлен 04.07.2018Теоретико-методологический анализ процесса управления и продвижения образовательного туризма в Российской Федерации. Исследование туристского продукта и возможностей продвижения. Разработка бюджета проекта и программы продвижения образовательного тура.
курсовая работа, добавлен 12.04.2019Традиционные занятия удмуртов, особенности мужской и женской одежды. Браки у удмуртов, их христианские воззрения. Составление тура по Удмуртской республике с целью ознакомления с жизнью и культурой Удмуртского народа. Программа обслуживания туристов.
реферат, добавлен 02.06.2014Определение инсентив туризма как вида деятельности. Место инсентив туризма на рынке туристских услуг. Характеристика туристского агентства "Реал Тур". Динамика реализации внешних и внутренних туров. Описание экскурсий и мероприятий инсентив тура в Италию.
дипломная работа, добавлен 06.11.2012Технология разработки и формирования семейного тура, особенности туристского рынка как рынка услуг. Понятие "семейный туризм" и виды семейных туров, особенности развития семейного туризма в современных условиях. Обзор основных параметров семейного тура.
курсовая работа, добавлен 14.01.2022Типы туристских сайтов, их функции. Этапы проектирования сайта. Анализ сайтов туристских компаний как инструментов продаж (на примере туроператора "Tez Tour" и турагентства "1001 тур"). Научно-практические рекомендации по совершенствованию работы сайта.
курсовая работа, добавлен 07.04.2017Основные составляющие индустрии туризма. Классификация средств размещения и технология обслуживания клиентов в гостиницах. Операционный процесс обслуживания и функции службы приема и размещения. Особенности обслуживания клиентов в гостинице "Беломорская".
дипломная работа, добавлен 21.02.2012Анализ нормативно-правовой базы в области обеспечения безопасности организации туристской деятельности в РФ. Порядок создания и деятельности поисково-спасательных служб. Требования безопасности при ознакомлении с природными и историческими объектами.
реферат, добавлен 15.03.2015Характеристика основных объектов туристского интереса в Германии. Экскурсионная программа делового тура в Германии. Выбор предприятий - средств размещения туристов при путешествии по Германии. Составление пакета услуг и организация питания туристов.
курсовая работа, добавлен 07.08.2017Наслаждение особенностями кухни той или иной страны как главная цель гастрономических туров. Оценка туристских ресурсов района путешествия. Основные формы маркетинговой активности туроператора "МоринТур". Должностные обязанности гида-экскурсовода.
дипломная работа, добавлен 29.06.2014Рассмотрение мероприятий связанных с разработкой законодательных актов, направленных на обеспечение безопасности туризма в РФ. Проект закона "О безопасности в туризме". Страхование туристов на случай внезапного заболевания и от несчастных случаев.
реферат, добавлен 20.10.2012Особенности индивидуальных туров, их целевая аудитория. Типология элементарных занятий туристов в Италии. Этапы разработки нового туристского продукта. Создание экскурсионной программы "Рим - Флоренция - Венеция Карнавал", способы ее продвижения на рынок.
курсовая работа, добавлен 03.02.2013Понятие, виды, типы и содержание экотуризма. Краткая характеристика и анализ деятельности туристической фирмы ("Экологическая служба Валаамского архипелага"), оценка ее возможностей. Разработка программы экологического тура и план рекламной кампании.
дипломная работа, добавлен 17.03.2012Особенности и недостатки инклюзив-тура. Характер современного туриста как потребителя. Факторы успеха в разработке туристического продукта. Описание маркетинговых намерений туроператоров. Условия создания качественного сервиса на туристском предприятии.
реферат, добавлен 19.12.2015Теоретические основы оценки эффективности деятельности турфирмы. Сущность и виды эффективности в социально-культурном сервисе. Система показателей экономической эффективности туризма. Экономическая эффективность тура "Белые ночи в Северной столице".
курсовая работа, добавлен 10.11.2012